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资讯>人才管理

约翰·瑞恩:没有不好的团队,只有不好的领导

2018-11-16 7613 24 0 0 来源: 华夏基石e洞察

约翰•瑞恩(John Ryan),曾任被称为“勇敢者的圣地”的美国海军军官学校督导(院长),负责海军领导力发展,该校为美国海军培养了许多优秀人才,其中有著名的军事理论家,有叱咤海洋的军事将领。赫赫有名的海军航空兵和海军陆战队初级军官即由该校培养。约翰•瑞恩现为创新领导力中心(CCL)全球总裁、CEO,本文为他在团队发展及领导者培养方面的经验分享。


 没有不好的团队,只有不好的领导 


大家上午好,我叫John Ryan,我是创新领导力中心(CCL)的全球总裁和CEO,我们这个组织目的是促进领导力在全球的发展。我可能是今天会议室里面年纪比较大的,今天在此分享,我觉得一个很重要的原因可能就是在座的各位,你们犯的所有错误加起来还不如我一个人犯的错误多,所以有些东西我愿意分享给大家。


我的职业生涯最开始是一个飞行员,我开了30多年飞机,飞到全国各地,我又进入了美国的海军学院当督导,就是这个学院的院长,我们探讨的就是如何发展领导力,特别是如何发展美国海军的领导力,如何领导未来的美国海军,这是我非常自豪的一件事情,后来在几所大学担任了校长。在我担任这些高等职位的过程中,我可以看到大家的教训,也有一些做的好的地方,在这里可以跟大家分享。


首先介绍一下我们这个组织,它叫CCL,中文是创新领导力中心。其实这个组织最开始的创始人自己就是一个家族企业的所有者,他的产品越来越受欢迎,而且业务越做越大,这种形式已经不能满足这个家族企业业务发展的需要了,所以他希望引入外部一些有创意的领导者,所以开始想自己培养这些有创意的领导者。


在座的各位企业家们,我们也知道其实这个事情上有很多因素是没有办法控制的,上午好几位演讲大家看到了,但是有些因素还是自己能够控制的。我们这个家族企业,CCL的创始人最开始抓住了自己能够控制的因素,就是发展团队以及发展培养我们的领导者,同时把我们的业务做好。


我这里给大家看到的未来亚洲的八大趋势,我们这个组织会在全球范围内做一些研究和领导力,同时做一些教练式的辅导,我们会在全球范围内采访和调研这些学术界的CEO、企业家,在我们的网站上也可以找到这份报告。



大家可以先花点时间看一下屏幕上面的这些趋势,有些今天讲到了,比如说中美之间的贸易摩擦,而且还有一个趋势就是技术的指数型增长,这是技术的飞速进步,大家已经感受到这个趋势有人工智能、机器学习还有物联网,我觉得这个世界可能是你正在颠覆一些其他的行业、其他的公司,或者说你正在遭受别人的颠覆。


我们再来看另外一个趋势,民粹主义的增长,我以前有一个同事,以前在美国的财政部工作,跟刚才发言人的意见比较相似的,是对未来是比较乐观的,认为贸易战过后会更加认清这个现实,贸易战会逐渐消减。


这些趋势我们简单介绍一下,现在我们来看我们做的另外一些研究,就是亚洲领导者六种思维方式的转变。从我们自己涉及的范围,思考一下未来应该做什么,大家习惯于之前做事的方式,现在我们需要更多在战略角度上的思考。



第三种思维方式的转变就是关注自身的发展转变到共同发展的思维方式,我们需要共同的合作,没有不好的团队,只有不好的领导,或者说你这个领导是没有接受过培训的。这个道理听起来很简单,但是从每年跟3000多个客户合作的经验来看,还是有很多人没有认识到这点。


还有一点也是非常重要的,把现在的战略放到五六年以后看有哪些差异和缺陷,再去弥补。这里我放了一句话,是我们CCL的创始人在上个世纪20年代说的,已经100多年前了,放到现在也很有道理。他说很多企业之所以失败正是面对这么复杂和多变的形势没有及时地认清,同时没有及时进行调整。


如果我们想要在变革当中具备这种领导力,我们有五个原则,首先我们要非常谦逊,我刚才讲的五大原则,希望大家在工作当中具备这些特质,也保证我们团队,我们的CEO具备。在上面发言当中我看到两位总统的照片,有一位的谦逊程度还不够,不愿意倾听周围人的意见,这是我们在管理一个企业当中应该注意的,作为企业的领导者,应该要去倾听团队的意见和建议。


 团队成员要具备主人翁精神 


接下来讲讲主人翁精神,大家应该要有这种创业者精神。我们刚才讲到的概念,我们在教育当中发现,在全球都有业务的公司,30%的员工是真正会百分之百地付出他们的努力的,也就是说,剩下三分之二的人并没有发挥自己完全的能力,在美国也是这样,有些人创建的业务是非常努力地去工作,但是我这里引入了两个概念,一个是租户,租户这些人没有受过什么培训,对公司没有什么贡献,也不是很努力,但是拿工资。而“鸠占鹊巢”的人就更加恶劣了。我刚才有一些图片给大家看了,这些租户是不修剪草坪的,这些是偷住者。



所以后面这两种人是不希望在公司当中看到的,偷住者就不说了,租户我们应该转变他们的思想,给他们很好的培训,在CCL合作的过程当中,我们也看到有很多的企业,很多年发展得好好的,但是忽然太急于去发展,引入了很多租户型的员工,这就对企业造成了很大的伤害。


我们如果能解读这样的问题,就可以避免家族企业失败的悲剧,团队是由员工组成的,我们需要不断学习,更重要的是要有好奇心,要有创意,先有好奇心再去获取想要的知识和技能,如果失去了好奇心,就会对业务不会有很高的效率。


刚才还要讲的是好奇心,不要因为过度追求效率而放弃自己的好奇心。接下来我讲的是接班人计划,我们有三种类型的领导者,我们可以看到他的特质,我们看到在独立型,这个时候领导人比较有好奇心,能够敢于质疑你,而且有自己的原则的,是敢于发声的。到了第三个阶段,共生型的这些人像一个企业的创始人一样,主人翁的意识也很强烈了。我以前的导师在美国担任一个很高的职务,他跟我说,你在工作的时候要在现在的职位上拔高两级去思考,你如果已经管理一个公司了,你要从大公司的层面进行思考。



所以我希望大家在自己的企业当中应该按照刚才这个方向去发展自己的领导者,最后达到一个共生型的效果,这样的话我们的企业,我们的业务才会发展得越来越好,大家去读读历史的话也会发现同样的规律。


 放手让团队迎接挑战 


在这里我想提到一个冲击的体验,给到你的员工他从来没有接触过的领域,比如说我是一个会计,可能我会干一个销售的职位,这是一个很大的转变。


其实大家学习的方式也在我们的研究当中得到了验证,大家的学习是怎样的规律,我们学到的东西10%在课堂里面听到别人讲学到了,20%从周围的人,这些同事,还有同行和老师们身上学到的,70%只有自己亲自做了才能学到。


所以我希望大家让自己团队的成员去接受新的挑战,因为这是让他们发展和成长最好的方式,而且发展是一个过程,并不是一个一蹴而就的事情。


现在给大家讲一个故事,我是John Ryan,我们公司像一艘船一样,我们想象自己是这艘船的船长,我们坐的位置是这个船最高的地方,在那里发号施令。在我年轻的时候,21岁的时候,我开始学开飞机,当时有教练,教练带着我飞,我飞得不错了他就放手让我一个人飞。之后学习如何在一艘航母上降落,这时候还是需要一个教练在旁边给我指导,我下降的时候告诉我你现在飞的太高了。这是一个情景,把品牌比作成跑道,但是刚才最开始对于新手来讲,我们在模拟的跑道上进行降落,如果高度控制不好,跑的远一点没有关系,因为有足够的空间,直到我练习的足够好的时候,我教练才可以跟我说你现在可以在航母上进行起降了。

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