1、在职场上，“责任心”是一个高频词汇。

比如，翻开公司的员工手册，不管什么岗位的职位说明中，大概少不了“认真负责”之类的字眼。比如，领导在给下属安排工作时，一定会反复叮嘱，“要有责任心”。

也正是因为如此，一旦工作出现了问题，很多领导的第一反应，就是下属的责任心出了问题。“怎么搞的，我交代得那么清楚，却还是出问题，你们的责任心哪去了？”面对失误时找外界的原因，想把自己撇干净，这是人的正常反应。

只不过，有的人能很快走出来，反思自己，这样的人就是思想成熟、敢于担当的优秀领导。而有的人，就会钻牛角尖，千错万错都是别人的错，自己是无辜的，这样的人就是层次不够、水平不行的差劲领导

据不完全统计，面对上级的问责，当事管理者最喜欢推出来背锅的客观理由，就是“下属的责任心不够”。其核心思想就是：上级的想法没错，自己也很卖力，就是下属的责任心太差，不够积极主动，因此在执行上不是那么给力，导致出现失误、失利、失败。

按照此逻辑，这锅甩给“下属的责任心”来背好像没毛病。但是我却认为不妥，因为我坚信，“工作中的所有问题都是管理的问题，而管理的所有问题都是人的问题。”具体一点，都是管理者自己的问题。 

基于这个大前提，可见下属责任心不够，也不是下属的个人素质出了问题，而是管理出了问题，管理者出了问题。

出了什么问题？多种可能，种类不少。

2、比如，下属的责任心不够，很有可能是因为领导没有以身作则。

有句老话叫“上梁不正下梁歪”，有个成语叫“上行下效”，下属责任心不强，往往就是领导责任心不强的间接表现。领导每天按时下班，那么员工就肯定不会加班；领导对工作敷衍了事，那么员工就必然不会认真负责。

以身作则，是管理者的一个基本素质，也是必备素质。所以，如果你是管理者，要想加强员工的责任心，请先加强自己的责任心。如果你是一匹狼，带出的就是狼群；如果你是一只羊，带出的就是羊群。下属的责任心不强，映射出的就是你自己的责任心不强。

3、比如，下属的责任心不够，很有可能是因为领导不懂激励。

说起激励，又得分两派，物质激励派和精神激励派。大家其实都清楚，只使用一种激励手段，久而久之一定会出问题，只有把两者结合起来玩得溜的人，才是高明的管理者。

要想马儿跑，就得先把马儿喂饱。物质激励和精神激励，如果领导都能给到位，是不会出现下属责任心不够这种问题的。怕就怕瞎忽悠乱弹琴，对不差钱的人谈百十块的加班费，或者对吃不饱的人谈人生理想，那当然不会有什么效果。

领导不能天天谈钱，但也不能避而不谈；不能天天口头表扬，但也不能没有传颂高堂。下属都是渴望被领导认可的，所以他们都是可以被激励的，只要你善于激励下属，他们的责任心肯定不是事儿。

4、比如，下属的责任心不够，很有可能是因为团队的奖惩机制不明。

“大锅饭”为什么广受诟病，就是因为奖惩不明。干多干少一个样，干好干坏一个样，那还有谁会吭哧吭哧地多干活呢？别说今天了，即便是在思想又红又专的革命时代，“大锅饭”也是搞不下去的，“人民公社”就是证明。

所以，奖惩分明也是加强责任心的一个窍门。做出成绩的，有奖励，大肆重奖，奖就奖到位；干不好工作的，必惩罚，严厉惩罚，罚就罚到疼。如果在团队里没有明确公开的奖惩制度，责任心？提都不要提。

5、比如，下属的责任心不够，很有可能是因为领导授权不到位。

责任和权力，天生就是对等存在的。如果只让下属扛责任，却不授予其任何决策权，那么一定出问题。举个例子，你让助理代表你去跟甲方谈判，但是又不给其任何拍板的权力，要求助理事事都要向你请示汇报，可以想象，助理还有兴趣干这事吗？兴趣都没了，何来责任心。

领导在跟下属谈责任心的时候，还要谈谈授权，既然要下属负责，就得向下属授权。或者反过来说也是一样，如果你没有授予下属额外的权力，就别要求下属去承担更多的责任。

工作中出现相互推诿也好，罚不责众也罢，说到底都是授权出了问题，从而导致责任没人承担。所以呢，要想提升下属责任心，就要懂得适当授权，在权力的制约和保障下，责任才会被旗帜鲜明地扛起来，责任心也才随之而来。

6、比如，下属的责任心不够，很有可能是因为领导不敢进行优胜劣汰。

对于一个正常团队来说，要想激发大家的责任感，就必须施行优胜劣汰的管理机制。优秀的无法胜出，低劣的不敢淘汰，这样的氛围会扼死所有的责任心。

某个员工业务能力强，工作做得好，就得升职加薪；某个员工怨气重，或者工作做得一团糟，就得坚决淘汰。要是工作做得再好也得不到晋升，谁会卖力工作呢？要是工作做得再差也不会丢饭碗，那为什么不偷偷懒怠怠工呢？所谓的责任心，根本就是浮云。

7、总的来说，下属的责任心为什么不够，根子既在管理制度上，也在管理者身上，就是不能扣到下属的个人素质上。当然了，话说回来，下属个人的因素不能说完全没有，但影响极其有限，至少不会波及到整个团队。

再者说了，即使真的是下属个人的问题，比如你聘用了一个骨子里压根就没有责任心的人，那说到底还不是因为你识人用人有误吗，这样绕来绕去，终究还是你的问题嘛。

从此以后，在总结失败教训时，“下属的责任心不够”这一条，可以从报告正文中去掉了。

作者：陈向东