导语

积分制是网易游戏工作室的核心激励制度。然而，按照积分数量给员工提成，似乎是销售行业通用的方式，对于工作形式和内容较为复杂多样的游戏制作行业并不适用。事实上，积分制在网易游戏推行十余年不衰，表明这一制度确实发挥了正面作用。

积分激励制度，顾名思义，员工通过工作获得积分，公司按照员工的累计积分给员工发放奖金和福利，实质是按劳分配、多劳多得的激励逻辑。

积分体系发源于盛大游戏，最初源于陈天桥的创意，他希望利用积分建立一套公平的员工激励制度。积分制的灵感源自游戏的升级体系——累积经验值是唯一的升级条件，与其他人的主观意愿无关。

在运行初期，盛大积分制确实激发了员工的积极性。但随着时间推移，其弊端也逐渐显现。陈天桥只看到游戏中玩家的自由练级，却忘了公司不是游戏场，如没有公平合理的顶层规则设计和监督保障机制，激励制度的规则和边界则很可能受到挑战。

盛大积分制的弊端在于，任务可获取的积分以及不同任务间的积分差异没有合理的确定。这就导致性价比高的工作会被优先完成，而性价比低但又重要的工作却鲜有人问津。

同时，积分的流通让公司像一个经济系统，手中积分较多的“富人”总能找到人完成自己的任务，无论任务重要紧急；手中积分较少的“穷人”则找不到帮手，甚至连自己团队的人可能都指望不上。随着时间的推移，通货膨胀、两极分化都会发生。这样一来，企业的工作难以稳定全面地推进。

不同于盛大进行全员统一积分，网易游戏以各个游戏工作室为单位，各个工作室有一定数量的、可供分配的积分，由游戏制作人在员工之间进行分配。

工作任务由制作人分配，任务管理系统会记录员工的工作类型、工作事项、工作时长，制作人根据员工的工作投入情况和任务完成情况分配积分，这就避免了员工的投机行为，确保重要的工作能够按时并如期推进。又由于游戏工作室的团队规模小、工作协作多，因此制作人的打分具有较强的现实依据。

这样看来，制作人似乎是工作室中的“神”，打分完全由其一人最终拍板。这样的“独裁”会不会滋生低效和腐败？

网易游戏设置了双重机制来防止此类问题：

▼一方面，制作人的管理行为受到高管监督；

▼另一方面，网易游戏工作室类似市场模式，人员可以在不同工作室之间自由流动。

因此，一旦制作人行为有失公平，不但高管会发难，成员“用脚投票”也会使其难以组建自己的团队，使不称职的制作人被内部市场淘汰。

总之，就本质而言，网易游戏工作室的积分制度继承了游戏数值管理的基因，用于量化工作投入与产出，衡量更加合理。

分配公平是决定组织激励成败的关键。在项目奖金的分配方面，网易游戏有着独到的法门。各个游戏工作室首先根据其盈利状况计提奖金，奖金分给公司公共部门一部分后，剩余奖金在工作室内依据岗位类型和个人积分进行分配。

基于游戏产品的特殊性而调整积分奖金，也是网易积分制的一大亮点。由于游戏产品开发存在一定周期，因此不同时期不同岗位的投入程度会有所不同。

举例而言，游戏开发前期，工作重点是游戏引擎开发和稳定上线，此时技术类岗位投入较大，相应分配的奖金则会偏多。而到了游戏开发后期，工作重点则变为有利玩家增长和留存的运营策划，此时奖金分配将会侧重策划类岗位。

在岗位整体奖金确定后，员工获得的奖金则完全由其获得的积分决定，与成员职级、基本工资没有直接关联。积分制强调同一时间内员工之间的相对公平，是多劳多得的激励手段。

而至关重要的是，网易游戏积分累积和奖金发放在时间上有一定错配，员工本人并不清楚积分如何对应到奖金。积分作为“黑盒子”的原因在于，积分定价是不断变化的，即一个积分对应的奖金数量并不固定，而是根据市场情况综合决定。

由于市场供求情况的变化，相同工作的价格在不同时期会有所不同。如若积分定价完全向员工公开，则员工难免会存在积分定价较高时努力工作，而在定价较低时偷懒的情况。“黑盒子”模式能够避免此类投机行为，有利于促进员工长期、稳定地投入，促进公司稳定运转。

用于分配的奖金从何而来？工作室整体的业绩是否直接对应到奖金？这些问题直接决定了积分制是否能够有效运行。为了解决这些问题，网易从公司层面进行了优秀的顶层设计，即网易游戏的平台模式，以保证多劳多得的激励逻辑贯彻始终并能顺利运作。 

网易工作室自主运行、独立核算、自负盈亏，使工作室的业绩直接与其奖金挂钩，从结果上直接刺激工作室员工的努力。网易游戏同时采用平台模式，为工作室的独立运行提供了良好的环境。

不同于创业阶段的独立游戏工作室，或大公司中工业化运作的游戏制作流水线，网易公司以平台形式为工作室提供服务。公司作为平台为各个工作室提供资源、分担风险，为积分制的运作提供保障。

考量游戏公司运作模式时，自主性和风险性是两个需要考量的维度。自主性关注员工是否有足够的权力进行创意落地，风险性考虑当资源投入无法得到回报时，是否有其他人能够帮助分担成本、持续提供资源。以上两方面很大程度影响着工作室是否能够“活下去”。

对于独立游戏工作室来说，极高的自由度是其最明显的优势。工作室自行决定研发和发行工作，开发什么以及怎么开发完全由自己决定。然而，高风险是其无法回避的问题，用全部身家赌一个爆款，似乎也有些力不从心。

网易游戏在自主性和风险性中寻找到了平衡。在网易游戏大平台的支撑下，各个游戏工作室自主运作、独立核算、自负盈亏，能够自主决定游戏开发的内容和进程。

有优秀的顶层设计作保障，加之工作室内积分制的强效激励，激发了员工开发和创新的热情，同时没有亏损和资金链断裂的后顾之忧。正是这样的制度保障，促使网易游戏工作室佳作频现。

作者单位 | 中国人民大学商学院