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资讯>绩效管理

绩效管理要落地,先走好这3步

2021-03-31 3045 7 0 0 来源: 云学堂

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绩效计划制定落地的PDCA  


PDCA循环是一个科学的工作方法,它要求把各项工作按照(计划)作出计划、(执行)计划实施、(检查)检查实施效果、(修正)将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环解决去实施。我们的绩效管理只要按照PDCA循环行动,就能保证真正落到实处。


  绩效计划制定的要素:5W2H  


【5W】


what(目标):什么事,目标是什么?要做什么?

who(人选):谁来执行、完成、负责。

when(时间):何时开始?何时结束?何时检查?什么时机适宜?

Where(地点):何处?在哪里开始?哪里结束?从哪里入手?

why(传达):为什么要这么做?必要性是什么?有没有更好的办法?


【2H】


how(程序):如何做?用什么方法做?

howmuch(标准):多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

要让计划就能够有效地执行,这七个要素缺一不可。

  



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绩效计划怎样有效执行


1. 绩效计划的有效沟通


绩效计划制定出来以后,如何沟通才能让员工有效执行? 


第一,考核者需向员工说明5个方面:


部门整体目标和计划、被考核者的工作标准、各项指标的权重分布、完成的期限如何确定、如何评价目标的完成。 


第二,被考核者需反馈:


对目标与计划的认识、设想将如何完成工作、对所承担工作的疑虑、需要哪些资源和支持。


如果员工能讲清楚这四个方面的问题,就证明他对工作已经完全理解,日后他的执行力也会加强。 


2. 计划执行的行动保证


无论是员工还是管理者,执行计划时都需要有四个行动的保证。


  • 清楚了解意图

  • 精心准备资源

  • 机智克服困难

  • 有效汇报工作


其中,有效的汇报工作很关键。上级能够通过工作汇报了解你的工作进展,并给予一定的资源支持;同时也能更好地了解你的工作能力。


3. 计划怎样转为执行


把计划有效转化为执行,给大家四个建议:


  • 把每天要做的工作列一份清单;

  • 确定这些事情的优先次序;

  • 按顺序做完第一件事,打勾后再做第二件;

  • 每天都这样做,养成好的习惯。


这其中,识别工作的优先次序,我们可以利用四象限工作原理,又叫艾森豪威尔工作法,就是把你要做的事,按照重要和紧急两个维度分为四个象限,然后用不同的对策去解决。

  

重要紧急的事图片要立即去做;

重要不紧急的事图片定出时间再去做;

紧急不重要的事图片授权让别人去做;

不重要不紧急的事图片打发时间时去做。



谈到第三象限中的授权,建议管理者们要做“牧羊式”的管理,而不是“牵牛式”的管理。 “牵牛式”的管理,牛(员工)被牵制得很痛苦,放牛人(管理者)也会很劳累。


“牧羊式”的管理,牧羊人(管理者)紧随羊群(员工)之后,允许羊群(员工)在既定范围内充分发挥自主性,牧羊人(管理者)和羊群(员工)各自也都更轻松自在。



我们把每天的工作按照四个象限去区分,在执行工作的时候就会更加游刃有余,有条不紊。

  


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如何有效检查监控


要想保证绩效目标的实现,检查的过程必不可少。检查是控制过程的手段,同时也是考查员工执行力的一种方式。

  

检查的五定原则:定时、定点、定人、定量、定责,确定好什么时间检查、在哪一个工作节点上检查、谁去检查、检查的工作量有多大、责任由谁来负。


检查的节点就在于“两会”——班前会,班后会。即在一天的开始和结束进行激励、监控和检查。


当遇到重大工作项目时,可以用到三每、三对照,每人每天每件事,对照目标、过程和结果。


在控制进度方面推荐一个有效工具:甘特图。


将一个项目拆分成具体的每个步骤,并在图表里清晰罗列出所有活动,每项任务需要花费多长时间,由谁来完成,以及实际上一天能够干多少工作,什么时候人员能够到齐等等,都可以通过甘特图详细的按照项目活动间顺序排列好。


在计划进度设定好之后,如何确保工作如期进行?五个小建议:


  ■ 建立阶段性的目标;

  ■ 每天检查工作进度和工作质量;

  ■ 确定“瓶颈”所在,密切给予特殊关注;

  ■ 走动管理,时刻触摸业务进行的脉搏;

  ■ 如果遗漏了某个影响进度的问题,立即采取行动进行弥补。


当工作跟不上进度怎么办?我们可以采取如下措施:


  ■ 马上通知直接上级;

  ■ 报告问题时要有补救行动的计划;

  ■ 找出引起延误的原因所在;

  ■ 整合资源,立即进行调整;

  ■ 召开部门会议,征求大家的建议;

  ■ 如果不能纠正整个问题,就寻求妥协的方法;

  ■ 如果别无他法,就向高级管理层提交一份修订过的日程表。


总之,我们做绩效管理的过程中,有了好的目标和标准只是第一步,还要和员工进行有效沟通,保证执行并发现问题、及时修正问题才能真正把绩效管理落实到位。



如何建立一套绩效方案? 如何有效的激励员工?



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文章来源:云学堂

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