阿里巴巴公司价值观实施细则

附：阿里巴巴价值观操作细则

（1）内容

客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业

▲阿里巴巴的“六脉神剑”

（2）理解

客户第一：客户是衣食父母

团队合作：共享共担，平凡人做非凡事

拥抱变化：迎接变化，勇于创新

诚信：诚实正直，言行坦荡

激情：乐观向上，永不放弃

敬业：专业执着，精益求精

（1）价值观考核内容及评价标准

（2）考核说明

①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；

②如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；

③只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；

④小数点后可以出现0.5分；

⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。

（3）考核周期及程序

①每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%；

②员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；

③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。

（4）评分结果等级说明

①优秀 27—30分

②良好 23—26分

③合格 19—22分

④不合格 0—18分

（5）价值观评分结果的运用

①价值观得分在合格及以上等级者，不影响综合评分数，但要指出价值观改进方向；

②价值观得分为不合格者，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；

③任意一项价值观得分在1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除。

（1）公司核心价值观的精炼

精炼公司价值观，以便形成深入浅出的认识和理解。

（2）正确制定价值规则

明确价值观考核的细则，制定员工行为规范准则，告诉员工什么是正确的做事方式和态度，什么是错误的做事方式和态度，以此强化认同感。

 （3）价值观同化是一个持续的过程

价值观落地是员工对价值观认知、认同、承诺、行为化的过程，是一个长期性的过程，是价值观成为习惯的过程，价值观体系需要不断的重建和完善，形成全体员工的共同愿景。

填表说明：

1、本表做为员工文化价值观季度考核纳入员工档案，并作为年终奖金发放参考；

2、员工先按照价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；

3、每个考核项目在符合分值的评分栏填写分值，其他评分栏划“”。

4、分值标准：

5分：杰出

4.5分：4项有突出成绩；其他均符合要求；持续一贯的超出期望

4分：3项有突出成绩；其他均符合要求；超出期望

3.75分：1-2项有突出成绩；其他均符合要求；部分超出期望

3.5 分：各项符合要求；符合期望

3.25 分：其中任意一项不太符合要求；需要提高

3分：其中任意两项不太符合要求；需要改进

2.5分：某项有严重违规行为，或多项不符合要求；不合格

如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；‚只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；ƒ小数点后可以出现0.5分；④如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，主管/经理必须注明事由。