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首页 > 问答 > 绩效管理

我刚进入一家公司的人力资源部工作，我看到公司销售部考核销售工程师的指标之一是：“手机话费每月不得低于300元”。问了一下知道，原来公司为鼓励销售工程师多与客户沟通，制定的一个指标，而且不低于300元的，给报销话费，低于300元的，不给报销话费。这个指标很好满足，大部分销售人员都直接充了一年的话费，还有赠品，何乐而不为。请问老师，我只知其不是很合理，但不知如何有理有据出具一个合理设计绩效指标的方案？请老师指教。

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moon 2015-07-28 09:35

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回答（1）

王勇

首先，这样做很不合理，电话费很容易花掉，但和业绩之间没有必然的联系；其次，建议从有效电话的数量的角度去考核，你可以设计一些表单，让销售人员把电话沟通的内容做记录，每天电子提交。就是一定要把管理措施与效率之间的关系建立起来。

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2015-07-28 10:57

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