教你只需4步，轻松制定KPI！

一、罗列指标 1、  战略指标分解 2、  岗位工作常规指标 3、  短期重点指标 4、  集体指标 5、  防范性指标 6、  流程   二、筛选KPI 1、  完全不可控指标 2、  完全不可测的定量指标 3、  影响不太大的指标 4、  重复性指标，无特别存在价值 5、  已过时的指标   三、初选权重 1、  确定分类权重 2、  评定各KPI对经济效益影响（主要针对指标分解） 3、  评定各KPI的可控性 4、  评定各KPI的可测性 5、  评定综合得分 6、  初步确定权重 7、  初步权重调整   四、修改确认 1、  将各KPI筛选部门制成列表，横向比经较 2、  与人力资源部经理及其他相关负责人讨论有关指标 3、  与上级领导讨论指标 4、  审核是否支持下级部门KPI制定

劳动纠纷热点问题分析及对策

课程概况 1、劳动合同加盖人力资源部门章是否有效？ 2、企业可否延长员工试用期？ 3、企业可以在试用期签订一份合同，试用期之后又签订一份合同吗？ 4、员工被刑事拘留或被追究刑事责任，企业是否可以与其解除劳动合同？ 5、员工没办理离职手续不辞而别，企业可否扣发员工工资？ 6、合同到期，企业不想与员工续签劳动合同，是否要付赔偿金？ 7、孕期女员工合同到期，企业如何处理？ 8、退休期到的员工，劳动合同期未满，企业可否与其终止劳动合同？ 9、拟定劳动合同中的工作时间、工作地点、工作报酬要注意哪些问题？ 10、企业可以任意规定加班时间吗？ 11、劳动合同中关于员工的通讯地址要注意些什么？

企业员工福利方案制定

在五险一金的基础上，很多企业会选再为员工买一份商业保险，作为留住人才的福利，也为了最大限度降低企业的用工风险。那HR要如何制定商业保险计划既能保证员工利益，又能有效保护企业主利益？ 本期概要： 1、常规缴纳的社会保险有什么局限性？ 2、为什么说商业保险是员工福利的重要体现？ 3、不缴纳商业保险可能给企业带来什么风险？ 4、HR如何为公司做一份合格的商业保险计划书？ 5、HR在选择商业保险时需要注意哪些问题？

面试前的准备——资料篇

【课程内容】 1、面试需要的资料有哪些？ 2、求职申请表应包含哪些内容？ 3、求职申请表会反应哪些问题？ 4、面试评价表的维度有哪些？ 5、如何填写面试评价表？ 【课程收获】 做好面试前的准备工作，为面试做好充分的铺垫； 根据求职面试表，发现并分析求职者的信息误差，在面试过程中重点考察； 学习设计并填写面试评价表，让面试过程更加高效、顺畅。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对招聘和面试相关内容感兴趣的人。

员工关系管理中如何做到规避纠纷

一、仲裁具有时效性 二、HR工作中应保留的证据类型 三、招聘工作中隐含的风险 四、劳动纠纷时司法对证据的审查标准 五、如何固定和运用这些证据？ ♢案例1：解除违纪三期女职工 ♢案例2：任你跑到天涯海角，也找到违反竞业限制的蛛丝马迹 ♢案例3：休想要到恢复劳动关系期间的工资损失 ♢案例4：解除病假中的老员工，企业能否依据单方变更考勤制度解除旷工员工？

面试中如何谈薪酬

【课程内容】 1、薪酬谈判的出发点； 2、薪等薪级表的作用； 3、如何抓住企业的特色和亮点； 4、需要向候选人呈现哪些企业信息。 【课程收获】 全面剖析薪酬谈判的要点和注意事项； 帮助企业从自身找突破口，为薪酬谈判做好基础工作； 通过改善企业内部薪酬体系，让面试谈薪更加有效，让面试官更加从容应对。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对招聘和面试相关内容感兴趣的人。

【不会营销的HR，不是好HR】-电话邀约

【课程内容】 1、电话邀约的目的 2、电话邀约的流程 3、电话邀约的沟通技巧 4、电话邀约的话术 5、电话邀约的注意事项 6、电话邀约的礼仪 【课程收获】 学习并掌握电话邀约的沟通方法和技巧； 轻松应对各种电话邀约的难题，巧妙应对候选人的刁难； 提升邀约和招聘的效率，让招聘的前期工作更加顺畅。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对招聘和面试相关内容感兴趣的人。

用人单位如何正确对待海归人员的招聘工作

【课程内容】 1、分析海归人员的各个要素； 2、审视招聘方案的合理性； 3、招聘海归人员的建议。 【课程收获】 帮助企业全面分析海归人员的招聘方案； 有助于企业更好的了解海归人员的特点； 使企业制定更有效的招聘方案，帮助海归人员更好的找到适合自己的岗位。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对招聘和面试相关内容感兴趣的人。

浅谈我国劳动关系的现状

【课程内容】 1、劳动争议案件持续增高 2、劳动争议的案件复杂度增高； 3、用人单位工作行为日渐规范； 4、公权力的主动介入和调整； 【课程收获】 了解我国劳动关系的发展现状； 帮助企业认清当下的用工形式和工作特点； 有助于企业制定规范的工作制定，有效降低用工风险。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对劳动法相关内容感兴趣的人。

做六休一制度的工资结构设计

【课程内容】 1、做六休一制度存在的问题； 2、做六休一的制度下，工资结构的设计特点； 3、出现请假或者特殊情况，该如何核算工资。 【课程收获】 帮助企业根据特殊制度，合理设计工资结构； 有助于企业制定规范的薪酬设计制度和标准； 有效解决特殊情况下的薪酬核算问题。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对薪酬设计相关内容感兴趣的人。