“世事洞明皆学问，人情练达既文章”。由于工作原因，近来面试了上百名不同岗位的候选人，一点点聚集起来的感受好像也可也列出个一二三。

读书、行路、识人，都是探索世界、了解社会的方法，当面试官就好像是“识人速成班”。

短时间内了解、判断一个人是很难的，这也是一个长期、不断学习的过程，但判断候选人是否合适这个岗位还是有据可依。面试就像阅读高度浓缩版的人生，这个过程我收获颇丰，乐在其中。乐于分享的使命感让我觉得是时候正经聊一聊了。

特别说明：此文谨代表个人观点，与我任职的公司无关。

面试体验感也分好坏，直观上可能认为一场好的面试取决于遇到一个优秀的候选人，但实际上面试的体验感大部分时候取决于面试官。

站在用人部门的角度上可能有“眼缘”一说，但由HR主导的面试应该减少所谓的“眼缘”。无论对怎样的候选人，理想的状态是严肃而舒适的，这是一个技巧或者说是原则问题。

通俗的概括一下好的面试体验：“该软得时候软，该硬得时候硬”。

不要误会

• 软是指氛围、节奏的把握；

• 硬是指技巧、原则的使用。

塑造“放松”的感觉

我们来正经聊一聊

合适的暖场，利于候选人的发挥，正式面试之前聊聊旅途、天气，塑造一种亲切的感觉。

对话需要情景和氛围。

酒过三巡，适合吐真言。

烛光晚餐，适合说浪漫情话。

西装领带，正经对坐，适合商务谈判。

夜深人静，聊聊心里话。

紧张疏散之后，候选人放松下来。表达也相应地更畅快，信息交换地更充分。

建立自信，尊重候选人

虽然不合适，但是有收获

礼貌、尊重、职业是基本的素养。

人无完人，每个人都有优势和不足，虽说在短暂的面试时间里要找到候选人的边界，肯定少不了提出挑战的问题和略微挑衅的压力面，但是适当维护一下候选人的自信，也是HR的基本修养之一，我认为。

如果候选人有强烈的打击和挫败感，这不能算是一场体验好的面试。90后是以后职场的主力军。换位思考，我作为一名90后更希望一场面试结束之后应有“虽然没有下一轮面试，但还是有些收获”的感觉。

如果合适，那是一场愉悦的面试。

如果不合适，也是一次职场上的学习和交流。

该问得问

面试时间不宜过短

即使短时间内有不匹配的判断，也要保持适当的面试时间。将心比心，试想候选人大老远过来，10min就短暂结束了面试，做人还是要厚道一点，出于尊重和江湖名声，也应该把该走的套路走完。

现在90后的内心戏很丰富，经历这么一场面试，内心OS很可能是

“我去，老娘用了阿玛尼的粉底，敷了前男友面膜，花了一个晚上练习自我介绍，路上用了1个小时的车程，你10min就结束面试了？！What The FXXX？”

感觉是一种很玄的东西

机场测试

感觉是个很玄的东西。如：择偶标准：有感觉  or  感觉要对。

那么问题来了什么是感觉？？

在招聘里，可以参考《重新定义公司:谷歌是如何运营的》这本书里面讲到的机场测试：愿意与同事困在机场6小时吗，聊天还是逃避？如果愿意和Ta困在机场的话，这个感觉多半对了。

套路是必须的

有逻辑性的提问

既然是正经的聊天，必然是有套路和目的性。面试官在其中扮演的是引导者。

CV在手，问题不愁。

不管是按照时间节点来问，或者是按事件来问，都应该是有逻辑性的。

举一个业余而且没有逻辑的例子

“请简述一个你上一份工作中做的比较成功的一件事”

“我觉得最成功的是我参与的XXX项目....”

候选人等着你层层递进的时候，你突然来了一个家庭的问题

“你是家里的独生子女嘛？”

没有逻辑的提问会导致遗漏，及考察深度和边界不够。

事实？ 观点？ 

BEI行为面试法判断发现

行为面试法简而言之就是“通过面试者的行为描述来判断其背后的品行、思想”

最新一季《奇葩说》提到了西方的一个教育的理念。

区分什么是事实，什么是观点。

打个比方：

她很可爱——观点

她说话就经常逗人笑——事实

他的组织能力还不错——观点

他经常把无序的现场控制的很好——事实

在面试中更有力的表达应该是多讲事实、行为来支撑你的观点。

再稍微提一点，行为面试法配合漏斗提问法，层层递进，边界和深度都会很清楚。

不要贵的要对的——匹配度

选人不是越厉害越好，而是讲究一个匹配度，不管是能力还是价值观。除了技能和能力合适之外，还有一个很重要的是价值观匹配。

厉害的人太多了，但是价值观一致的人才能走得更远。

和找对象一个道理，最好一开始就睁大眼睛，选对人最重要，毕竟，想要改变一个人太难了。

 “面试中那些如沐春风的感觉” 

- 遇到高手 -

面试的时候，遇到高手，内心的OS是 “ 我靠，这个人真厉害”

就像在现实生活里，看到彭于晏一样，"我靠，真帅！”

遇到高手，就像两只俏丽的孔雀，见到彼此，也不免相互打量，不由得机敏起来，相互对望，昂首挺胸，不能掉份儿。

记得上次见一个资金岗位候选人，只是打了个照面，还没正式进入谈话，就已经敏锐地感受到“精英”的气场。古龙水、裁剪得体的西服、有逻辑不废话，脑海中立马就联想到了中环金融人士的模样。气场也是一种玄学，很微妙。

通常见完高手，初初见当作交流学习了，再次见会开始审视自己，虽然目前是坐在对立面有选择权，还是心理还是默默地泛起一种危机感，不情愿的告诉自己 "还是得加油啊！"

- 热爱的光芒 -

一个人喜欢你是可以感觉到的，同意吗？

同样如果你热爱一件事，感觉会溢出来，旁人也能觉察到。

嘴里不会说，但身体很诚实。如果真的达到了热爱这个层面。眼睛格外有神，滔滔不绝的说，这种喜爱还极具感染力。

但我见到“热爱”的不多，顶多是喜欢。热爱并且从业的还是少数。

- 见解独到，有得聊 -

所谓棋逢对手，见招拆招。

像打羽毛球，不管高球低球，近球远球，都能接的住。棋逢对手的惊喜和畅快感，忽然间眼前一亮。

面试的过程不是高下立判，而是近乎于双方交流探讨，超越面试范围也想再聊聊。

一场面试下来，心里默默地点头，涨知识了。

 “自从成了职业面试官之后” 

自从做了职业面试官之后，于我还是有改变的。好的坏的，明显的、不易察觉的都有。

 - 职业病——BEI行为聊天法？？-

朋友闲聊

 “... 那天遇到一个特别有趣的朋友....“

“可以说的具体一点嘛？Ta的有趣体现在哪些方面，或者做了一些什么有趣的事情？”（画外音：此处用BEI行为面试法）

“我觉得Ta有趣, 是因为聊啥天Ta都能接住。。。"

说到一半，朋友觉得不对劲

“我们只是简单的闲聊，不是面试，谢谢！”

“？？？！！！”

- 不再只有是与否，给出职业发展的建议 -

机会，也讲求缘分。并不是最爱的人都能走到一起，同样出于各种原因，也会遗憾错过一些优秀候选人。

除了“非常抱歉的通知你”之外，对在射程范围内的应届生，或者对某个职业的发展轨道了然于心时，也会给些中肯的职业化发展建议。

对一些欣赏的候选人，附送一些建议：“其实你这样的背景不错，可以去试试XXX的岗位，去XX锻炼几年再选择，也是很有职业价值的。”

合作不成仁义在。江湖很小，转头又见，助人为乐也是积德行善。

- 逐渐形成“识人函数 ” -

千人千面，见的人多了，判断逐渐成熟起来。就像函数公式，给出自变量X，可以判断预测出因变量Y，归纳总结性格秉性，预测Ta的行为。

简单的比方：

衣品好——审美能力不错

气场强大——大局观，组织能力较强 

能唠社会磕——沟通协调能力可以期待

问题较细，反复确认——关注细节问题

职业化程度高——关注发展问题

走技术的学霸路线——研究能力不错

- 经历中养成平常心 -

最后一点稍微上点价值（奇葩说后遗症）

揣摩人性，一来二去，心态坦然一些。

看到阴暗面仍然接受或创造美好，活得更通透。

当了解很多都是人性后，对人性有一定的预期，反而会发现人性更多的闪光点。