日常招聘面试工作中，有无数的被放鸽子的经历，刚开始做HR的时候，我以为是我们公司太小，或者地方太偏造成的放鸽子率居高不下，后来我参与的讨论活动圈子更大了，我发现这个是所有招聘人员的一个痛，不管是大公司还是小公司，不管是地点交通便利还是偏远，也就是说凡是招聘面试都有一个居高不下的放鸽子比例!

经过几年工作，我已经开始大幅度降低放鸽子的比例了，主要是我做了几个方面的改善。

首先，是改变心态。具体来讲，招聘面试工作跟几年前有了很大的变化，随着劳动力的减少，工作机会变多，加上新入职场的学生心态已经与80后，85后有显著的不同了，工作兴趣、乐趣以及受尊重等因素成为很重要的影响因子了。招聘人员必须调整自己的心态，改变自己的认知。

与此同时，雇主品牌、面试体验、工作挑战、用工形式等都会是一个改变。

其次，筛选出候选人放鸽子的关键因素，找到哪些是我们可控的，哪些是不可控的。排除掉不可控的因素外，把可控的因素做到极致。最近再把不可控的因素消灭到萌芽中!

比如说，公司规模，行业，工作岗位，天气，工作地点，直线经理。老板，工资待遇，福利情况等等都是无法改变的。但是这些信息并不是公司的核心机密，候选人面试前其实是非常想了解的，我们可以做的是更多的更好的呈现这些客观的信息给到候选人，而不是任由候选人通过点评雇主的网站如glassdoor这样的来搜索公司信息得到并不好的评价(一般愿意去点评的大都是不满意的员工)。

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上面的谈到的客观信息的呈现和及时的传达非常重要和关键。需要能够及时的告知候选人，获得正面引导的指引

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面试前的电话邀约必不可少(日常面试，校招等大规模招聘不是非常适用)，一般电话面试可以简单的判断这个候选人的信息(还可以非常深度的了解判断，比如迪斯尼全球招聘都会使用电话面试来做关键的步骤)。

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电话面试后的邮件、短信沟通非常重要。一般的电话面试无法做到信息的全面传递，只能作为对候选人的简单评估。那么关键信息如何传递给到候选人，一般是邮件和短信等，重要岗位更会使用微信直接添加等。 (邮件内容要给到面试可选时间，地点，交通路线，公司介绍，网站、公司联系人、岗位信息，甚至天气情况，是否需要面试前参与测评，考试等等)

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有一个关键点，电话面试中我们给到候选人 面试时间的选择时候，会有一个误解，比如我们问到明显下午可以吗?候选人可能说不行，明天有事情。那么招聘人员又问周四呢?候选人往往无法充分思考就会同意下来，因为这是一个机会，至于去不去，那就是后面的事情了，这样会造成非常大的放鸽子率。

所以我的建议是，务必要给到候选热至少3个不同的时间段，比如上午、下午、休息日等，当然一般不推荐早上太早。研究表明，让候选人自己选择适合自己的时间，到场率会提升40%以上，这个基于候选人自己的承诺。

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收到候选人选择时间后，一定要注意这段时间的保温期，我一般不建议电话后，面试时间相差超过2周，这样的变化太大。越是基础岗位时间越要近。中高端岗位还好。面试前1天一定要邮件和短信告知候选人明天面试的时间地点，天气，交通，联系人等关键信息再重复一下。

同时要交代前台，面试官要做好准备。

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面试前2小时很重要，我一般会再次提醒候选人。因为面试前2小时即使候选热想不来了，这个时候我们的工作做到位了，2个小时的时间还是足够从城市的一端跑到另一端的。所以这个时间的提醒就非常重要，即使即使他不来了，我们也有充分的时间告知 面试官 调整自己的时间，以避免引发面试官对我们的不满!!

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到了面试现场，第一个与候选人接触的人非常重要，一定要给予培训!!!!

让其知道今天面试的名单人员，当然有些岗位比较敏感就一定要注意!

我这里使用的是“签到啦”的签到系统，我可以随时监控候选人是会否已经到场，以及到场后提示(这里有个秘诀就是 他们有一个上墙啦的页面，会自动刷新，一旦有人签到，就会出现提醒我)。这个时候面试房间早已经准备好，同时面试房间的公司宣传，饮用水，笔等都准备好，让前台引导后，候选人可以在面试房间进行休息和状态调整。

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这个时候面试官也会在候选人到达前2个小时再次收到消息，对候选人进行了解和相关的背景资料，甚至面试的几个关键问题，我们都会提供给到他。候选人到达现场后，面试官也会及时知道到达信息以及面试房间等。

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面试结束后，我们会发给候选人一封面试感谢信，感谢候选人参加我们的面试，我们会很快给到面试结果以及是否进行下一轮的面试等。绝对不会发生 回去等通知的现象。同时我们还给到候选人一个问卷让其对这次面试进行评价!