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资讯>招聘选拔

招聘总在疲于奔命的路上,究竟为什么?

2019-11-21 6712 20 0 0 来源: HR职场圈

 作  者 /  柏奕晗

来  源 /  首席招聘官(ID:cromedia)


1招聘,真的很累。

 
很多公司对于招聘岗位的定位,就是半销售的性质,尤其是在企业大量要人的时候,简直可以用“疲于奔命”来形容。
 
不能说负责招聘的同事日常工作不努力,但是努力也要讲究方向和技巧,高强度、低效率的重复劳动对于解决实际用人问题的边际效用是非常低的,所以今天让我们一起分析一下,究竟是什么原因让我们的招聘总在疲于奔命的路上。
 
——因为缺人呗,还能因为啥?
 
但是缺人也分为不同的情境。

第一种类型的缺人,是由于业务快速拓展,涌现出大量新的岗位需求,我们的招聘就是为了满足岗位的“增量”。

 

这种类型的招聘虽然很累,但是累的是身体,心里并不累,甚至会有非常大的成就感。


这种情况下招人也比较容易,因为业务发展态势好、速度快,相对来说企业不会那么抠门底薪,业务提成也更好拿。

 
业务快速发展可以掩盖一切管理问题,但是万一哪天业务发展态势不那么好、速度没那么快了呢?
 
其实这就是当前很多企业面临的实际情况,必须从高速发展,转向高质量发展,必须从提高团队人数,转向提高团队人效。
 
这种情况下,团队很可能会出现以下问题:
 
首先是老员工离职,一旦发展速度降下来,晋升速度必然会放缓,钱也没之前好赚了,于是乎有信心的就选择自立门户,有其他选择的就跳槽转行,能坚持下来的是极少数;
 

其次是整体的选人标准提高了,因为大环境没那么好,在存量搏杀竞争的情况下,对人的综合素质考验更加严苛。

公司为了节省成本,通常也会不约而同地选择“精兵策略”,减少人数,提高人效(从业务角度上看,通常表现是抱紧大客户、提高客单价或导入增值服务等)

 
此外就是新员工流动性大大增加,很多企业面试官的水平并不足以准确选人,在整体选人标准提高的情况下,采取的做法仍然是,只要基本能力没有问题,如果愿意入职,那就先来试试吧;
 
可是员工也是抱着先来试试的态度,如果业务好做,提成好拿,自然皆大欢喜,这也是为什么我们说业务快速发展可以掩盖一切管理问题。
 
但是一旦员工发现业务不好做,提成不好拿,基层主管每天只会像监工一样要结果,至于怎么做到业绩结果却不愿意花精力去辅导,结果就是试失败了,人又走了。
 
为什么我们的招聘总在疲于奔命的路上?大多数企业其实是源于后面这种情况。


2那么为了应对这种情况,我们通常的做法又是什么呢?

 

常见的“三板斧”:

  • 无外乎是督促招聘团队要更加努力地去招人;
  • 无外乎是招人的渠道从智联、前程变成了58、Boss;
  • 无外乎是精耕细作般地研究如何提升每一招聘环节的转化率。
 
但是这些都属于高强度、低效率的重复劳动,并不能解决我们“疲于奔命”的问题;
 

那为什么我们还要投入大量精力去做这些动作呢?

因为这些动作是最容易的,这里的“容易”并不是指容易做成,而是容易去做;

 
总而言之,没有抓住“疲于奔命”问题的主要矛盾。
 
那么主要矛盾是什么呢?
 
在于“开源节流”:开源指的是人才渠道的运营,节流指招聘需求的管理;
 

3咱么先看人才渠道的运营,除了招聘网站之外,我的人才来源还能有哪些?


死磕招聘网站的确也能帮助我们多招几个人,但是投入大量时间精力,对于结果的改善却非常有限,所以我们应当思考人才渠道的升级;

 

除了招聘网站之外,我们第一个想到的就是校园招聘,除了双选会去摆个台子,收到几封简历之外,能不能往更深层次去运营?

比如摆台子的时候,除了坐在那里等,能不能主动走出去聊?

 
再比如很多企业常年招募校园大使,帮助开展宣传和运营服务,甚至在学校里建立学生俱乐部,组织一些学生社会实践活动和分享活动等;如果对口学校里面每个专业都有一两个比较熟悉的学生,官方的、非官方的校招开展起来会非常顺利,但是这却是一个细致运营的活。
 

其次就是内部推荐,知道要做内部推荐的企业很多,但是能把内部推荐做好的却很少,本质问题在于两个,一是推荐者本身对企业认同度都不高,何谈推荐其他人呢?

二是可能手上确实没什么人可以推荐;所以我们在开源内推渠道的时候,就要针对性地做出筛选,哪些人对公司认同度高?

哪些人有同学或前同事资源可以推荐?筛选出来之后针对性地去联系,而且一定要当成重要工作去跟进,而不是打了招呼就完事了。

 
还有离职员工管理,虽然有些企业不允许返聘,但是目前不允许,不代表未来不允许。

不返聘也可以推荐推荐朋友嘛,暂时没有朋友可以推荐,也可以聊聊现在的工作情况,收集一些市场信息总是好的。
 
更重要的是,我们都说要做雇主品牌建设,但具体怎么建设并不是拿了多少最佳雇主的奖,而是离职员工怎么评价。

他们到了新的公司,如果仍然说上家公司好,那就是形成了一个雇主品牌传播的节点,覆盖范围就是他新公司能够接触到的所有同事。
 

比如阿里离职的员工都说阿里各种好,不仅老东家口碑上去了,自己是阿里出来的,听着也很厉害;

雇主品牌没有捷径,也就是这样一位一位老员工攒出来的,现在很多企业都会采取Family Day的形式,邀请前同事常回家看看,而不是辞职如分手,老死不相往来。

 
此外还有HR的行业合作,同行之间既相互抢人才,也可以相互推人才,我们完全可以通过HR的行业合作,把人才渠道给打开,至于成不成功,那就各凭本事,各自发挥。

 

4节流是指招聘需求的管理。

 
难道咱么人力资源部门还能让业务部门少招点人吗?招,当然得招,要不然怎么服务内部客户呢?
 
但是我们自己心里一定要有一把尺子,招到人是人力资源部的本职工作,用好人是业务部门的本职工作,如果人才质量没有问题,但是业务部门却用不好,这样出现的需求不应该由人力资源部门来背。
 

但是注意前提是,人才质量本身没有问题,如果为了完成招聘指标,配合用人部门放水质量、先入职试一试的情况,就另当别论了。

这个锅人力资源部门也应当背一半,虽然短期指标的完成情况可能更好了,但是实际上需求并没有得到满足。

 
尤其是大量新员工来了就走的企业,看似招了很多人,但是面试质量把关不严,反正都是先来试试,材料发给员工自己去学,工作内容枯燥、有难度、看不见希望,员工不走才怪呢;
 

所以我们做好招聘需求管理,第一步要做到心里有数,哪些面试官能够严把选人标准?

哪些基层主管能够认真负责新人的带教?哪些部门负责人善于做思想工作和心态辅导?

 
甚至更强势的人力资源部门,会根据你的业务数据,尤其是平均人效情况和新员工流失率,通过编制来管理业务部门的招聘需求,不能业务部门说要多少人,都照单全收吧?
 

第二步就是拿起我们的武器。刚才说的通过编制名正言顺地管理招聘需求是一点,此外我们要做好招聘资源的合理配置。

公司的招聘资源是有限的,优质资源一定要往能够发挥价值的地方投入,如果你能够较为严格地把关选人环节,认真负责地做好用人环节,那么咱俩合作愉快;

其他部门看着眼红,也明确讲清楚具体是什么原因招聘资源不往你那里倾斜,后面看你表现。

 
只有不断提升人力资源部门的话语权,才能倒逼业务部门注重选人质量和用人育人方式,从源头上减少招聘指标数量;
 
总结一下,之所以我们的招聘总在疲于奔命的路上,原因在于思路和方法上没有准确地把握招聘问题的主要矛盾。

高强度、低效率的重复劳动是永远无法解决问题的。

所以,我们需要做好招聘工作的“开源”和“节流”:开源是指人才渠道的运营,节流是指招聘需求的管理,是现有招聘工作往更高质量的升级。
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