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资讯>招聘选拔

好的面试官，应该是什么样子？

2019-09-14 7377 6 0 0 来源： 猎聘人才官

作者：研究君

转载授权：人力资源研究 （ID：HRresearch88）
 
面试官是企业形象的代言人，一个优秀的面试官会吸引人才加入，而一个不专业的面试官会破坏雇主品牌，吓跑候选人。

在一个求职交流群里看到一个求职者形容不好的面试体验，像准备好拳头打算打出漂亮的一击，结果却打在了棉花上糖上，内心很憋屈很无语。

作为HR，在被面试的时候尤其喜欢观察别的面试官如何面试自己。遇到过那种厉害的面试官，被面试之后感觉自己像经历了一次历练，世界顿然开阔。

而一次糟心的面试，总让我自我警醒一定不要成为那样的面试官。



记得有一次收到一个面试通知，地点在郊区。只要机会不错，地点在哪里我都可以，毕竟好的工作不可能钱多事少离家近。

面试那天我换上精心准备的衣服，从市区的东边跑到了市区的西边，走了近两个小时的路程，终于赶在面试开始前15分钟到达约定的地点。

进去后和很多公司的流程一样，先填表，然后等待。等待的过程中我充满了期待，我喜欢面试的感觉，无论我是面试官还是被面试，在这个过程中双方像武林高手过招一般，我期待遇见不同的面试方法，带给自己不同的思考方式。

十多分钟后，来了两个面试官。其中一个面试官穿着红色的卫衣，看起来像刚从操场跑步回来一般。她们坐定后就开始对我说你先介绍下自己。一句你好，我便开始了我的自我介绍。在我介绍的过程中，另一个面试官全程看自己的资料，偶尔抬头看我的目光也冰冰冷冷。

介绍完之后，红色卫衣面试官问我的第一个问题就是你写的身份证信息怎么和你生日栏填写的生日信息不一致呢？口气充满盘问，直直的戳过来，像盘问犯人一般。我解释说身份证上的信息办户口的时候写错了，实际是手填写的这个生日。

然后她来句怎么这么乱就结束了。我的感受当时已经很不好了，但是出于礼貌，我并没有怎样。



接着就是工作内容、离职愿意、职业规划之类的审问，我正常回答问题的时候，那个红色卫衣面试官突然很责备得来句你你声音小点。我当时声音并不大，即使我声音大，她也应该委婉提示吧。

面试结束后，她让我等下，说还有面试。很想结束这糟糕的面试，但是考虑到自己那么老远跑来，现在走有点不甘心，说不定下个面试官会不一样呢。

抱着这样的期待，我又等了十多分钟。然后又来了一个面试官，结果她竟然问了和前面两个人类似的问题，于是我又重新回答了工作内容、离职原因、职业规划这些。我的面试体验已经差到了极点，再在这个空间多待一秒都让我浑身不适。当她依旧让我等待的时候，我说还有事情就走了。

从这个偏远的写字楼里出来，我整个人像吞了苍蝇一样难受。那时候我就想即使这家公司录用我，我也不会接受这个offer。



好的面试官会吸引求职者，即使面试没有通过，求职者对公司也是满满祝福，期待后续有机会加入。而差的面试官，会在面试的时候就吓走求职者，引来不利于雇主品牌建设的负面评论。

那么，如何成为一个合格的面试官呢？

  合格面试官的原则

面试官是公司的窗口、是企业的代言人。在面试的过程中，首先要注意打造自己的面试形象。求职者和面试官是两个平等的个体，并不能因为自己是面试官就觉得自己高人一等。

面试是互相交流，不是刑讯审问，真没必要全程黑着脸。尊重候选人是一个合格面试官最起码的原则。



  提问具有针对性

面试的目的在于为企业筛选到适合岗位的人选，因此面试问题的针对性就变得很是重要。问题问的好不好，不仅仅是筛选候选人，同样也是面试官专业性的体现。

身份证日期同手填日期不一样这之类的问题，真的是跟岗位没有任何关系。如果想要探究候选人同岗位匹配情况，还是要用行为面试法进行行为提问。


然后根据候选人的行为，利用star模型进行层层追问。你可以追问情境、追问任务、追问执行方案、追问最终结果，通过层层分解，了解候选人的素质，还原候选人曾经经历事件的全貌，从行为事件中分析候选人具备的各项技能及素质。




  不要做重复提问

如果你是初试面试官，请你一定要将初试的结果反馈给复试面试官。如果你是复试面试官，请你一定要跟初试面试官询问其初试沟通的问题是哪几个。

一场面试同样的问题回答两遍，对于谁来说都不是一个好的体验。做好面试反馈，既能体现面试官的专业度，又能提高团队选人的效率。



并不是面试过几个人就是一个合格的面试官，面试是一项技术，靠的不是感觉，而是技术修炼。

那些努力提高自己面试技能的面试官，注定会在职业道路上越走越宽。

而那些自以为是且不肯反思的面试官，也将继续用自己的不专业吓走求职者。

-End-


本文来源：人力资源研究 （ID：HRresearch88）。本文系转载，版权归原作者所有，不代表本平台观点，除非确实无法确认，我们都会与原作者取得联系。如需要转载，请联系原作者。

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