信息分析，即当面临大量的信息，如何排除噪音，过滤无用的干扰信息，这需要搭建一个框架，把各个不同类别的信息分门别类的放到他们应该的位置上。而HR们需要有的信息概念化、提炼总结的能力，说的便是这种技能。

信息概念化的锦囊妙计 vs 提炼总结的万能钥匙

作为职场精英，每次涉及到写东西，有的人总觉得措辞不够严谨、没有逻辑性。又或者在日常生活中，很多人都非常努力和自律，坚持打卡学习。但由于没有好的学习方法，好不容易一本书看完之后，却发现自己并没有理解作者的核心思想。这说明知识学习效率低下，并且已经完全娱乐化。

如何解决遇到的这些问题？

HR只需掌握信息结构化的六把万能钥匙，也是HR们将信息概念化、提炼总结的锦囊妙计！

万能钥匙之一：时间

如何合理使用时间轴写好工作总结？

用时间轴作为一个结构化的维度，通常是百试百灵的。用时间维度来设计整个大纲，会让你快速的写出一篇条理清晰的个人总结。

我们通常分为两个部分：主题部分和未来部分。主体部分又分为过去和未来，而「过去」分为好的方面，即做了哪些事情、取得了哪些成就；差的方面，列举几个属于客观原因没有完成的工作，并进行原因分析；「未来」，提出自己的工作计划和个人能力提升计划。只要抓住时的主脉络，利用时间轴就能写出一份让人满意的工作总结了。

HR的十二月份，不仅需要应对更多的工作，还有一年的工作总结需要写，很多人都为写总结发愁。每天的工作任务需要加班完成，下了班以后回家还需要整理自己的工作总结。靠回想以前的工作内容，能想起来的也比较少。后来同事说起自己用的电脑有一项日志时间轴的功能，记录着新增、修改、删除的备忘录内容和时间，全年的工作，通过时间轴，很醒目的展现在眼前，对于写个人工作总结很有帮助。

万能钥匙之二：空间

如何正确理解五力模型在行业竞争的空间结构？

五力模型是迈克尔波特教授在20世纪80年代所提出的关于行业分析的方法。一个企业经营业绩来源于五种“神秘力量”：直接竞争者、供应商、客户、潜在进入者、替代者。直接竞争者很好理解，即为企业同行；供应商、客户都为所谓的上游、下游；潜在进入者是看到行业赚钱，纷纷想挤进来分一杯羹的企业；替代者则是产品和企业不一样，产品功能毫无区别。该模型代表了入空间的结构，上下左右和中间。

最具代表的就是，美国运动鞋基本被耐克、阿迪达斯和锐步所垄断，这些大公司就是利用五力模型设置行业壁垒，压缩竞争者的生存空间，提升客户粘性，阻止潜在进入者，实现稳定增长。

他们首先通过HR来调整公司的人员结构，制定符合公司战略的人力配置。更重要的是，品牌个性与消费者忠诚度都给潜在的进入者设置了无形的屏障。

其次，面对这些大公司，供应商的议价能力都很弱。因为运动鞋同质化严重，鞋子生产也都在工资比较低的发展中国家。

第三，消费者都很在意价格，又对时尚潮流很敏感，就算这样对公司的利润率也没有负面影响。因为利润降低，他们就通过降低在发展中国家的生产来弥补。此外，这些大品牌在产品差异化方面很成功，这无形中也增加了客户的粘性。

第四，现在市场上的运动鞋一直收到消费者的青睐。

第五，美国运动鞋市场竞争激烈并已饱和，耐克、阿迪达斯和锐步，这些主要品牌抢占了超过一半的市场份额并保持相对稳定。对于新进入者只能细分市场，市场占有率极低。

万能钥匙之三：流程

如何利用流程制定条理严谨的招聘制度？

利用结构和细分的方法，把招聘流程分为招「聘前准备、招聘实施、入职阶段」，其中把招聘实施阶段进一步拆解，分为简历收取、简历筛选、面试测评、人选确定。随后，把面试测评细分为时间约定、表单准备、现场组织、名单报送、评分统计等。利用流程这把钥匙，就可以将制度写的非常有条理且严谨。

一家国有企业公司成立30多年来,一直沿用计划经济时期的人员招聘及构成模式,进入市场经济开放时代,公司受内、外部因素冲击,现有人力资源缺乏竞争力,为了吸引、择优、沉淀、合理配置有效的人力资源,加强作为国有企业的核心竞争力。HR从构建新的招聘机制方面入手，利用流程制定条理严谨的招聘制度，并进行多部门配合建立有竞争力的人员招聘系统,很快就赛选出很多优秀的人才加入公司，让公司泛发活力。

万能钥匙之四：矩阵

如何理解SWOT分析代表的矩阵划分？

我们工作中时常会形成：重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四个象限。

只要我们任选两个维度就能自然地形成了一个矩阵，划分出来四个象限。最著名的波士顿矩阵、安索夫矩阵都运用了该思路。而这种矩阵划分在SWOT分析法也极有代表性，用外部和内部，正面和负面，两两组合，便形成了「机会、威胁、优势、劣势」。是不是惊叹竟如此简单！所谓大道至简，越简单，越深刻。

20世纪初，美国宝洁公司就看到国内日用品消费市场的巨大需求，在辛辛那提建设工厂，最后发展成世界最大的日用品消费公司之一。宝洁公司利用SWOT分析矩阵，对市场和公司过行战争分析。发现他们的优势是由于经营都是日用品，并利用情感诉求来提升用户粘性和品牌文化，公司实力强、信誉度也高。公司的HR部门，对全球不同地区的文化形态，都有深入了解，为公司配置合适当地文化的人才，制作适合的广告和产品，这是宝洁公司产品可以占领全球市场的根本原因之一。但由于公司拥有品牌众多，经营和销售过于分散，任何企业和各人，要管理这么大的企业，都会力不从心，无法对每个品牌都有独特的创意和创新。全球分散式的生产和销售，也极大占用了公司资金和管理者的精力，公司近些年来增长缓慢。亦成为了宝洁的劣势和威胁的存在。

万能钥匙之五：公式

如何提高企业经营中的核心指标？

企业经营中最核心的指标––利润/投资资本（公式），增加分子、减少分母就能帮助我们提高指标。我们需要进一步把分子、分母拆解开。

分子即为利润，利润=收入-成本-费用。其中收入，有多个业务收入来源，本质上最终拆解为价格*数量，那么我们要么提高价格，要么增加销售量，都可以实现收入的提高。至于成本方面，成本通常是一些材料设备、直接人工、过程中的水电费用等。费用即为管理费、财务费用、销售费、税费以及一些不可预见费。

分母即为营运资金和固定资产。将这些项目按照公式逐个拆分，他们之间存在加减关系，也有乘除关系，我们要做的就是逐步拆分。譬如，费用中所含有的税费，那我们的入手方式就是在法律框架之下思考有哪些税务优化手段等。

浙江有很多民营企业，他们最会精打细算，他们就是靠减少分母，来降低成本，同时靠低廉的价格，实现销量的快速增长，来增加分子，让公司的利润最大化。很多企业复印机都是租别人的，因为租用可以节省成本。同时公司HR部门，还会把工人的生产动作进行分解，进行一点点的改良和优化，这样工人的时间成本和工厂的材料成本，都能有效的降低。奥康鞋厂在生产鞋帮时，消掉7毫米的里皮，这样不公便点粘合，每双鞋子节省0.35元，一年就能节出上千万的效益。同时他们还会努力提升销量，降低库存，来带动工厂的销售利润上升。浙江的小企业主就是靠提升公司的核心指标，在激烈的市场竞争中，战稳脚跟，赢到消费者的认可。

万能钥匙之六：人效比

如何提高企业的人效比？

HR若要提高公司的人效比，我们只需把人效比进行拆解，按照（公式）人均效能=净利润/人员数量，就会变得很便捷。净利润=收入-成本，我们在上述的案例中已经提到，将收入、成本都可以进一步的拆解。

人员数量方面，通常来说，销售人员的薪酬是底薪+提成。后者是一个可变成本，跟人均效能没有关系，而底薪又通常不是很高，所以，人员方面更重要的是控制职能人员、控制管理人员的数量。阿里巴巴的成功，大家都会说阿里的规模大，发展速度快。但其实阿里能够走到今天，最重要的是马云非常重视人效比指标。马云设定的第一个指标就是人效，人均100万人民币收入，没有人数限制，只要公司增加一个人，每年公司就要增加100万的销售额。阿里在创建淘宝后，马云给淘宝定了一个指标，1个人1年平均要完成一亿交易额，人数同样不受限制。阿里日益壮大和快速发展的背后是效率，而效率最重要的一个指标是人效比。阿里的HR部门通过控制职能人员、控制管理人员的数量，短时间里就成长为新一代互联网巨头。

经过拆解，我们会发现这项工作需要各个部门共同配合、各司其职。人力部门可作为一个牵头部门，但需要各部门都参与进来，否则最后的结果会差强人意。所以，如果企业的人效比不高，请不要再让HR背锅了！！！

看完文章，你还觉得信息概念化，提炼总结很困难吗？带着这六把钥匙和锦囊妙计让你的职场工作、生活愈加高效、轻松。大家一起加油，行动起来吧！