2015年时，我在Neuro Leadership期刊上看到了这样一篇文章，它的标题是《领导力的理想荷尔蒙水平：如何让自己成为更好的领导者》。这篇文章对我产生了很大影响，从此，我的教练和领导力培训的职业生涯开启了一段新的旅程——我开始学习荷尔蒙的知识，后续还包括了神经递质，并将这些知识运用到实践当中，着重研究了领导力与这些化学元素之间的关系。

大脑和身体中的宝藏

社会神经内分泌学（在社会背景下研究荷尔蒙系统的学科）认为——荷尔蒙水平对一个人的行为、习惯、心态、人格特征、领导方式等都有影响。但具体到领导力层面，这并不意味着领导力就是一种天赋，无法通过后天习得。

实际上，不管是从短期还是长期来看，我们都能够干预和调整自己的荷尔蒙水平。这让我对教练有了全新的视角——我们作为教练，能从这一点出发，为学员的改变提供助力，而且能让改变的效果和助益历久弥新。

大多数情况下，学员都想要做出改变，但目标通常会比较模糊，比较抽象。比如，想要提高自己的影响力，或者提高心理抗压性，或者成为一个更出色的领导者，诸如此类。这些愿景，这些他们希望获得的品质似乎有些空泛。但是，如果我们能帮助学员更好地了解并利用自己的荷尔蒙，我们就可以让这些愿景落地，成为更为实际、可以达成的目标。

我们的大脑和身体中蕴藏着巨大的宝藏，那就是荷尔蒙和神经递质。

善加利用这些宝藏，我们就可以帮助学员达成目标。比如，如果客户的自信心不足，魄力不够，那么我们可以帮助他/她以自然方式提升睾丸素水平，因为睾丸素与多种领导特质相关，比如自信心、魄力、领导意愿、竞争性、口才等。

如果客户缺乏动力，有“拖延症”，我们可以利用神经递质多巴胺，以健康的方式激活客户大脑中的奖赏回路，提升并保持他们的积极性，从而促使他们完成任务和目标。

从这个意义上说，教练要关注的不仅是学员的大脑，还有身体，整个神经系统、内分泌系统，以及它们之间的联系。我们需要关注的是一整个系统！

压力荷尔蒙和其天然的解药

让我们来举个例子，具体来看看两种荷尔蒙。

皮质醇，一种压力荷尔蒙，当我们遭遇或感知到威胁和压力时，身体就会释放它。

而在荷尔蒙谱系的另一边，与皮质醇对应的则是催产素，它其实既是荷尔蒙，也是一种神经递质。可以说，催产素是集各种荷尔蒙的助益于一身的荷尔蒙，它也因此获得了许多美称，比如“拥抱荷尔蒙”、“爱情荷尔蒙”、“信任荷尔蒙”等。并且，当我们需要应对压力荷尔蒙皮质醇时，催产素还是天然的解药。

我曾有这样一位学员，他是一家大型跨国公司的亚太区IT总监。为了客户的隐私考虑，在此我就称他为Edward好了。在2017年中我开始教练他之前，他从一个东南亚国家调任至上海，已经在这儿工作了快一年。他在上海孤身一人，很少有时间回国探望家人。

他寻求教练服务的主要原因是，他当时的工作压力非常大，严重影响到了他的绩效和领导力，几乎已经到了崩溃的边缘。

我采取了多种方案来帮他解压，包括探讨他工作和生活中使得皮质醇长期过高的压力源，并引导他进行了生活方式的改变，比如逐渐采用低升糖指数的饮食、保持充足的睡眠等，将皮质醇指数控制在了合理范围。另外，他也学会了如何按需激活催产素，来抵御皮质醇的负面影响。

通过一段时间的教练服务，他在一次跟进中跟我分享说，最近一次当工作上又出现了安全漏洞，他的团队深夜打电话汇报时，他的反应比以前平和了很多。然后他意识到，那次他接电话时，正是他的家人到上海探望他的时期，而当时他怀中正巧抱着自己一岁大的宝宝！

这正是社交接触发挥作用的典型例证——比如拥抱，肌肤相亲的触碰都能激活催产素的释放。

“照料与结盟”是由加州大学洛杉矶分校的心理学教授Shelley E. Taylor提出的解压策略。这些策略在我对Edward的教练案例中也有体现，比如安排定期的家人探访、参加强化人际关系的社交活动、在陌生城市中建立社交支持网络等。这些活动都可以激活催产素释放，从而帮助我们降低皮质醇指数，提高心理抗压性。

Edward反馈说，经过5个月的教练服务，他的状态有了大幅提升。更重要的是，他学会了许多有效对抗压力的方法，因此，他对自己未来应对压力的能力更加自信了。

认知&自我赋能

其实我认为在Edward的案例中用到的方法，比如改变生活方式等在与压力相关的教练案例中应该是非常常见的。但是，就我个人的经验，我观察到的不同点在于学员更有意愿做出这种改变。

因为这些荷尔蒙和神经递质，尤其是对重度左脑使用者来说，是尤为有效的具象化的工具，让他们感受到被赋能，有了掌控感。

我经常从学员那里得到这样的反馈或汇报，“我今天催产素爆棚，感觉很好”，或者“我打算去公园散步，降低我的皮质醇”。一旦学员们认识到了自己身体中的宝藏，认识到自己可以善加利用这些资源，并且学会了运用这些资源的实用方法。那么我就可以确信，我的教练手段起到了效果，并且，其功效和助益还将持续发挥作用。

对教练的影响

作为教练，我们引导学员利用身体中的化学物质，为学员赋能，那么我们教练自己又可以如何利用这份宝藏来提升自我，尤其是提升与学员之间的关系呢？

这里还是要说回催产素。催产素不仅是非常有效的解压剂，它还有一个神奇的特性，在我们需要建立信任时就会体现出来——当我们觉得自己被信任，身体就会释放催产素；但当我们决定相信他人时，我们自身却不会释放这种神奇的荷尔蒙。

这是因为从进化的角度来说，被人信任是好事，这会激活奖赏机制，我们的祖先通过取得他人信任来缔结联盟，提升自己的生存几率。信任别人在进化意义上反而是高风险行为，因为这可能威胁到你自身生存。

当然，我们早已步入现代社会，不再是生活在森林蛮荒中的原始人了。信任别人已经远非关乎性命的威胁了，而是许多人际关系中的关键一环，尤其是对教练和学员的关系来说，更是不可或缺。

但是，想要取得对方的信任，我们教练应该先主动跨出第一步，冒一个险——无条件地信任学员。让学员感受到你的信任，他、她的身体就会释放催产素这个信任分子。只有当血液中有了这种化学物质后，他们才会反过来真正地信任你。

我把这种信任称为“具身的信任(embodied trust)”。在我看来，让人有安全感的、高效的教练关系正是从这里开始的。

教练的学习方向

如果我们运用得当，荷尔蒙和神经递质的力量是非常强大的。

假如你有兴趣更深入地了解这些化学物质的力量，以及运用它们的方法，你可以读一读相关的书籍，比如Simon Sinek的《团队领导最后吃饭》，Loretta Breuning博士的《Habits of a Happy Brain》，还有Judith E. Glaser博士的《对话智商——如何通过三级对话达成卓越表现》。

作者简介：Elise Zhu，NeuroEdge脑优势领导力中心创始人，国内首位大脑教练，国际教练联合会专业级认证教练，伦敦大学组织心理学硕士，麻省理工学院应用神经科学研修证书。

文章来源 | CHOICE期刊 VOLUME 16 NUMBER 3，获得作者授权

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编辑 | 智慧云