有网友认为，屈臣氏的导购与上课的老师、健身房的私教，被列为三大不敢与之发生目光交流的职业。

很多人纷纷对屈臣氏导购发表自己的看法：“我皮肤最差的时候就是走进屈臣氏遇见导购”、“0.01内围上来开始推销自己产品，甩都甩不掉”、“推销的东西都是垃圾，用了过敏还白花几百”。

那么这种导致屈臣氏被顾客吐槽的问题到底出在哪呢？真的全怪导购吗？小儒就跟各位HR们聊聊屈臣氏导购到底错在哪？

按理说如果是店面的导购，并不应该枉顾顾客的情绪和店面的形象来销售产品，怎么会落得现在这个地步呢?

很多人指出屈臣氏现在的店面导购是在店面进行销售的各大屈臣氏自有品牌和国产品牌的专门驻店销售人员，对于这些人来说，业绩和销售量是跟工资挂钩的，所以不遗余力的推销自己的产品。

但是对于屈臣氏这个品牌来说，这些人不仅降低了品牌形象，还大大的减少了本来店面其他盈利产品的销售额，其低劣的产品使得店铺的回头客也减少。

为什么员工的努力工作反而会导致企业的形象下降?为什么绩效考核反而会让企业利益受损更多?

这使我们看到了绩效管理的一个问题所在——短视，当人们的视线都集中在营业额(或是产出)的时候，及其容易忽略顾客的体验和满意度，忽略公司长远的计划和发展，一个公司的发展前景就这样被出卖，相信这是任何一位管理者都不希望看到的。

我们再换个角度来讲，当我们的绩效考核的标准严苛死板，只知道和固定的目标挂钩，很多熟手直接玩数字，只要目标达到，其余一盖不管，甚至不惜出卖公司利益，只要数字好看就行。有些采购经理为了达到年复一年的降本目标，听任供应商报个高价，然后逐年降价。结果这些人每年都达到了降本目标，奖金照拿，产品却贵的根本卖不掉。还有的公司要求每个季度都要降价，采购就把本来年初就能拿到的降价分几个季度来拿，心甘情愿的让供应商多赚钱，反倒是皆大欢喜。

以前有篇文章叫绩效考核毁了索尼，文章中重点提到了绩效考核让员工从“自发的工作”变成了“外部的动机”当业务成果和金钱报酬直接挂钩的时候，员工就不会为了工作而工作，从而渐渐失去了工作的热情。在完成工作的绩效和指标的时候，很多时候会因为没办法给出近期的成果而被选择性抛弃，没有人愿意为长远的未来做打算。甚至连上司对下面员工做评价的时候，也仅仅靠着冷冰冰的指标和数据来衡量一个人的优劣，那就更不会有人愿意违背上司的意愿来做事，有怨念和心思也只是憋在心里，完全成为了管理层指哪打哪的子弹，不会有创新，也不会主动向目标发起挑战，整个公司当然会没落。

这不禁让人深思，最初我们做绩效考核的目的是什么?

本来为了激励员工的考核标准反而使得员工故步自封，止步不前，这真的是达到标准了吗?

但是换个方向来讲，这是否意味着需要取消绩效考核制度呢?

绩效考核制度取消之后，又要用什么方法来确定员工的工作成果呢?