作者丨我是HR报编辑部

来源丨招聘兄弟会（ID：hizhaopiner）

这是一个不平凡的春节，席卷华夏的冠状病毒，让HR成为企业老板最重视的人。我们知道，危机和压力带来的变异，不仅仅是生物进化的内在动力，它通常也是商业模式和组织变革的一个最佳机遇。怎样把这次危机变成促进企业发展的机遇，变成自己职业生涯的机遇？这是大家需要好好思考的问题。

1991年开始从事人力资源工作，经历了2003年SARS肆虐时恐慌的危丽丽老师对于企业复工前后应做哪些工作的解答。

要做好复工前后的工作安排，首先要了解针对本次疫情，政府要求企业必须做到的5件大事。

这5件大事分别是：

第一要落实防控的主体责任。

第二要加强职工的健康监测。

第三是要完善相应的防御设施设备。

第四是要提供卫生用品和隔离观察的场所。

第五是开展环境卫生整治和重点场所的消毒工作。

根据这5件大事以及企业运营的要求，公司的战略目标，那么我们来安排复工前后的相关的一些工作。

复工前的工作主要包括：

第1个就是人员健康状况以及人员返回公司的时间。

第2个工作就是防疫物资的采购以及生产物料的这样的一个准备情况。

第3个工作就是订单的交期以及订单的价格的一个调整。

第4个工作就是款项的支付。

在开展具体的工作之前，当务之急是要成立一个应急管理小组，组长的级别一定要足够的高，最好是总经理挂帅，小组的成员应该要包括人力、采购、生产、销售以及财务、应急工作小组的工作原则是合法合规，稳定员工情绪，控制用工及生产成本，满足客户需求。

我们这里聊一聊HR的工作，在复工之前的HR的一些工作。

首先我们要建立一个实名制的微信群，群成员要求是部门加姓名，这个姓名一定要是全称，我们在这个群里面可以发布防御消息，利用小程序对员工进行持续的健康监测，什么叫是持续的健康监测？起码是每一天都要有。

再一个我们在这里可以发布与工作有关的通知，在这里进行防疫知识的培训，心理疏导，还有一个非常重要的功能，就是我们要制定复工之前以及复工之后的一些规章制度，且必须具备合法性。

合法性体现在三个方面，就是协商的合法性、修订的合法性以及公布的合法性。那么我们可以用实名制的工作群、工作微信群来进行这样的一个合法性的操作。

除了人事工作，还有一个就是采购工作，在复工之前采购工作也是非常重要的。一是防护用品的采购，另外就是生产物料的跟踪，由于其他的公司也同样受到疫情的一些影响，会导致他们的供货出现延迟以及价格的波动，需要采购部门及时的进行跟踪，然后把这些信息反馈给公司生产部门。生产部门在复工之前也要做好一些生产的安排。

在财务方面款项也需要及时支付，特别是防护用品的及时支付。销售部门要考虑到订单的交期，以及订单的价格变动，这些要及时跟客户进行沟通，争取能够得到客户的支持和理解。

复工前的这些工作都需要在家办公，也就是网上办公，这些也都需要注意保密和证据固化。

在复工之前，HR其实还有两个工作非常的重要，可能大家都忽略了，一个是员工调度的问题，当我们的订单量不足的时候，或者是我们其他的运营需求，不需要所有的人同时回来的情况之下，安排人员分批次开工，是人员调度工作，与其很多部门是需要进行一个协调的，这个一定要在开工之前就把工作做好。

还有一个就是员工关怀。因为在复工之后，可能会遇到有一些员工感染的情况，我们如何去做好员工关怀的工作？还有包括三期女员工的关怀，这些方面我们都要提前去做好一个预案。

下面是回答各位小伙伴们的提问。

 1  广东省延长假期，原来请假员工的考勤、销假怎么处理？工资按什么标准发放？未能及时投入工作的员工是什么样的一个机制？

观点一认为说这一期间仍然属于休息日的提前调休，企业可以在后续工作中要求补班，必须强调的是虽然休息日休息是不带薪的，但如果后续没有安排补班的话，企业也不能因此扣减员工的工资。

观点二是认为广东的通知既然重点在于强调疫情防控，那么防控疫情的主要是要有效减少人员的聚集，企业在员工无法复工的情况下，可以采取远程办公、在家办公等灵活形式，要求员工提供正常的劳动。在员工提供了正常劳动的情况下，就按照员工的正常出勤的工资予以支付。

当然了，如果企业的工作性质客观上不能实行远程办公、在家办公，这样的一个情况的，只能安排员工休息的话，就按之前的观点一方式予以处理。

观点三是由于疫情防控的需要，员工不能正常提供劳动的话，应该属于非因劳动者的原因造成的停工。企业应当按照停工工资的标准支付员工的工资，即按照深圳市员工工资支付条例第28条的规定，对于未超过一个工资支付周期（最长30日）的，用人单位应当按照正常工作时间支付工资。

在当前疫情防控的重要时间点，本着共克时艰的这样的一个原则，在保障劳动者合法权益的前提下，普通企业的生产经营面临着重大的困难，如果把全部责任都让企业自行负担的话，难免显得不公平。

因此可能按照观点一的处理方式或许更为合适妥当。当然，企业如果采取远程办公、在家办公等灵活形式，实现既满足疫情防控的需要，又能维持企业正常生产经营运作的，则可能是更为完满的，更为圆满的解决方案。

如果后续广东省相关部门出台规定，明确这一切点的工作支付具体的方案和标准，再按后续相应的规定予以执行。

 2  节前还有很多offer已发，他们怎么按时入职，怎么签订合同？

已经发放的 offer可以通知他们延期，等到复工之后，再让他们再来入职，同时签订劳动合同。

 3  总结和规划工作还没有完全做完，怎么远程评定？奖金个税怎么计算？

由于没有办法按期回到公司去工作，那么上一年度的总结和下一年度的规划可能有一些数据，有些材料是没有办法去拿到，你现在就算是做了的话，它也是不符合要求的。建议延期，等回去之后开工之后再去做。

奖金个税怎么计算？可能是由于延期做了总结规划，那么涉及到一些年终的奖金提成这样子的，具体的去问一下当地的税务部门，看一下，在这方面，可能各个地区它会有政策，会有不同。

 4  对于疫情防范时期，如何做到复工后，员工餐饮问题口罩处置如何安全？

员工餐饮问题，尽可能的分批次就餐，然后就餐的时候，每个员工至少能够离开一米的距离，不要聊天。口罩处置如何更安全？口罩的处置最好是由放到统一的一个垃圾桶里面，用一个垃圾袋把它封好，统一处理是比较安全的。

 5  节前请的婚假、产假如何处理？

婚假一般的话，它是春节假再加婚假，这样子的话，你可以在把这几个延期的几天假期加进去，然后婚假顺延。但是这个要跟员工进行一个沟通，双方进行一个确认。

产假如何处理呢？产假是生产之前15天，再加上之后的产假，这个时间各地区会不一样，总体来说产假是不受影响的。

 6  北京复工时间2月3日，外地员工未及时到岗算事假吗？

是看公司的管理制度，还有一个员工他提出了到底是请什么假？湖北籍员工回不了，怎么算工资？湖北籍员工特别是武汉的员工，由于交通工具的这样的一个问题，他可能真的是他没有办法在2月3号能回到北京上班，这个时候怎么算工资，其实双方真的是可以进行协商的。

北京有员工提出在家办公，但企业还没有发在家办公通知企业是否必须同意？这个不一定必须同意。员工是否在家里办公是由企业来进行一个确定的。

 7  北京企业复工后，原本有意向节后对部分员工进行优化处理，这个时期是否可以？

优化不等于裁员，如果是说这个只是对员工进行一些岗位的调整，工作的变动，那是完全不受影响的。针对疫情严重区域无法回京的员工，是否可以按正常的流程，对于疫情严重区域，假如他都还没有回来上班的话，你没有办法去对他进行优化的。

比如说工资的调整、岗位的调整，要跟员工进行商议的，你没有办法进行这样的一个商议，这个是比较难去做到的。当然了，如果说你们双方在通过这样远程的的一个沟通，然后大家达成了一致的这样的一个意见，这个是没问题的。是否可以按正常流程？原进行优化的话，你肯定是按照正常流程的。如果里面涉及到裁员的，也更加要按照正常的流程来走的。 

 8  上海延迟复工，标准工时制员工延迟复工了，但执行综合工时制的倒班人员仍继续倒班工作，每人每天5人工作。第一、倒班人员仍在上班，每天5人在岗，是否需要做复工申请？

如果是可以的话，还是建议去做一个复工申请。然后正常情况下，综合工时制的倒班人员月应出勤小时数是168小时，现在标准工时制的员工延迟复工，既不上班也拿正常工资。

综合工时制的员工应出勤小时数也应做些调整，如何调整好呢？

综合工时制，因为它是以一个周期，那是一个时间区间来综合计算工作时间的。类似于像本次的这样一个特殊的情况，比如说延期了三天，然后又可以延迟复工，这种情况是怎么样的话？完全可以。在工时区间完成之后，再来做一个判断。

 9  复工后如何缓解员工的心理压力？

心理压力主要是表现在就是说对于疫情扩散的这样的一种恐惧。所以比如说尽可能的少，就是开这种大型的会议。

第2个吃饭的时间尽可能去错开，我们平时可能都是12:00下班，统一出去吃饭，现在可能可以规定到11:00~1:00之间分批次出去吃饭，吃饭的时候不要坐在一起说，要有距离，然后每天给大家提供充足的口罩，这些都可以缓解员工的这样的一个心理压力的。

 10  是否适合做内部专题技能培训？

当然了，如果能够做是最好的，让大家可以用专业的这样的一个行为来对自己的这样的一个安全提供一个保障。

 11  有部分中小企业面临很大的生存危机，怎么样在复工后动员所有的员工跟企业一起共度难关？有什么举措来帮助企业老板？

这次的疫情对于很多的中小企业带来的影响是非常之大的。怎么样在复工之后，让员工跟企业一起共度难关？这个是要找到一个平衡点，其实就是一个利益相关的平衡点，大家的一种合作模式，风险共担，利益共享。

每一个企业的切入点是不一样的。比如说有一些内部承包制，还有一些事业部制，另外还有一些员工参股，有一种股份激励，因为这个是股份激励，它是一种期权。这个时候企业在现金支出方面，在目前来会减少，但是在将来跟员工进行利益分享的时候，可能付出的会更多一些，这样目前难关就更容易去度过一些。

到底怎么才能跟企业的运营进行很好的一个契合？

这个是需要好好去研究的，包括你去了解同行业里面他们的一些比较好的一些运营办法，比如说减少这个流程，因为你每减少一个流程，就肯定在流程的成本上就节省了。

 12  公司为保险起见，凡是返岗的人员，不论是不是严重疫区，都需进行14天的隔离，请问这期间员工薪资是否正常发放？顶岗人员是否需要算两倍的工资？

在隔离期间的工资如何发放，其实是可以跟员工进行协商的。看这14天是如何去来发放他的一个工资，当然了这就跟公司的价值观还有公司本身的盈利水平相关了。

顶岗人员是否需要算两倍的工资，这个完全是由公司这边来进行一个确定的。顶岗人员的工资，假如说他是同时做了两份工作，但是，他的工作时间并没有延长，这种情况之下是否需要算两倍工资？假如说他因为顶岗的问题，他出现了加班，这个时候是否需要再支付加班费？这个是跟公司的工资发放制度有关的。

 13  劳动密集型制造业，含员工宿舍、食堂，怎样做好消毒工作，避免传染疫情？

员工宿舍尽可能的让员工分散的来住，不要太过于集中。

消毒工作应该由专派上专门的人员进行走廊、楼梯扶手，每一天要进行一个消毒，而且每一天要进行一个消毒的记录，要有专门的负责人来检查、来签名。室内的卫生也要每一天都去检查，有一个检查的标准，然后要有宿舍长，由宿舍长来安排每一天的宿舍的卫生。

食堂方面一定要尽可能的分次就餐，不要集中就餐，每一个人最好相隔也能够有一米的距离。在吃饭的时候不要去进行聊天，把就餐时间要拉长，就是说原来的12:00可能下班的，现在变成了11:00下班，一直到13:00，这期间都可以进行这样的一个就餐。这样子它可以避免一些传染。

我想特别提醒大家的是，因为是非常时期的非常措施，所以很多的一些规定，有关部门也在紧锣密鼓的制定当中，我们以后有机会再进行一个讨论。

 14  工资结构：40%基本工资，60%绩效工资，隔离期是否只发基本工资？

我的理解是这样子的，要看一下你的绩效工资，它是属于什么样的工资？因为绩效工资它如果是说它是跟业绩是相关的，因为他在隔离期他没有业绩，它也就是意味着没有这个提成。这个时候我觉得从考核上面来讲，他是拿不到工资的，但是你说40%的基本工资，40%的基本工资是不能低于当地的最低工资，如果低于最低工资的话，就按照最低工资给他支付，这个是要注意的。至于说你说隔离期的绩效工资的考核方式，可以与公司现有的考核方式一致。

 15  是否需要取消年假？

为什么要取消年假？年假是由公司来安排的，如果公司安排休年假，然后又没有一些特殊的情况，比如说你是一些交通运输行业的，比如说你现在是生产防护用品的企业，这个时候需要提前上班，这种情况下取消年假是可以的。但除了这种紧急情况之外的话，为什么要取消年假？ 你要去考虑一下，你的取消年假的理由是什么？