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年度工作总结和计划离不开这十大工具！

2020-01-14 8470 26 0 0 来源： HR范

伴随着2020的到来，新一轮“总结过去，展望未来”的行动又开始了，各位HR又开始要熬夜做总结定计划了。

虽然事情繁琐，但是做不好，年度“背锅侠”就是你了！

为此，小汇给每一位每天忙前忙后，工资低压力大的HR准备了10个实用的工具，让你的工作总结和计划轻松且高效。

01 自身能力评估模型

在做工作总结的时候，我们回望这一年年初立下的flag，总是要思考一下：哪些目标还没有完成？

而没有完成的原因除了自己的懒惰，很多是因为想象的很美好，现实很残酷，给自己立了一个高目标，但是能力却跟不上。所以，我们要对自己的能力有一个正确的认知。

这时候，我们可以用“自身能力评估模型”客观评估下自己。

这个模型分三个维度——必须、能够、想要，每隔一段时间，就问自己以下三个问题，然后以1到10分对自己进行评估。

必须：你目前的能力，在某些事情上，是你必须要掌握的要求吗？

能够：你想要做的事和你的自身能力，能够多大程度做到吻合？

想要：你目前的能力和你真正想要的结果之间，有多大的关联性？

如果模型呈现出“不等边三角形”，说明你在不断根据实际情况调整自己的目标及方法；

如果模型呈现“等边三角形”，即想要、必须、能够分值相等，说明你的目标与能力总是相比配，从另一方面来看，你没有任何进步的空间。

02 SWOT分析法

在我们对自己的能力进行一个客观清晰的分析后，这时候在制定目标的时候，我们就会用到一个经常用到的工具，

那就是SWOT分析法。

常见使用场景：

1、艰难抉择瞬间；

2、竞争对手分析；

3、目标人才筛选；

... ...

利用SWOT分析法，可以确定公司自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。当然公司内部培训情况也是可以分析的。

03 乔哈里窗格

在明确了目标以后，你要回顾结果，即还原事实。

我们可以运用乔哈里窗格来评估结果，包括四个象限，即公开的自我、盲目的自我、隐藏的自我与未知的自我。

公开的自我，体现在绩效完成情况，即所有人都能看到的事实。

隐藏的自我，体现在个人进步。完成绩效不一定等于优秀，往往是自己额外的努力才是优秀的开始。

盲目的自我，体现在反驳观点时。比如目标没完成，我们总是习惯找各种借口，甚至是抱怨同事和领导。

未知的自我，体现在工作的未知因素。往往是塞翁失马焉知非福，没有人能一眼看到结果如何。

所以，评估结果的过程就是发现自我的过程，也是不断认识自己工作的过程。

04 八何分析法

八何分析法又称为6W2H模型。

这是一个会帮你理清思路的绝佳工具，能帮人理清思路的工具其实也蛮多的，但是能理清的同时，又会让你知道自己能有几斤几两，并给你一个全面的指引，八何分析是唯一一个。

年终总结用6W2H法来编写，报告清晰简洁，写起来也快捷，老板看报告也舒服啦。

Which：我们要做哪一个项目……

What：本年度的培训目标是做什么，做了什么项目……

Why：做以上培训项目的原因……

When：培训在什么时候举行……

Where：培训在什么地方举行……

Who：培训负责人；参训人员、参训率……

How：培训的效果怎么样，为公司带来了什么效益……

How Much：培训的费用……

05 STAR原则

这么说吧，STAR原则，可以说是应用非常广泛了，据说是世界500强HR面试的一个逻辑框架。

STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四个英文单词首字母的合称，为了记忆的方便，你也可以称之为明星法则。

通过该法则，HR可以完成对于一个人、一件事、一个目标的基本了解。同时，这个方法也被越来越多的求职者应用到自己的简历和面试沟通中。

06 时间四象限法

又是一个经典模型，在我每次用到这个工具的时候，都在想，压垮大象的永远不是最后一只蚂蚁，而是之前已经让它消耗殆尽的负累。

足以可见，这个工具的普遍性和重要性。

所以当你明确了自己的目标之后，如何分配时间，如何权衡这些目标的重要程度，就极其重要了。

07 HCD模型

坦率说， HDC 模型的重点就是展示如何把一个想法变成具体行动，模型中最顶层是愿景，最下端是行动。

一般来说，在一家企业内部，从愿景到行动，要经过这三个层面：

1.公司层面：思考企业的使命、架构、价值观等；

2.部门层面：思考部门目标、胜任力、行事原则等；

3.个人层面：思考个人目标、个人能力、个人意愿等。

有了这个工具，以后再也别说分解不了目标。

08 六盒模型

六盒模型是一种简单而实用的组织诊断工具，可以帮助企业盘点现状、展望未来，搭建起现实与未来的桥梁。

通俗的说，六盒模型就是一个组织的星盘。

它有六个维度，分别是：

1、使命/目标

2、结构/组织

3、关系/流程

4、奖励/激励

5、支持/工具

6、管理/领导力

做组织发展可少不了它。

09 二八原则

当我们分析好原因，制定好目标，将要采取下一步行动的时候，我们也不得不承认一个事实，那就是我们的各方面资源都是有限的，所以这个时候就需要二八原则。

根据公司的具体资源情况，把公司资源用在最重要、最紧迫的事情上。

10 SMART原则

SMART使用频率之高，应该是无人不知打无人不晓。这么来说，一枚HR所精通的所有管理工具，只分为两类：SMART和其他工具。

SMART原则也叫目标管理原则，即：

S：Specific（具体）；

M：Measurable（衡量）；

A：Attainable（可以达到）；

R：Relevant（相关性）；

T：Time-based（截止期限）。

当你掌握了这些工具，并且而已熟练应用的时候，那么你就会发现那些好与坏之间的共性，犯过错，只为下次不再犯错。

不断审视自己的走过的路，找到原因与共性，就是在主动校正未来的路，拥有一个成熟而理性的人生。

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