叶茂中的《冲突》里面有一句话，冲突即未被满足的新的需求。

封面摄影：《培图共享》社群成员@赵寒凌

本文作者：马伟

这里模拟沙盘学习指的是针对教学主题和需要，通过桌面模拟和游戏的形式，让学员通过体验，反思，认知和改善行为的教学过程。

2009年，在给爸厂的支付业务交付瑞典某公司的制造业经营模拟课程后，和培训经理和部分学员正好一趟车回上海，路上闲聊，他们给我的反馈是课程学习体验很好，知识很好，讲师很好，但真的没有任何用。因为无论从商业模式，业务流程，还是市场环境真的没有一个相同的。培训经理笑着说，就当成是个MBA课程补补吧。

学习体验很重要，而体验的开端是和我相关。和学员的业务挑战，业务环境和业务常识相关才有学习的意义。

随着越来越多的客户不满足于70年代开发的制造业沙盘，萌发了基于业务需求和业务情境定制模拟学习产品的念头。

10年过去，在四十多个企业定制过模拟学习产品后，学员和培训经理又开始对我们笑着说：“定制很好，体验很好，内化很好，落地很好，但是我们预算有限，时间有限，学员有限，业务多变。”

市场上又到了十字路口，不对，是悬崖边上。今天本文分享未来定制模拟学习产品的七大趋势：

培训需要更进一步的深入业务挑战和知识萃取，学员在学习过程中对和自身行业，公司，需求，场景的需要从过去的Nice to have 到Must have。培训经理焦虑于通用模拟课程的可靠性但是无效性。相关性包括内容相关和形式相关，从形神到内容再到体验。一个电商平台的培训经理整合电商的业务框架后提出了具体的设计需求和体验需求，随着头部企业内部对知识萃取和绩效分析改进的专业度提高，对于乙方的定制难度和复杂性也下降许多。

即正义，学员和培训经理很容易区别出从颜色到图形到内容，从教具到教材，乃至消耗品文档的差异，拿出来的东西要让客户眼前一亮， TA才有兴趣去了解相关的内容和价值。

特别是主题和设计感，国内普通美工大多数缺乏这方面的知识，一地产行业培训经理希望在模拟上出现蒸汽朋克风格的设计，以衬托教学主题的架空假设和业务突破，和美工沟通后他们呆若木鸡。

这方面和后面得低价是个大的冲突，一张达到国际2B水平的版面图（还达不到2C水平得）至少要15K-20K RMB，找国外设计师大概是6000欧元起。

内容轻不是容易，更不是简单，而是更加专注，但主题上加载的内容要更加针对性。在焦点上，相关性上，问题上专注，虽然从系统性和全局性的角度对于一些必不可少的内容也不能缺少。

T型模型更加适合未来的模拟学习设计，过去做产品希望一个大产品包括很多的教学模块和主题，适用于不同类型的人员和教学需求，现在必须分割。教学上对时间上轻量、灵活、可分割、可适应各种人员场景。一个零售连锁门店希望针对于获客，客户价值管理， 运营效率提升分别设计三个模拟学习课程，而且学习的人数从2人到100人，时间从40分钟到一天的课程。

这是乙方最不愿意见到的部分，但是必须面对的现实，即使就一些头部公司再预算上要求少花钱，甚至不花钱，希望用一次课程的价格获得定制化的教学服务。低价也反应在一些甲方培训经理自己动手，但需要乙方给与点拨。去年，两家当红企业大学都提出了要求，让我们做咨询顾问，带领他们的讲师开发游戏化和模拟课程，这样后期更新也变得更加低成本。

2014年给一个企业大学开发的课程，每年在他们的不同领导力项目中开大概16次课程，这是我们业务员在新客户面前挺自豪的说辞。原因是这个企业的业务相对固定和长周期，5年来也没有任何变化。而现在各个行业的变化剧烈，光地产行业今年2月份和4月份的策略和专注都不相同。在一些企业出现了按周迭代的教学内容，一家互联网新能源车企，业务部门提出把每周市场上反馈的知识和经验通过游戏化卡牌载体来进行内部分享和竞赛。像往常一样，一个产品用三年的机会也没有了，这也导致企业对投资定制模拟课程的成本和价值认知发生变化。

过去在模拟开发过程中也强调参与，甲方提供内容和知识，我们把知识和案例转化为学习体验和教学活动。但现在甲方更加参与到设计中来，帮一家银行培养70多个模拟学习设计师，很惊奇的发现，他们在两次课程和6周的行动学习后能够产出非常高质量，而且接地气的游戏化和模拟学习产品。甲方从参与到借鉴到主导，如果乙方无法提供系统体系化的，且能帮助甲方对现有课程的游戏化和参与感改造，甲方迟早会自己找到出路。

电子化模拟学习比桌面更早，大多数都是从商学院嫁接过来，在企业培训中水土不服，太复杂的机制很难适合短而针对的企业培训，当然有些公司出于认同继续购买。

学员喜欢直观、针对和高互动，但不喜欢复杂的计算和决策，需要把不增值和高模糊的内容嫁接到电脑上，在给一个企业定制的用户中心的创新模拟中，我们中规中矩的使用卡片来描述人物和场景，客户提出来，为什么不能放在IPAD上？课后行动学习为什么不能用Trello来推动？对于从打开到学习，到应用监控，到真正遇到问题时候获得提示，已经对课程设计者提出了更高得要求。

定制化，高颜值，轻量灵活，低价，快速迭代共创，并且和移动互联网密切结合的模拟学习产品是95后的新需求。