本文作者葛俊先生曾在ESPRIT、adidas、Burberry等外企从事HR工作多年，而后转到大众点评到现在的公司，拥有着近14年的HR经历，以下内容来自葛俊先生的分享，希望可以帮助更多的HR从业者。

本文作者葛俊先生，现任人力资源部副总裁

选择人力资源之缘由

成为HR其实是机缘巧合。因为我学的是财务，所以对数字有一定敏感度,在做薪资福利方面比较得心应手。当时第一份工作就是薪资福利，后来发现HR能与各种人才进行沟通，这些沟通千变万化，随之给工作带来更多的乐趣，就这样一做就是14年。

公司编辑部门的办公场地

HR经历带来了什么

我本人在外企和私企都有不同的工作经历，就从私企和外企这两方面来回答这个问题。

外企有两个特点，完善的管理体系和外企人的职业风范。

1、体系：在国外每个公司都有着相对应的一套标准，管理层使用这套标准和方式去管理所有员工。这份体系会适合很多地方，只要根据实际情况相对应做一些地方适应性调整(Localization)即可。

2、职业风范：俗话说“在其位，谋其职，尽其责”。员工鲜有带着情绪工作的情况，根据职位赋予的责任，自己的能力所及，为公司创造更多的价值。

私企有三个特点：

1、熟悉公司业务，HR要了解每一个部门，做到随机应变。

2、公司发展变化的节奏快。尤其是互联网的公司，面对这样的情况，HR需要不断更新自身的知识体系，完成自我充电，才可以跟上公司整体发展的节奏。

3、了解创始人以及管理团队的需求，要知道做什么、怎么做、为什么做以及做完怎么样，才可以更好地发挥HR应有的作用。

在私企和外企HR有着共同的难题，就是如何更有效的完成人与人之间的沟通，从而推进公司的业务和人员发展。对于这个问题，需要HR不断的提升自己的知识和认知，积累更多的实践案例，在实践中积累经验提炼有效沟通的方式方法。

为什么会加入现在的公司

之所以选择加入现在的公司，是因为两个原因：

1、公司业务：因为现在的公司涉及的行业主要是民宿、餐饮、美业、新农业、新零售、文化产业等，而产生的项目又是行业的头部内容。这对员工来说，极具吸引力，我们的员工会很自豪地说，我们正在和国内知名的民宿合作，昨天上线的网红餐厅筹资非常顺利等等。这些不但是我本人喜欢的，也是作为HR可以很好吸引候选人的一个要点。

2、创始人魅力：公司的创始人徐建军先生在与我接触的那段时间，给我介绍了公司的业务模式、内容体系、团队构成、未来目标，着实让人兴奋，我加入创业公司的初衷很简单：希望和一支团队去努力做好一件事情，而这件事情由徐建军先生领航，让人信心倍增。

现在公司和大众点评的企业文化有何不同

在企业文化上，两个公司各有特点。

大众点评有这么两点，气氛融洽和体恤员工。

1、气氛融洽指的是加入大众点评的员工们有着共同的爱好——吃，从一开始喜欢吃到后面有性价比的吃，吃货在一起无比融洽(此处省略笑声一片)。

2、体恤员工，公司管理团队非常注重与员工的沟通交流，从而传递公司的价值理念，以至于我们离职后也会因为在大众点评的那份情感而聚到一起，这应该是底层价值观认同的体现。

现在的公司有这么三点：

1、浓重的文艺气息，相同的气息让我们很自然的走在一起。

2、对生活品质的追求，简单的说就是：讲究，这和我们关注行业头部内容有关。

3、执行力，我们公司CEO与初创团队都是执行力很强的那种人，2016年近10亿的交易额就是在这种执行力推动下产生的。

优秀的HR炼成大法

一名优秀的HR需要时间的磨砺、深入的思考以及相应的天分。

1、时间的磨砺：HR工作与其他需要技能的工作不同。举个例子:学习计算机编程，短时间内通过刻苦学习与钻研便会获得意想不到的效果。但HR不同，学习再多书本知识，没有实操还是纸上谈兵，对HR的成长没有实际性帮助。真正的成长是通过时间堆积经验，积累对人的认知，积累丰富的案例。

2、深入的思考：真正的温故而知新并没有多少人能够做到。如果处理过的案例不去思考处理是否得当，处理方式是否可以有所改进，那么再次碰到类似的案例只会以一种应付的心态去应对。所以处理完一个案例后的思考，把所得经验应用到下次实践并改进，可以做到螺旋式的上升。

3、天分：做薪资福利的同事需要具备很好的逻辑思维和数据敏感，做招聘的同事需要具备认人识人的能力，做培训的同事需要具备天生的自信，做HRBP的同事需要具备与生俱来的沟通协调能力，如果你具备任何一个岗位需要的天份，那么可以更好地促成你成为一个优秀的HR。

HR的发展转型

HR转型分为两种内部和外部。

内部转型：

1、COE转HRBP，专业能力和业务的理解需要达到一定高度。一般来说经验不能少于4年,沟通能力也要较强。

2、HRBP转 COE，概率不高，但是每个COE的职能有各自需要的能力，如果具备则存在转岗成功的可能。

外部转型：

1、之前有过其他岗位的经历,转到HR后再转型，由于经历、适应性各方面条件符合，转化率会高一点。

2、HR转到业务岗，我觉得这个很少行得通。为什么这么说呢?因为HR有着固定的规则体系和逻辑思维，业务这一块又恰好相反，它所需要的人是不按规矩出牌的类型，作为一个守规矩的HR怎么做得出业绩。

转型这件事，早转和晚转还是有差别。如果不具备HR的胜任力建议尽早转，因为在HR岗位做久了会被岗位特点束缚，转型成功的概率会降低。

企业招聘之难的解决大法

招聘问题可以运用数据管理解决问题。

我在14年的HR生涯里，做了10年的薪资板块，个人对数字方面敏感。对于规模稍大的公司可以选择数据管理，建立模型，管好渠道，招人问题迅速解决。这个问题其实不难,做招聘首先要勤奋,然后还要有点灵性。

尾声

在文艺气息浓重的休息区，在与葛俊老师轻松愉快的交谈中，一些迷茫的问题他都给出简单易懂的答案，果然是盛名之下无虚士。

葛俊先生通过自己14年的工作经历，对年轻HR的建议是“勤奋求实、学会思考。在这个处充满机会的社会，希望所有的HR不要浮躁，想清自己所需，踏实走好每一步”。只有不骄不躁，认真做好自己的本职工作，才能在HR的工作中取得更好的业绩，从而锻炼自己的能力。