“首先，让我们解雇所有的管理人员。”加里·哈默尔约七年前在《哈佛商业评论》上撰文指出。“想想团队领导、部门领导和副总裁们为监督其他人的工作，投入了多少时间吧。”

今天，我们认为大多数组织的问题，不仅在于管理效率低下，而且在于管理者的角色与目的赶不上时代的需求。

近百年来，管理者一直发挥的是管理理论家亨利 · 法约尔概述的五项基本职能：计划、组织、人员配置、指挥和控制。

这五项职能已经成为管理者工作的默认维度，但它们是要在稳定的整体环境中追求一个固定的目标。如果整体环境不再稳定，人们就必须开始思考目标的流动性。这正是当前正在发生的情况，管理者必须脱离这五项职能的限制范围。为了帮助组织应对当今的挑战，管理者必须从以下方面着手转变：

当人工智慧驱动的机器人开始承担更多任务，比如完成施工或帮助法律专业人员更有效率地管理发票，那么人们就不需要一个主管来指导完成这样的工作了。许多行业目前已经出现这种情况——工人正在被机器人取代，尤其是那些耗费体力多于脑力、重复性高于创意性的工作。

管理者必须做的是，用不同的方式来思考未来，以便塑造人工智慧对他们所在行业的影响。这意味着要花更多时间探索人工智慧的可能影响，协助员工扩展他们自己的知识领域，并通过实验来开发新的实践。

阿里巴巴集团的联合创始人马云说：“要确保我们教的所有东西，都必须与机器不一样。如果我们不改变教育方式，30年后我们会陷入困境。”马云指的是广泛意义上的教育，但他的观点是正确的。学习（而非知识），将为组织提供动力以迈向未来，而学习的核心倡导者应该是管理者。

太多的管理者采用微观管理，事无巨细。他们不授权，也不让直接下属做决定，而且毫无必要地监视别人的工作。这种倾向，限制了员工培养思考与决策的能力，而组织正需要这两种能力，才能维持竞争力。

今天的管理者必须激发出每个人的最佳想法。这意味着应鼓励人们了解新老竞争对手，并思考市场发展的方式。

太多的管理者自认为够聪明，无需任何人协助就能做出所有决定。对他们来说，责任必须总是由他们来扛起。然而，我们的经验告诉我们，面对新情况时，最优秀的管理者会创建一个领导圈，或者是召集来自整个公司各个部门的同事，以获得更多关于问题与解决方案的观点。

管理者必须引进各种不同的思考风格，以应对他们面临的挑战。真正突破性思考的灵感来源，是来自许多人进行有趣的实验，包括交流意见、整合彼此经验、想像不同的未来。

管理者常常会鼓励“可预测性”，也就是希望事情敲定、系统就位，而且现有的绩效指标分数要高。如此一来，就有充分证据支持现有运营方式是合理的，年复一年都可以用同样的方式运作。但是，这种模式的问题在于，会导致管理者只专注在他们了解的事物，聚焦于维持现状，牺牲了其他可能性。

组织需要管理者更多地思考超越现状的创新，而且不仅是在面临挑战时才这么做。Idea Couture公司首席执行官伊德里斯·莫蒂说得再好不过了：”当企业在扩张时，当管理者开始说’我们公司做得很好‘时，或是当企业登上全国性杂志的封面时，就是该开始思考的时候了。当企业陷入困境，一切分崩离析时，不难找到迫切的理由来推动变革。企业必须认识到，不应让成功导致他们分心，以至于不再创新。任何时候都是创新的最佳时机。“

解决问题永远不能取代企业的成长。许多管理者告诉我们，他们的首要工作是”救火“，解决经营企业时自然会出现的问题。我们认为这不应该是今天管理者的唯一职责。相反地，管理者的角色是要找到经营公司的更好方式，做法是挑战员工，让他们找到新的、更好的成长方式，并重新设想以前做过的最好的事情。这需要进行更多反思，以了解要致力于哪些挑战，以及人们通常如何思考和应对那些挑战。

许多人的工作内涵演变成取悦上司。对顾客、竞争对手、创新、市场趋势和组织绩效的强调，都很容易就转变成专注于老板今天想做什么，以及他/她希望如何做。任何曾经为老板工作过的人，可能都会了解这种感觉。

管理者的职责，必须永久地从雇主变成企业家。具有企业家精神是一种思维模式，它能帮助我们看到我们通常会忽视的事物，并且去做我们通常避开不做的事情。像企业家那样思考，就是要扩大你的感知，并增加你的行动，这两者对于找到新的发展途径很重要。这会使组织更加面向未来，更有活力、更警觉、更有趣，并以开放态度面对这种做法持续带来的新鲜感。

我们希望管理者成为真正的人，也就是热爱学习和教导、摆脱拘束进行创新，让他人加入创造性思维的过程，并挑战身边的每个人，让他们去创造一个更好的企业和一个更好的世界。这将确保组织不是简单地用新技术来更新旧的做事方法，还要找到方法去做崭新的事以面向未来。