今天，小汇为大家邀请到一位HR界的“火箭少女”。

她在某H开头的万人大厂里，工作了9年，一路坚持，火箭般的速度从专员晋升HRD，涨薪了8倍，更是我们很多小伙伴眼中的大神。

每次和她见面聊晋升、涨薪秘诀的时候，她都淡淡一笑说运气好罢了。我寻思，总要让她说一说她的独门秘诀。

这一次，她在终于说出了自己的一个习惯，她的秘诀就是：最高程度地去重视每一次总结。

现在正值2019年过去了四分之一，不少人力资源部门都会把月度/季度总结提上日程。相信很多人已经抓破了头皮，绞尽脑汁浪费个把小时也写不出什么新鲜的内容，成绩不突出，事业不突出，只有腰间盘突出。最后只好网上找个模板，走个过场就万事大吉了。

可在她眼里，总结是半年度/年度升职加薪的重要筹码，也是你证明自己的最好利器，同时为接下来的工作打下基础。如何做好总结或者工作汇报才算优秀，下面是干货时间：

首先，总结写给谁?

是写给领导的吗？

别误会了，总结首先是给自己看的。

梳理一下一个季度的事情，做一个备忘。

然后呢，你的总结才是要给你的直接上级管理者看的，这个时候你可以根据实际情况做一个删减。

最后有可能会给其他同事一起分享，那么你更要做一些删减或补充。

其次，总结写什么?

可以写的东西太多了：

①这一个周期做了什么事情？

②计划中的所有事情进展如何？

③定下的目标完成了多少，产生了哪些偏差？

④完成的事情里，有哪些做的好，哪些做的不够好？

⑤下一个周期的计划和展望是什么，列一下自己的一些改进计划？

... ...

写完这5点，基本你的总结内容就比较完整了。

如果要显得出彩，记得还要做3三件：

①写下你最近困惑或者正在思考的问题；

②对目前进行的项目提出自己的一些观点；

③最后记得感谢一下你的同事，特别是领导。

最后，总结该怎么写？

怎么写，一个大前提就是：别限定你的思维。

总结和计划从来都没有一个统一模板的，统一格式的，只要别人能看懂就好。不过，有个前提，一定要有足够的内容，不能三两句话就对付了。不只是对我不负责，对自己也不够负责。

其实绝大多数人一年到头也不会正经八百的写几篇文字，一要写点东西是挺令人头疼的，可能抓耳挠腮写不出来，写不出来也要写，就当是适当的强化锻炼一回，要不的以后可能就更写不出来什么东西了。

简单说一下4个总结的思维工具（基础工具，HR老鸟可以跳过）：

①KPI分析：KPI就是关键绩效指标法，HR最熟悉了。在做总结报告时，调取过往工作中的核心事件，结合数据，做一个曲线图或者是柱状图来看一下关键业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，什么指标达成的好，什么不好，都在哪些原因。当然你想不到自己做了什么，那就先去撞墙。

②BSC分析：BSC即平衡记分卡，在关键指标和赢利点之外，新增了这些点：今年给老板贡献了啥；今年为客户做了啥；今年自己学了啥；给员工培训了啥；为公司的管理流程上改进了啥……等等。

③SWOT：这是做未来计划最关键的一点。SWOT有助于你预测接下来的优势、劣势、机会与威胁。这需要大家站在更高的角度去了解整个行业的状态再写，如果数据有限，就不要涉及，以免越说越错。

④PDCA：做计划时，先想清楚目的（我为什么要做这件事），然后是目标（我打算做成什么样），之后是执行（我计划怎么做），再之后是检查（如何实时监督我有无做对），最后则是改进（没做对的话如何挽救）。

这四个工具，作为HR你肯定很熟悉，我就不赘述了。

最最后，教你一个小窍门：

如果你觉得上面说的都很复杂，很难记住，那么你只要记得“三言”规律就好，照样也可以帮你解决问题：

1、【言之有物】 写出“实在”的工作，工作内容充实饱满，总结时才能言之有物。 

2、【言之凿凿】 写出“明确”的成果，结果导向，确凿的数据和成绩让成果一目了然。 

3、【言之有道】 结构思考是王道，做到：主次分明，搭配合理、重点突出，脉络清晰。 

如果你说，就算是这样，我也不一定会写总结，那就把这篇文章保存下来然后打印！回去写总结就贴到工位上！

希望能帮到你。