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资讯>评鉴测评

5G时代,互联网HR 需要什么能力?

2019-08-28 6615 15 0 0 来源: HR实名俱乐部

最近读一份报告《数据化时代——互联网行业HR 生存现状》,侧重从人才的角度谈HR能力的升级,推荐给HR伙伴。


 一 
 数字化时代,跟之前有什么区别?

5G 时代即将来临,对比过去,有两个显著特征:


(1)更突出“人”的价值


一方面,随着互联网进入下半场,互联网“连接所有人”,不管是在传统维度划分的市场还是人们日常生活场景中的细枝末节,终端消费者的话语权得以放大。


另一方面,由于互联网产业特征,人力成本是主要的成本构成,人才也成为了互联网企业的核心竞争力,关键人才的价值被持续放大。


(2)更突出“数据”的价值


随着信息化技术进一步成熟与应用,在竞争激烈的互联网行业,企业管理决策越来越多的从“经验驱动”升级为“数据驱动”、“算法驱动”。


在人力资源管理界面,“HR数字化”也不再停留在纸上谈兵,新工具的应用、新的人才考评标准等将成为HR 领域的热门话题。


 二 
对HR来说,新时代带来的变化是什么?


调研显示,HR群体面临着三个挑战:


(1)新人才的画像


人社部2019年4月1日,发布13个最新职业岗位,包括“人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、无人机驾驶员”等新兴岗位,意味着,5G时代的“新人才”,不只是企业发展需求,更是国家的人才战略。


调研显示,HR群体认为新兴工作带来的挑战,主要集中在“对新兴岗位人才画像难”、“新兴岗位考核标准未成形”、“Sourcing难度高”等方面。
 


(2)新组织的升级


伴随着互联网行业快速发展,企业对HR需求不仅仅是“人才供应”,还需要HR能做到“人才运营”,能够对人才背后的“组织”做保障支持,包括组织诊断、组织架构升级和组织能力升级。


从本次调研中看出,不管是在快速上升过程中的企业HR,还是相对成熟的企业HR,都对人力资源转型持关注态度,同时也保持关注“人才发展(TD)、组织发展(OD)”的新趋势。


(3)新工具的应用


随着互联网行业整体新一轮风口收紧,行业发展进入成熟期,提升企业运营效率的需求越发紧迫。


传统HR 的工作往往涉及到琐碎的事务性工作,以及碎片的流程管理,这严重拖累着HR 的工作效率,也压缩着HR 们工作中的创造性价值。


因此,受访者中,大部分HR 从业者认为需要通过更好的数据工具提升HR 的工作效率, 赞同的占比为48.41%,很赞同的占比29.37%。
 

 三 
 5G时代,互联网HR有什么能力要求?


经过调研,互联网行业的HR 们“新能力”,前三项如下:

(1)对HR 岗位的理解


这是HR关注度最高的一个“新能力”,因为互联网变化大,企业迭代速度快,需要HR对“HR岗位”重新定义工作方向,需要从“ 以HR为中心”调整为“以业务为中心”,时刻保持战斗状态。


(2)对企业组织人才结构的理解


互联网企业通常都是“指数级增长”、“跨界创新”,因此,传统HR要有效支持业务发展,需要HR能“突破边界”,从“人才运营、组织发展、文化升级”等多维度提升HR专业度。


(3)过往经验的完成度


HR“过往经验完成度”,指的是HR要有一定阶段的行业积累、专业沉淀,这样才能适应互联网高速成长,也就是说,HR能力升级,不仅要“跑得快”,更要“跑得稳”。


 四 
5G时代,互联网HR有什么素养要求?


在互联网行业,从人才招聘来看,对HR有四项要求,


(1)抗压能力


互联网行业HR “抗压能力”是十分重要的职业素质,主要因为企业发展快,人才流动快,招聘节奏快,工作强度大。


(2)结果导向


“结果导向”,一方面指的是HR要切实提高招聘完成效率,二方面还要对业务部门提供其他支持,以支持业务需求为导向。


(3)学习能力强


互联网行业日新月异,知识更新快,因此,HR不仅要持续更新HR专业知识,还有对“行业知识,业务知识、管理知识”等足够“敏感度”。


(4)懂数据


“HR 要懂数据”最近被很多企业提上重要日程,数据已是企业所有决策的重要依据之一,不仅仅是面向消费端的精细化运营,面向人才发展与组织精细化运作同样重要。


 五 
5G时代,HR最想培养的技能是什么?


互联网“跑马圈地”之后伴随而来的必然是组织的精细化运作。组织管理与运作方式,同样需要一次升级迭代,对HR 的个人能力来讲,也是如此。


从本次调研来看,当问及HR今年最想掌握一项技能时,HR最想培养的技能前三名是:人力资源数字化工具运用(39.1%)、组织人才分析管理(30.83%)、战略人才规划(15.79%)。
 


从工作年限来看,“3年以下HR”和“10年以上HR”对“数据化工具应用”需求最为强烈。不一样的是,“10年以上HR”同时还注重“ 组织人才分析管理”能力的提升。


 六 
互联网HR,如何进行能力升级?


以人才招聘工作为例,HR能力升级可以分为三个阶段:


(1)提升工作效率阶段


高效精准地完成招聘任务,对HR 的工作效率考核也不仅仅是对招聘进度和招聘工作量等的考量,还包含对业务贡献的考评。


(2)提升工作价值阶段


为公司带来价值的同时,体现HR部门的工作价值随着行业发展成熟,以及组织优化与管理的升级,HR 们对自身工作的职能拓展,对自身工作价值的提升有着很强的意愿。


(3)提升专业价值阶段


为公司带来战略决策支持同时,打造HR 领域的专业形象在提升工作效率与HR 部门的价值同时,作为人力资源领域的从业者,通过专业技能的发展与知识沉积,打造专业形象为人力资源领域输出自己的专业知识。

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