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首页 > 问答 > 员工关系管理

碰到这样的老板和员工怎么处理？

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咖喱酱

 

2020-03-26 10:00

我们是一家小型私企，老板管理可以说有点随心情。公司有一客服（客服部就一个人）平时工作也正常也挑不出错，有一次我们业务谈好了一个合同，但是客户只有中午有时间过来签署文件。这个时候就需要客服的合同及盖章。在之前业务已经和她说明客户会在吃饭时间来。但她认为这是她自己的休息时间，等她回来再说。导致客户差点流失。就此业务部门就对她意见很大，老板知道后就要人事部辞退她。她自己现要求公司赔偿她两个月的工资，税前，还要满绩效。她提要求没事，可以谈。可是她现在拿着公司的客户资料全存在她自己的U盘里，说不赔钱，就不交接工作资料。老板更火大，之前还有的谈，现在是直接让她快点消失，不要再出现在公司里。只肯赔一个月的工资。我该怎么办？？

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回答（3）

  • 用户1585152035

    										
    
											死咯么耦
    0
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    2020-03-27 10:41

  • 用户1585152035

    										
    
											换工作
    0
    回复

    2020-03-26 22:02

  • 儒思小秘

    										
    
											需要占用中午的时间配合业务工作，原本是小事，比如晚一个小时吃饭或按加班计算，这些都可以在事前沟通并确认无误。但在你的叙述里只有告知，并未确认，才有后续发生。现在既然发展成这种状况，那么HR要做好以下工作：1、对双方先灭灭火，看双方关系有无缓和继续合作？客服平时工作表现不错，虽发生这次配合问题，也属于沟通不到位，客服经验浅无大错，现在招人也不好招，看老板能否理智的同意客服留下？对客服来讲，虽然平时工作不错，但这次的事情有想法并未事前告知业务影响，何况还以客户资料来要挟，虽然是冲动之举，但有违公司制度，一旦丢失这份工作再找另外的工作也不是那么容易的，能否认过错留下来？2、如果双方度不愿意留的情况下，从劳动合同法角度去与双方交流，分析利弊，找到双方的底线，尽量协商处理。
    0
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    2020-03-26 10:02

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