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工作分析的方法

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儒思用户Po3a

 

2019-05-10 09:53

工作分析的方法访谈法的技巧

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回答(1)

  • 郭思雨

    										

    1、访谈前必须打消被访者顾虑; 2、访谈提纲作为基本参考,现场访谈不拘泥于提纲内容; 3、访谈不要作过多引导,让被访者展示客观事实; 4、主动判断信息的真实性、有效性,不要让访谈者左右自己的判断; 5、关键信息需要多岗位验证,多角度认识; 6、对访谈过程及时总结归纳,做到对受访者陈述的内容完全理解、准确把握; 7、遇到专业化问题时不要怯场,重点在于了解专项工作的目的和作用; 8、遇到思维比较发散的受访者,要掌控访谈节奏,及时将其拉回访谈主题。

    1
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    2019-05-10 14:50