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行业观察——培训与咨询的边界正在模糊

2019-08-09 5998 9 0 0 来源：培训经理指南

封面 | 培图共享社群成员@李子健

文 | 培训经理指南主编南哥

对于圈内的人来说，培训与咨询是两个行业，虽然在注册上都属于“管理咨询公司”但实际的经营范围却有很大的差异。

但是近两年我们却发现培训与咨询的业务边界正在模糊：培训公司慢慢地介入了咨询业务，而传统咨询公司的业务发展空间受到综合市场容量的挤压，也开始逐渐地迈入到培训领域的腹地。

就如抖音与腾讯一样，在相互抢占用户时间，而培训与咨询也逐渐抢占对方的市场份额。

如果你在咨询培训公司从事2年以上，你大概知道有“四大”的概念：

四大财务咨询公司：德勤、普华永道、毕马威、安永
四大管理咨询公司：麦肯锡、波士顿、埃森哲、罗兰.贝格

但是，你却没有听说全球有知名的四大培训公司，显然从单一公司的实力而言，培训公司与咨询公司是有着较大的差距。

这个也不难理解：2天的培训，充其量是10万，而咨询公司的一单咨询业务可能是千万，这个营业额超过了中国98%培训公司全年的营业额。

而顶级的咨询公司基本上汇集了行业中精英中的精英。所以，在培训咨询圈流传这样一句话：政治能力高+情商高+专业能力高的三高的顶级人才都成为了企业的CEO；而专业能力强，情商也不错的一流人才基本都成为知名咨询公司的高级顾问

当然，基于这样的人才结构，咨询公司的综合薪酬水平及运营成本相对较高，而通常咨询顾问以全职为主；而培训公司的综合薪资水平及综合运营水平相对较低，而70%以上的讲师都是独立讲师，并不属于任何一家培训公司。

在知识付费的时代，资讯及方法的垄断性正在被打破，咨询公司与培训公司的生意似乎没有以前那么好做了，并且这个趋势正在随着时间的推移被模糊。

先说咨询公司

在以前知名的咨询公司都是很有范的，例如某咨询公司的项目金额基本上1000万以上，低于100万的人家都不搭理你。而近5年这个局面被逆转，咨询公司不仅仅参与各种竞标，10几万的培训项目也忙着接单，甚至有的咨询公司几轮竞标下来，价格被甲方爸爸砍得不要不要的，基本上没有太多的利润可言。

在这种情况下，有一定比例的项目，首席顾问出面搞一个项目启动会，设计好框架，实际执行咨询项目的人，可能是不到1年工作经验的硕士研究生，既然没钱赚就用项目本身来训练自己的人才梯队吧，所以咨询项目的实际效果有时候很一般。所有，有实力的培训公司将在这个维度切入，进入了咨询领地。

再说培训公司

在近5年的时间出现了严重的两级分化，有些培训公司，追求结果导向的价值观，他们认为：如果培训不能给客户带来有价值的回报，那么培训师及培训公司就失去了存在的意义。这类培训公司在项目前开始做深度的调研，深度的发现问题的本源，然后在设计混合式的学习项目、设计课后落地的混合式训练计划，与学员一起复盘项目、提供技能的辅导并探讨真正贴近业务的解决方案。

从这个角度上讲，培训公司已经在干咨询的项目了，当然这个咨询项目不是咨询公司的系统级的咨询，而是聚焦在某个“局部”的点，我们称之为“轻咨询”的模式。

在这里特别强调一下，所谓的调研不是简单的发个问卷、做个访谈就叫调研了，调研的前提是提出假设、建立诊断模型，用数据验证假设与模型，并最终得出可信的商业结论。

另外一种情况，就是培训公司的老板把培训当成了一门纯属赚钱的生意，他们的核心职责就是：找合作的老师（非全职）、签约老师、包装老师，然后招募大量的销售人员，对甲方爸爸狂轰滥炸式的销售，并且高频出现在各种展会、论坛，做赞助、做商业演讲（推介型的）、做各种营销活动，甚至有资深甲方培训人总结的经验，越是包装好的公司，往往是金玉其外败絮其中。

这样的公司的精力主要放在营销与服务上，把课程以最好的价格卖给甲方，然后伺候好甲方爸爸，大家彼此都很“愉悦“，至于培训有没有用，有没有价值，都不是重要的问题，因为毕竟这只是一门生意，只要不把事情搞砸了，都是好培训。

毕竟这个行业也没谁家的培训项目提供了足够的证据链，证明培训的价值。这为一些人混迹这个圈子，提供了环境保护。

在这种商业逻辑的情况下，一些好一点的培训公司为了提升客户满意度（培训经理满意、学员满意打个高分），更侧重在教学形式的研究，所以近10年的培训发展都聚焦于此：游戏化、课程设计、TTT、行动学习、引导技术、教练技术，全部聚焦在学习形式中，而很少有公司去研究“培训内容”的有效性。

在今天，我一直认为培训课程的第一价值应该是：对“知识本身”的付费，而非为了花俏的培训形式而付费。在这里并不是说，培训的形式不重要，而是说“再好的培训形式，也拯救不了平庸的培训内容”。

然而市场经济的特点之一就是：如果你不作为，那么一定有人抢你的饭碗。

所以，由于市场上近80%的培训公司甚至是培训师缺乏内容的创作能力、数据研究及分析能力（独立讲师，基本上全国各地飞，几乎没有什么时间做研究的），而这恰恰是咨询公司的强项，优秀的咨询公司不仅仅有自己的专家团队，且咨询项目很多情况下要深入业务，实地驻点，在这个方面是咨询公司的优势，聪明的咨询公司也发现了培训公司的软肋。

因此，在近5年具备市场敏锐度的咨询公司，果断切入培训业务，更重要的是他们有品牌的优势、有专家的优势、有内容的优势，结果几年下来风生水起，咨询公司的老板也甚是开心，如果咨询公司能够让他们枯燥的“讲授型”的课程，加上课程设计的要素，以更友好的界面将知识呈现给学员，那么就完美了。

所以：专业导向的培训公司，正在深入完善自己的方法论，从调研及课后落地为切入点提供“轻咨询”的模式，将有机会进入咨询领域，其核心优势在于敏捷的逻辑，相对于大型的咨询项目，价格更有竞争力、周期更短、见效也更加明显；

而具备市场敏锐度的咨询公司，也正在进入培训市场，这个千亿市场规模的大蛋糕，还是颇有吸引力的。他们正在减小咨询的边界，提供小型化的咨询项目。他们也正在以优质的内容及全局的数据研究能力，进入培训市场。

同时也不能忽略了，传统的线上知识付费的边界也在向线下下沉：做各种班级的运营，得到、混沌大学、樊登读书会...也在开设不同的培训班及讲师认证。

所以，我们可以清晰地做出判断：知识付费、咨询及培训的边界正在模糊，就如：抖音一直想颠覆腾讯的社交地位，腾讯也一直不死电商之心，身在这个时代，如果你不努力，努力的人就会跨界来抢你的饭碗。

这就是移动互联网下半场培训与咨询圈的烙印。

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