首先，如果员工思索以下的问题，你会感到惊讶吗：忠诚是不是盲从？忠诚是不是不加思考的奉献？忠诚跟年资有关吗？

你觉得下面哪一种员工有更高的忠诚度？ A员：跟了你10年的员工，经验成熟能独立作业，在组织里不起眼，绩效表现有些跟不上。 B员：才来公司18个月，对于公司“要往哪里去”和“怎么去”深信不疑，而且每天把信念付诸行动。 当然，经验很重要，但不管你问我几次，我都会选择B。 在我的公司里，我们很幸运，有数百个极其忠诚的员工，我们正在努力创造一种表彰和奖励真正忠诚的文化。我们仍然有很长的路要走，但能在我们的文化主题投影片中，看到我们的进步。 真正忠诚的员工，不仅致力于帮助他们的公司获得成功，他们的忠诚度也会表现在以下7个方面，其中有一些是出乎我们意料之外的：

（1）以正直、诚信对公司尽忠

许多人想当然地认为，忠诚就是服从。尽管上司的命令游走在灰色地带，甚而是不道德或非法的，也必须不假思索、毫无质疑的接受。 员工始终力求做正确的事，不仅是他个人的信念，他也正为您的长远利益着想。您现在也许会因为他直言、固执觉得的他有所不忠，但假以时日你会意识到，他对你展现了最高层次的忠诚：帮助您避免因为一颗树“现在先做”，而错失了整片森林“做对的事”。

（2）提出别人不敢问的问题

很多员工认为言多必失，不愿意公开发表意见。有些人甚至连在私下场合，也不说真话。 有一次，一名员工在会议上问我关于一项新举措的问题。会议结束后，我把他拉到一边问他：“你为什么要问我们新的定价策略？你不是知道已经知道我们正在做什么吗？规划的时候你也是一起参加的。” 他回答说：“我是知道，没错，但是很多其他人没有参与，他们并不知道，他们也不敢问，因为他们觉得这件事并不直接跟自己有关。所以我认为你如果能让他们知道你的想法及我们的计划，对工作的推行有帮助。” 忠诚的员工能够关注周围其他人的感觉，所以能适时提出别人不会提出的关键问题。他们也知道，为了公司能成功，必须要知道的员工都在想什么，而且员工更需要知道你在想什么。

（3）赞美同事

真正忠诚的员工关心公司的使命、关心公司的客户，他们觉得为价值工作比为了自己工作还有意义。因此，他们会感激同事为公司带来的贡献，因为这意味公司离成功更近一步。 能够赞美和肯定他人的员工，展现了强大的人际关系素质，尤其在公司没有规定之下，他们仍主动愿意这么做。（当你做好一件事情，上司对你的赞美会让你振奋……但是，来自同事的赞美会让你感觉更棒，尤其是这赞美来自你所敬佩的人。） 员工赞美别人时，会表现出真正关心的事。关怀，打造了忠诚的基础。

（4）表示反对或异议

每个伟大的公司，都鼓励辩论和多元意见。每个伟大的领导者，都要求员工的提问、反复权衡、甚至重新思考。权衡的决策的正反面、共享不同的看法、扮演黑脸…这些冲突与分歧才是健康的，它能刺激、导致更好的决策。 忠诚的员工会分享他们的意见，甚至当他们知道你最初可能不喜欢那些看法，因为他们希望公司的明天比今天更美好。所以，偶尔他们会坚持自己的反对观点。

（5）公开支持决策

一旦有了决定，忠诚的员工就会表态支持，即使他们私下不同意。而且，他们不只是喊口号支持，他们会当作自己的事来付诸行动。因为忠诚的员工会把公司每一个决定，都当作自己的决定。 当有些员工（不那么忠诚的）对决策不同意时，会试图表明他们的反对立场，但无论被动或主动，这种做法都是错误的。 一个真正忠诚的员工，会把自己的情绪放下，积极去试着把每个决定，变成正确的决定。而不是等待它的失败，以便证明自己才是对的。

（6）告诉你，你最应该听到的

坦诚的负面效应说明了：“随着阶级差距越大，员工就越不可能公开表示不同的意见。”一个基层员工可能会告诉他的直接上司，我不同意你的决定。但是他几乎不可能告诉他的上司的上司的上司:我不同意你的决定。 如果你是CEO，也许你的直接下属可以跟你百无禁忌的聊天，但其他员工几乎不可能。 真正忠诚的员工知道，除了公司扩张之外，你最需要听到的是：有个指令无法落地、一个决策过程存在缺陷、发生了一项错误….。真正忠诚的员工理解，尽管你可能不喜欢听到这些问题，但最终你还是必须要知道这些事，因为它们攸关着公司的员工、客户。 你要注意，有时候后员工保持善意的沉默，也是忠诚的一种表现，特别是他们为了避免大家尴尬、难受，只好保持沉默。（译者王威：私下再询问他的意见，请他说出真心话）

（7）该离开时，不恋栈

你是否发现，通常情况下，真正忠诚的员工，往往就是你表现最好的员工？所以你最不希望发生的，就是他们离开你。 然而，有时他们还是会选择离开。可能为了不同的生活方式、更好的机会、有兴趣的行业，或者为了学以致用而自己创业。 当时候到了，他们会告诉你他们该离开了。他们会负责地帮你，减少他们离开对组织造成的冲击。 你虽然失望，但你也希望他们好。共事的时间里，即使只有几年，他们把公司的利益看得比自己还重。 所以，现在是时候，轮到你为他们做出同样的贡献。当然，你还是试着说服、鼓励他们留下来（嘿，咱们可是不离不弃！）。但是，如果他们仍然选择离开，你最应该做的的事，就是回馈他们的忠心，祝福他们，并协助他们在下一个事业继续保持巅峰。