高效沟通是HR的第一胜任特征

三把金钥匙1.顾赞美：说细节询问：对对方保持足够的耐心，肯定对方的资历，询问对方的职业规划和需求，对接公司的相关点准备：提前了解面试者的情况，跟公司需求对接，预判可能会有的问题 2.抬抬人：面试时夸人，之前电话沟通的细节汇报工作抬主题，抬主角抬事：现场的事情，过去工作重要的细节事情< 讲话模式：名  抬  望 3.简内容：给满汉全席不如给对方需求的一汤一菜。互动：一点点调动，互动工具不止一个。游戏，作业、表格、画图都可以，习惯动身体的动身体，习惯动手的动手。问题：提问要简单，做好听众不回答的准备，提问不是为了回答，提问是问了引导他们思考。

基于公司战略的人才梯队建设

可供储备的人在哪个岗位上？他的名字是什么？这些里面哪些是需要马上就能接替的？哪些是经过培养可以接替的？哪些要经过长期培养可以接替的？我们作为HR要了然于心。老板谈感觉谈定性，如果我们人力资源也谈感觉谈定性，老板要的时候拿不出实操的方案，拿不出看得见的东西，我们做人力资源的要有这样一个本事，你能把老板想的模糊的方向，把它具体的承接下来，让老板能够看得到。

任职资格体系设计实战分享

企业任职资格体系的建设，就是将员工的职业发展与企业对人才能力水平提升的要求结合在一起，促进员工与企业的共同成长。任职资格体系设计怎么做？ 本期概况 1、何时要搭建任职资格体系？ 2、任职资格体系介绍。 3、什么是任职资格体系？他强调什么？与胜任特征模型有什么区别？ 4、任职资格体系的核心逻辑？ 5、任职资格体系运行的框架？ 6、任职资格体系的应用。

绩效指标的量化技巧与方法

本期大纲 一、绩效指标的类型 二、何为定量指标和定性指标 三、定量指标的量化技巧和方法 1、百分比率法及适用范围 2、非此即彼及适用范围 3、层差法及适用范围 4、加减分法及适用范围 四、定性指标的量化技巧与方法 1、等级评定法及适用范围 2、等级评定法的初级形式 3、等级评定法的维度评价形式 4、等级评定法之行为锚定法

国际化人才引进与培养方略

需要本地化的管理和新的突破，需要创新能力强、战略规划能力强的人才。我们自己可能有，我们甚至可以到本地去找，这样的人才能让我们的本地经营再上一个台阶。如果没有，能使用本地员工尽量使用本地员工，但同时要考虑到的是，我们外派到欧洲一个中方员工，顶本地员工的工作时间可能是两倍，这个成本我们可以悄悄算，到底哪个更合算？

劳动关系确认的风险及对策

【课程内容】 1、国家体系内的编制问题； 2、劳动关系的三分法和二分法； 3、工龄的计算方式有何区别。 【课程收获】 学习并了解劳动法关于劳动关系确定的解读； 明确劳动关系的区别和确定方法； 帮着企业梳理劳动关系的细节，有效降低用工风险。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对劳动法相关内容感兴趣的人。

360度考评中的考评者

【课程内容】 1、360度考评中考评者的角色？ 2、360度考评中为何有多名考评者？ 3、评价误差有哪些？ 【课程收获】 了解考评者的角色定位； 学习考评者在360度考评中，不同层面的评价误差； 帮助企业全面了解考评者对于评价的意义和作用。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对绩效考核方法相关内容感兴趣的人。

休了哺乳假还能享受带薪年假么

【课程内容】 1、哺乳假和年薪假有何冲突图？ 2、哺乳假的相关规定有哪些？ 3、不享受带薪年假的情况有哪些？ 【课程收获】 明确法规对带薪年假的解读和界定，合理、合法处理各类带薪假，有效降低用工风险，避免劳动纠纷。 【适宜人群】 HR从业者；企业中高管；对劳动法律、法规相关知识感兴趣的人。

从人力资本的价值看招聘的地位

【课程内容】 1、什么是人力资本？ 2、互联网时代，人力资本对公司发展究竟有多重要？ 3、招聘在人力资本如此重要的时代，扮演着怎样的角色？ 【课程收获】 帮助公司正确找到为其创造更多价值的人才资源 【适宜人群】 HR从业者；用人部门负责人；公司中高层管理人员；对人力资本与招聘感兴趣的人