台风”山竹“没有吓坏广东人，街上的人少了很多，大部分都躲在家里吃吃喝喝，倒是没啥大问题，可是这15-18号刚好要开展培训，心情就没有那么好了。例如，有老师已经顺利地下了飞机，然后司机也接到了老师，结果在去培训场地的高速公路上，被一棵吹倒的大树给拦住了去路，铁定是无法准时上课了，这个时候学员已经到培训教室了，那么请问培训经理应该怎样应急呢？

情况1：如果学员都是来自本地还好说，最简单的方法是告知学员因台风问题，无法正常上课，该放假放假、该上班上班，然后改期就行了，这种方式任何培训小白都会的。

情况2：学员是来自全国各地，并且都是关键人群，取消课程不太可能了，况且这是连续5天的集训，光是差旅的时间成本与财务成本都不少，那么这种情况该怎么办呢？

显然，这是考验你应急的综合能力，这里给大家介绍几种方法，以抛砖引玉，欢迎大家在留言处补充您的想法：

• 手机直播：其实现在很多平台都有直播功能，只要有网络，培训师可以在任何地方开始视频直播讲授课程的知识要点。当然，对于培训师也需要意识到你需要具备一种新的能力，如何在镜头前面展现自己与呈现知识。所以，我给培训师的建议是，平时没事的时候，录制个视频课或者是玩一下视频直播是一个比较不错的业余爱好。

  
  

• 专业直播：作为培训管理者你需要知道，在主要的一二线城市都有专业的直播、录播机构。举个例子来说，南哥常驻广州，如果因为台风问题不能前往上海讲课，但是如果时间真的不能调整也不能改期，南哥会联系广州的直播供应商，用高质量的直播设备同步播放真人视频及PPT，这种方式效果也是不错的。当然有条件的集团型的公司，可以在全国主要城市购置专业的直播设备，一方面可以实现全国数字培训资源共享，一次培训可以通过直播的方式覆盖全国各个分公司，另外一方面也可以很好地处理类似的应急事件。

或许，有人会问：这种直播模式，讲师与学员不能互动，效果会有很大的影响的，这样的方式真的靠谱吗？关于这个问题南哥谈两点：

• 高清视频直播效果比你想象的好：其实南哥亲身体验过那种30多个人在一个教室内看直播课程，这种效果还是可以接受的。当然，这个前提是讲师有料，面对镜头能找到上课的感觉。

  
  

• 培训经理现场担任培训引导师的角色：培训师直播核心知识点，培训经理仔细认真听，听完了之后扮演培训师的角色，引导大家对问题进行讨论、总结并能够进行适度的点评及反馈。当然，这要看培训管理员的综合上台功底了，如果培训经理平时能够具备一定的引导技术和授课的实战经验，这些任务还是可以胜任的。所以我一直认为培训经理的主要工作虽然不是讲课，但是优秀的培训经理必须具备授课的能力，一些重要的关键时刻就可以展示你的专业能力了。

如果再遇到特殊情况，老师所在地方没有网络，连直播都搞不定了，课程又不能改期，那该怎么办？

• 组织相关主题的Workshop：遇到这种情况挑战的确不小，而如果培训经理具备一定的引导能力、工作坊设计能力，只要提前2-3个小时把目标、模块及引导的方向设计清楚了，按照标准的流程，让每个学员变成老师，采取知识共创的方式，解决相关命题也是一种不错的方式，当然你能够熟练使用诸如“世界咖啡”、“聚焦式会谈”、“开放空间”等行动学习工具或许也会创造意想不到的效果，如果您想学习这个主题可以报名参加美国的AACTP全国行动学习促动认证的公开课（中国区开课最多的机构）。

  
  

• 使用游戏化学习的方式：除了工作坊之外，用游戏化的方式诠释相关主题也不错，因为一个好的游戏可以诠释多方面的知识要点，关键你的引导技术与知识储备是否足够。举个例子来说，南哥课栈发行的《智慧拼图》游戏，既可以与学员探讨跨部门沟通的话题；也可以讲管理者的角色认知与转型的问题；还可以谈多任务的项目管理的话题，当然在一些高管的班级中，我还用这个游戏与管理者谈组织结构优化及业务流程再造的话题，都会很好地实现了：体验-反思-总结的学习旅程。
  

当然，培训管理者能有几门拿手的课程，自己直接上台讲就更好了，总之对于任何人，我们都应该记住：技多不压人。

也有人会说，南哥我是刚入行的培训小白，这样的场面我真的驾驭不了，还有其他方法吗？

其实，这个就难了。

但是也不是没有办法，那就请公司优秀的内部讲师来顶场吧，或许这是唯一的办法了，但是这个办法背后隐含了两件事：你得有情商，与优秀培训讲师建立良好的人际关系；其次也延伸出另外一个问题，作为培训经理，你一定要有一个非常清晰的意识：内部讲师团队建设几乎是所有培训项目中最重要的一个，且不说“山竹”来了，可以临时救急，在未来真正支持业务的培训，往往是来自内部课程，而不是外部课程，并且这个占比应该在70%以上。

如果你的内训师都是岗位知识图谱萃取高手、课程设计与开发高手、课程演绎高手、教练引导高手，即便是“山竹”来了，只要教室是安全的，哪怕是停水停电，只要乐意，都可以照样开课。

写在最后：其实这些解决问题的方法都是平时积累的功夫，所以我给大家诚恳的建议是：不要“书到用时方恨少，事非经过不知难”，不要只是台风来了，看看南哥的热点文章，然后就没有然后了，而要在平时刻苦努力学习专业本领才是解决问题的王道。

坦诚地告诉大家，写这篇文章的时候，我还一直担心广州周一下午的飞机是否可以起飞，其实我真心不想用到我写的这些方法，还是希望能够用课堂培训的方式，顺利地完成培训项目，不过我相信广州是风水宝地，数次台风都安然无恙，这次也不例外。