疫情危机下，没有人可以高枕无忧。整个培训圈都在讨论疫情对于培训行业的影响，从调研结果来看，大部分培训师认为排课量会下降30%以上。

比如我的2-3月的面授课程已经全部取消，但是即使乐观估计3月份疫情可以被我们战胜，但4月份开始大家的精力更多会放在恢复生产上。同时，甲方的培训负责人们在这几个月如何开展线上培训呢？

（调研数据来自于CSTD）

危机之下，你选择什么样的态度应对就决定了这场危机给你带来的影响。我们看到很多培训师会迭代（打磨）自己的课程，或者设计在线产品。我们也看到市面上一窝蜂涌现出各种在线课程。但是我认为，更重要的是如何将线上培训做出效果，甲方培训经理尤其要重视效果。

（调研数据来自于CSTD）

线下内容在线化到底怎么做？其实并没有太大的挑战，本文给你提供一个经典案例。

我在去年9月和12月份，就采取在线化的方式辅导客户的内训师分别开发了5门和6门精品课程，从内训师后期授课效果来看，非常棒。

该客户是一家在国外新兴市场非常领先的电子产品企业。散落在全球各地的员工们有很多优秀的经验需要沉淀，内训师要承担起开发课程和授课的重任，这两个项目分别针对财务经理和市场人员。但他们身处全球各地，集中起来有一定困难，影响工作而且差旅成本很高。

承担这一任务的是客户的企业大学，他们给我提出的挑战就是采取在线方式辅导他们开发精品课程。我也是第一次尝试，我提出的要求就是大家参与度要高，我认为培训效果有保证的第一要务就是学员的参与动机，他们邀请了内训师的上级入群，及时跟进课程开发进度，并给予鼓励。

复盘整个项目，我总结了培训课程在线化的5个关键要素，供大家参考。

1、以终为始，达成共识

（训前立项之初通过微信电话会议完成）

这一点非常重要，也是绝大部分项目成功的关键要素。我们很多时候认为课程开发就是上课，给内训师讲课程开发，这不是目标，目标一定是明确的可衡量的，上课不是目标最多是手段。我和对方负责人沟通时，他们期待的是帮助内训师开发出课程来，是手把手辅导开发5门课程。貌似这就是可以衡量的目标了，其实不然，开发课程也不是目的，其最终目的是用于人才培养。所以人才培养项目的目标才是我的目标。于是我与最重要的利益相关者进行了非常详细的电话沟通，以明确他们训练营的目标是什么。在沟通过程中，发现他对本次项目期待很大，尤其是详细解释了当前存在的问题，和希望训练营实现的目标。我发现这不仅是一次课程开发的项目，更是一个人才培养的学习项目。所以我不仅辅导他们课程开发，还给他们的整个项目设计提出了很多建议。包括项目要营销、要设计训前学习活动、采取训战结合方式、训后要有持续跟踪动作等。当然，最令我欣喜的是该财务总监非常重视该项目，自己研读培训方面的书籍，可以说我是见到过最懂培训的财务人，因此对我提出的各种建议也悉心接受并落实到项目设计中。可以说，本次项目成功的最关键要素就是以终为始，立足整个人才培养项目，而非课程开发课程。

2、提前准备，务实高效

（训前微信一对一沟通完成）

我参与的学习项目都会要求学员训前完成相应作业，提前进入到学习状态。尤其是对于课程开发类的项目，我一直将其形容为生孩子的过程，我们开展课程开发工作坊是一次助产的过程，但是前提是业务骨干们要提前“怀孕”，对自己的课题有充分的准备。我与每个课题组微信语音沟通一个多小时，就其课程要解决的问题、希望实现的目标、课程的主要内容、教学形式等进行了充分的碰撞。内训师们也非常投入，在训前就准备了充分的素材。所以，在进行面授（辅导）之前，他们就收集了大量的课程资料，甚至有人已经完成了PPT。

3、少讲理论，多给工具

（线上半天课程讲流程，示范工具）

这个项目之前，我主导的课程开发工作坊还是以边讲方法边开发为主，但在线上场景下，无法做到我讲一步学员练习一步，我只能用更简洁的方式为大家讲解课程开发的5个步骤，每个步骤会提供一张表单，并用以往的课件做示范。我讲解结束后，再为大家答疑。

所以这半天的目的就是让大家理解这5张表单的应用方法。我会将简要课件发给他们，以便学员可以照单操作，按图索骥。

我们使用的是会畅通讯会议系统，这种直播形式与录课相比，最大的好处在于有互动感，因为已经对他们要开发的课程有了一些了解，我会询问他们基于我讲的方法工具，如何在他们开发课程中应用。同时会用他们的课题做一些示范，比如如何分析学员需求，如何设计课程互动等。

（每个课程用微信沟通2次）

5、及时复盘，分享经验

（集中线上分享好课件的设计经验）

有些内训师的课件质量较高，我们开展了一次线上复盘，邀请其他内训师学习好课程的设计经验。在复盘过程中，我也针对课程开发过程中的典型问题给予了更深入的指导和示范，并进行了答疑。

这次之后，我又为每个课程提供了一次针对性的辅导，精益求精。从授课效果来看，他们的课程点燃了学员，实现了教学目标。

最后总结一下，课程开发线上训练营的基本流程是：

一对一沟通课题+半天线上讲解开发流程和工具+2次一对一辅导+一次线上复盘+1次一对一辅导