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提升个人表现的3F

2020-01-10 6032 5 0 0 来源：人力资本管理

艾伦·范恩是一位知名的世界500强高管教练，他同时也是全球教练领域使用最为广泛的GROW教练模型的发明人之一。根据他多年的教练生涯，他发现有三个对提升表现非常重要的要素。当这些要素被压制时，人们的表现就会不佳。一旦他们得以释放，人们的表现就会提升。

他把这三要素称为3F：信念（Faith）、热情（Fire）和专注（Focus）。

信念是指我们对自己和对别人的看法。

热情是指我们的能量，激情，干劲和担当。

专注是指我们关注的方面和关注的方式。

信念、热情和专注会让我们全情投入，也是我们提升10倍表现的关键。

艾伦认为：阻碍每个人表现的就是他们自己的信念、热情和专注。一旦信念、热情和专注被禁锢，人们往往付出再多努力都无法创造极致的表现。但是只要这三要素被释放，好的表现自然而然会出现，而且提升幅度远远超过教练所能推动的范围。

所以，如果你是一位高管教练，甚至体育教练，至少要把一定的精力花在被辅导者的这三要素上。教练要学会通过三要素来激发被辅导者，让我们来看艾伦在他的教练畅销书《潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能》中提到的一个他经历的真实案例：

1986年冬天，我第一次遇见“迪佛（Divot）”（绰号，指草皮）是在威尔士国家体育中心。他在那儿和威尔士业余高尔夫球队的一些队员一起接受训练。在南威尔士的一个矿业小城长大的他，虽然只有20岁，但头发都已花白。他给人的印象是既内向又害羞。虽然别人给他起的绰号“迪佛”让人感觉他脑子不好使，但是他却总喜欢思考，然后问问题。

我后来才知道他15岁就辍学了，在威尔士这是能离开学校的最小年纪了。他做过不少没有前途的工作，包括：挨家挨户发小广告等。然而，他在高尔夫球方面的天赋让他成为国家队的一员。但是很多人并不看好他，当国家队教练请我周末来教球队时，教练甚至把我拉到一边告诉我：“别在迪佛身上浪费时间，他技术根本不行，而且不够聪明。”

迪佛心里也清楚，他在队里的地位不高，并受到其他队员的嘲笑，而且教练们也不把他当回事。但是我对他的技术能力没有偏见，第一天训练结束时，我就对一件事情很确信了：迪佛是个会学习的选手。也许在学校里他和其他同学的学习方式不同，在高尔夫球场上他和其他队友的学习方式不同，但是即使周围的人让他感觉不那么自在，他还是一直在听我讲，并不断问问题，非常投入地学习。因此，我不但整个周末都在尽力回答他的问题，而且我在团队活动之后还给他解答问题。

和迪佛接触越多，我就越清楚他有很强的学习热情。需要解决的是他在信心和专注方面的问题。一直以来，他都专注在“他认为别人怎么看待他”这个方面，而且别人对他的看法已经形成了他看待自己的基础。我们要做的就是帮他把关注点转移到那些能改变他自我认知的事情上。

我在后来的几年里一直做他的教练，我们采取的行动包括以下三个方面的专注：

第一，当他击球时保持内心平静。他的专注方式是向后挥杆达到最高点时，说“回”；当球杆表面碰到球时，说“打”。

第二，当他不击球时也保持内心平静，他会专注在保持一个自信和直立的姿势上。

第三，全面改变对自己的看法，他会专注的改变一些他已经注意到、并给他负面信息的事，比如：去参加职业巡回赛时，碰巧把自己开了十年的老款福特车停在尼克•法尔多（Nick Faldo）的新款运动跑车旁边，或穿着没有赞助商logo的运动衣参加比赛，或在没有入选正式比赛之后，走进当地高尔夫球俱乐部被别人嘲笑说：“你上周发挥得真不怎么样，是吧？”我们设法为他找到了比较体面的汽车和衣服；我们也想出了当别人说些引发他不安全感的事情时，他该怎么回应。

让他按这些方法做是为了给他创造一个让他感到安全的环境来发挥他的能力，让他不用担心被评判或压力太大。我们把阻碍他信心、热情和专注的干扰屏蔽的越多，他的成长就越快，他的成绩提高的幅度就越大。

在迪佛参加的第一个职业巡回赛季结束之后，我们两个人坐在伦敦郊外高尔夫球俱乐部的一个小房间里，回顾这一年的情况。当他开始说起自己过去这几个月的经历时，突然变得哽咽，他说“你觉得我应该退出吗？我已经赢了差不多1万美元，这是我想都不敢想的。以后也绝不可能比现在更好了！”

但是迪佛错了，情况越来越好。当他继续努力把关注点从“自我怀疑、以前教练对他的负面评价和其他选手的嘲笑等”所有这些干扰上转移到他称之为的“任务”（他选的行动计划）上时，他的信心不断提高，并开始对自己出色并稳定的发挥有了自信，他的成绩提高了。同时他的目标更高了，并且赢得的奖金也更多了。我们花在讨论如何去面对别人方面的时间越来越少，他的热情更高了。

当我写这本书的时候，迪佛在欧洲巡回赛上已经3次夺冠并且39次进入前十，9次代表英国参加世界杯，而且进入了世界高尔夫球官方排名50强，他还进入了PGA欧洲高尔夫球巡回赛的前40强。最让人们印象深刻的是，在2002年莱德（Ryder）杯比赛中，他击败了菲尔•麦克森（Phil Mickelson）（当时世界排名第二的选手）赢得了宝贵的一分，并给欧洲带来一次历史性的胜利。虽然前一年他经历了英国媒体一再建议他退出国家队的痛苦，但他还是坚持下来并成功了。

任何喜欢高尔夫球的爱好者都不难猜到，迪佛就是职业选手菲尔•普莱斯（Phil Price）。对我而言，Phil是一个发现可能的成功并通过行动实现成功的最佳案例。谁能想到一个走路无精打采、不敢用眼睛看你的年轻人能变成一个身价百万美金的高尔夫球冠军，同时还是一个好丈夫和两个孩子的父亲？我得承认，即使我坚信每个人都具有很大的学习潜力，也无法猜到在他身上会发生这样天翻地覆的变化。

我多年教练别人的经验让我坚信：给予别人最好的服务，就是为他创造安全的环境，只有这样，人们才能重新激活自己的信心、热情和专注，敢于突破和发生转变。

你内在的信心、热情和专注是真正惊人的力量，你释放自己和他人这种内在力量的能力不仅可以改变你和你在帮助的人，也会改变世界。

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