来源：行走的帆（ID：sailing-fan）

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地位

在贝佐斯之前还有很多美国传奇富豪，比如卡内基、洛克菲勒和比尔盖茨。但是，和贝佐斯相比，这些人都不过是在某个领域内有所建树。比如，卡内基是钢铁，洛克菲勒是石油，比尔盖茨是软件，而贝佐斯的商业帝国则是覆盖了零售、传媒、互联网等各行各业，他的成就也是全面超过所有人。

近期的亚马逊还准备有哪些大动作？说出来都会让人难以相信：1）帮助房地产中介匹配潜在买家，然后让买家的新屋全面装上亚马逊的设备；2）语音助手Alexa将能获取客户的健康数据，比如药物处方的进度或血糖指数；3）将为优先服务会员实现快递隔日到达；4）发射3000颗卫星到太空为全球提供高速互联网服务；5）开始运营职业棒球联赛的流媒体业务；6）开业一批类似全食超市（Whole Foods）这样的商超，等等。

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梦想

亚马逊并不是贝佐斯的终极目标，他的终极目标是在地球之外：从中学时代开始，他就对《星际迷航》（Star Trek）这部影片着迷；他让《星际迷航》（续集）的制片方给他在片中安排一个配角角色；他给自己的小狗、投资公司的命名都是跟太空有关。他的家乡当地媒体说：贝佐斯的终极梦想是让全人类搬离地球，并把地球变成一个巨大的国家公园。

很多人孩提时代的梦想在长大后就逐渐消失了，但是贝佐斯显然不是这样的人。你可能注意到了贝佐斯虽然年过50，但是身材依然保持得很好。他身边朋友说，这是因为他长期保持高强度锻炼，这样可以让自己有一天能够完成太空旅行。

世人都知道贝佐斯投资有另一家可以发射宇宙飞船的公司 - 蓝色起源（Blue Origin），他对这家公司所寄托的梦想可能比亚马逊还要多。有媒体报道说，他每年会卖掉10亿美元的亚马逊股票来投到蓝色起源公司。

为什么贝佐斯对宇宙和太空如此着迷？因为他认为地球所能提供的资源最终将超过人类需求。假如真的发生这种情况的话，他认为人类不是灭亡就是停止发展，总之是一个非常糟糕的结果。

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孜孜不倦

贝佐斯最钟爱的一个词叫“Relentless”，我把它翻译成“孜孜不倦”。这个词在贝佐斯每年的致股东信中出现频率很高。他不但对自己是这个要求，对员工也是一样。

曾经有亚马逊仓储的员工抱怨说上班时连上个厕所的时间都极为宝贵，还有报道说亚马逊通过穿戴式传感器来监控员工在工作过程中的日常行为，并按事先设定的标准计入绩效考核。在多种曝光之后，亚马逊把公司的最低工资提高到了15美元一小时，让很多竞争对手都大为逊色。随着科技在员工生产力方面起到的影响越来越大，今天的亚马逊每年会单独拿出7亿美元来对三分之一全美员工进行再培训，以确保他们达到新的工作要求。

贝佐斯本人在学生时代就是个学霸。在普林斯顿大学求学时，他曾经考虑过做一名理论物理学家。后来他加入了华尔街最顶级的对冲基金D.E.Shaw，这家公司从来只招最顶尖学校的最顶尖学生。

贝佐斯创立亚马逊之后，他把对学业的高要求也带到了企业中去。在亚马逊早期，贝佐斯曾要求候选人提交SAT（类似中国高考）成绩。他还会对候选人进行苏格拉底式的测试，比如会问候选人：“为什么下水道井盖是圆的？”贝佐斯的招聘座右铭是：我们每招进来一个人，都为下一次招聘抬高了要求。

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领导力

贝佐斯也不是一个天生的领导者。在亚马逊成立初期，他常会对那些没有达到他要求的员工发飙，而且语言极为尖刻。常见的刻薄话包括：“你到底是懒还是不会干？”，“这种文件显然是成绩得B的人写出来的，能给我来一份A的人写的东西吗？”，“你为什么要毁掉我的生活？”，等等。

贝佐斯对细节极为关注，他甚至不会放过一份文件上的备注和附件内容。有员工说：“如果你去参加贝佐斯的会议，你最好准备着世界末日即将降临。”一位亚马逊的前高管说：“有一次，我为一份材料准备了三个星期，我把所有尽可能想得到的问题都问了自己一遍。最后，贝佐斯还是问了一个问题，而且这个问题我提前压根没有想到。”

贝佐斯曾经设立过一个新职位叫：技术顾问，主要负责当他不在场的时候也能把他的观点和思想灌输给高层领导者。而他的管理风格也已深深嵌入到了公司各项管理流程中。

2002年，亚马逊把贝佐斯的领导风格提炼出来形成了一套书面的领导力原则（Leadership Principles），一共14条，包括“发明和简化”、“偏爱行动”、“敢于谏言,服从大局”等。这14条领导力原则被严格运用在了亚马逊的招聘面试、入职培训和绩效评估中。

这些领导力原则中最著名的一条叫“客户至上”（Customer Obsession）。这条听上去和华为的“以客户为中心”以及阿里的“客户第一，员工第二，股东第三”有点像。它要求员工做任何决定，都必须把眼睛放在客户而不是其他因素（包括竞争对手）上面。

为什么这条对亚马逊显得尤为重要？因为10多年前曾经发生过一件事让贝佐斯十分震怒。当时公司无差别地给一些顾客发商品广告邮件，而有的商品广告明显在客户那里造成了极度尴尬，引发顾客强烈反感。

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组织

为了防止组织的臃肿，贝佐斯自创了“两块披萨原则“。意思是，所有团队都要保持短小精干，以每次吃饭两个披萨够吃为标准。团队越小，其中的每个成员的责任感也越强烈。当团队失败时，你也就无处推卸责任。类似的小团队原则，在奈飞（Netflix）等其他互联网公司中也广泛采用。

贝佐斯对团队要求的另外一个原则就更特别了，叫“6页纸原则”：所有书面报告文件都不得用PPT，而是要以备忘录的形式写在6页纸上。写作风格也必须按照贝佐斯要求的“叙事体”。贝佐斯认为：写作能让人产生更多的深度思考，如果你都不能把你的观点写出来，你就没法捍卫它。

文件写出来并不是让你照本宣科。为了提高开会效率，团队每次开会之前，汇报人先把文件发给所有参会人。会议开始后，所有人首先花时间埋头安静地阅读文件，读完之后再展开讨论。这样就避免了把大量的时间浪费在无聊的时间浪费和讨论上。如果你对亚马逊的这些管理方法感兴趣，有一本书推荐给你，叫《像亚马逊一样思考》（Think Like Amazon)。

后话：

今天的亚马逊还在朝着贝佐斯预想的方向飞速发展：这家公司已快成为了美国全国共享的基础设施、它的工作机器人重新塑造了未来的工作场所、它的无人机将充斥未来的天空、它的网站很轻易就能决定一个产业的兴衰。

但是，我最关心的是有生之年能否看到贝佐斯宏伟蓝图中人类向太空移民的那一天？期待！