艾伦·范恩是国际知名的高管教练，他在帮助高管提升表现方面进行了深入地研究，发现了对于提升员工绩效表现至关重要的三要素：信念（Faith）、热情（Fire）和专注（Focus）。

信念是指我们对自己和对别人的看法。

热情是指我们的能量、激情、干劲和担当。

专注是指我们关注的方面和关注的方式。

信念、热情和专注会让我们全情投入，也是我们提升10倍表现的关键。当这些要素被压制时，人们的表现就会不佳。一旦他们得以释放，人们的表现就会提升。而且信念、热情和专注是我们每个人内在的特质，是我们天生就具备的。

一旦信念、热情和专注被禁锢，付出再多努力都无法创造极致的表现。但是只要这三要素被释放，好的表现自然而然会出现。

所以，我们真的该花些精力去好好想想：在公司、团队和家庭等方面，是哪些干扰阻碍了人们的信念、热情和专注，以及如果消除了这些干扰会发生怎样的改变。接下来，让我们来深入了解每一种要素。

信念和信心有关。简单来说，信念驱动行为。不管我们相信自己是聪明的还是愚笨的、可爱的还是讨厌的、是自己生活的主导者还是没有选择的受害者，这些信念都将驱动我们的行为。而且因为我们的所作所为会决定我们各个方面的结果，因此信念也就驱动了结果。

举个例子，如果我要做一场演讲，而且我相信自己已经做好了准备，能高效地表达想要传达的想法和观点。那么，我在演讲时会很放松、有激情、有亲和力。

但是如果我觉得自己没有充分准备，很担心自己的表达能力或观众可能的负面反应，我就会紧张，对观众反应的担心会成为可能实现的预言。结果，我能清晰表达和有效影响大家的几率就会下降。

最能提升对自己信念的方法，就是相信“自己能学得会”。缺乏信念可以被形容为没有安全感，是一种害怕和自我怀疑，是我们不知道该怎么应对头脑中出现的消极、批评的声音时的感受：当我们曲解、放大或想象别人对自己的批评或负面评价时；当我们觉得没有把事做“对”时；当我们过于为过去或未来担忧时；当我们沉浸在自己编造的“故事”（“我不可能被提升。”“我太紧张了，根本没法做好演讲。”“我做事情没有章法。”“我学东西慢。”“我不是个擅长人际交往的人。”“我很害羞。”）中时，负面的情绪会占据大脑。

在工作中你也可能做同样的事。你被要求在团队会议上发言。如果你没有有意去逗大家，但人们在你发言的时候笑了，你很可能会想：“我猜我没说清楚。”下次当你努力给团队成员解释一些事情，他告诉你：“你错了。”你会想：“我想我不善于清晰表达。”当你讲解一份报告且很多人提问时，你会想：“我不是个能说清楚事情的人。”当上司让你澄清你在会议上说的一些内容时，你会想：“我工作干得不怎么样。”当你的另一半因为你说的话而愤然摔门而去时，你会决定再也不说了。

虽然我们通常意识不到自己编造的故事限制了自己的表现，但是这些故事其实会一直影响着我们，影响着我们的表现。这些故事就像一个我们用来诠释生活中各种事情的过滤器，让我们看不到其他的可能性。

我们经常陷入的一种让自己一蹶不振的故事是“我办不到！”当人们在生活中、工作中、家庭中不能达到想要的结果时，他们总是会编一个故事并把故事作为理由来解释他们为什么做不到。

最常见的故事就是“我们没有足够的知识。”如果这些故事不改变，人们就永远不会有突破。改变很难，因为我们倾向于认为自己所说的就是真相，但其实那只是我们对于真相的看法而已。培养出能带来高水平表现信心的关键就是认识到：我们有改变想法的能力。

总之，我们选择信心，信心决定我们的行动，我们的行动决定结果。从一定程度上，我们选择不同的信心，才会改变我们对自己（员工、公司、学生、配偶和孩子等）的故事，我们才能提升表现。

热情和能量及激情有关。我们经常在一些做出伟大或激动人心的事迹的人的身上看到这种热情。热情是一种动力，能够激发人们超越自己的能力范围，去战胜挑战，做出一些看似不可能的事情。

关于“如何用热情来影响表现”的最激动人心的例子来自一个叫迪克•霍伊特（Dick Hoyt）的人。

43年前，迪克的儿子里克，因为在出生过程中被脐带绕住脖子，影响了对大脑的供氧。医生告诉迪克和他妻子，里克会有严重的生理和智力的缺陷，这些缺陷将伴随里克一生。因此，建议他们把里克交给专门机构来抚养。

但是迪克的家人决定把孩子带回家自己来抚养。里克11岁那年，他们请附近大学的工程学院研发能帮助里克沟通的工具。科研人员告诉迪克这种方法不行，因为里克的大脑里没有任何活动迹象。但是当迪克让他们给里克讲一个笑话时，里克笑了。

这让科研人员们改变了想法。他们发明了一台电脑可以让里克通过他头一侧的开关来控制光标。通过电脑，里克告诉父亲他想参加一个慈善长跑活动。

因此，向来把自己称为“胖猪”而且从未跑步超过1英里的迪克，用轮椅推着儿子跑了5英里。里克通过在电脑上打字告诉父亲：“爸爸，当我们奔跑时，我感觉自己就是一个正常人！”

这些话点燃了迪克内心的热情。他下定决心，要想尽各种办法来激发儿子心中这种美好的感受。迪克开始锻炼身体，最后他通过了测试，可以带儿子参加马拉松，甚至铁人三项赛（包括2.4英里游泳—里克被栓到迪克腰上，112英里自行车—里克坐在特别为他设计的装在车把上的座里，26.2英里跑—迪克用轮椅推着里克）。

现在，65岁的迪克和43岁的里克已经参加过24次波士顿马拉松和212次三项全能赛，其中包括4次15小时铁人三项赛。他们在波士顿马拉松中的最好成绩时2小时40分，仅比历届的纪录多了35分钟。

迪克对儿子的爱激发了他的热情，让他有了一种信心，支撑他能够去做到他从未想到自己能做的事。同样地，对公司、团队和家庭的热情也可以释放信心来激发人们发挥超出他们想象的表现。

当人缺乏热情时，会表现得冷漠，这是一种没有积极性，缺乏精力和决心的表现。你会在那些不清楚自己生活目标的人或没有朝目标努力的人身上看到这种冷漠；会在那些感觉自己被打垮的人身上看到这种冷漠；会在那些生活中发生了意外变故却不接受或不知道如何应对的人身上看到这种冷漠。

信心和热情之间有很强的关联。一旦人们能摆脱对自己的消极故事时，他们就可以看到新的可能，进而热情会增加。

专注的重点在于有方向的注意力或专注力。当我们做事顺畅时，专注让我们感到内心平静而且毫不费力。专注让我们有能力“活在当下”，全神贯注在手头的工作上，而不被其他东西分心。

高度的专注让我们有能力以非凡的方式来完成任务，战胜挑战。专注不仅是表现的关键要素，也是练习的关键要素。通过在练习中创造恰当的专注力，人们可以更快地提升自己表现。

我们都体会过专注的力量：当我们沉浸在某个计划中时，会忽略身边发生的事情；当我们演奏一首乐曲并沉醉在乐曲所表达的情感中时，不会去想演奏技巧和音符；当我们和好友欢聚、读一本好书、看一部精彩电影的时候，会觉得时间过得很快。

我们也知道，当我们分心的时候是什么情况。我们会把专注力从关键的方面被转移到不重要的方面：当我们忘了要说什么话的时候；当我们不小心让东西从缝隙里滑落的时候。很显然，专注是消除干扰和防止分心很有效的工具，而且对企业中每个层级的高水平表现都至关重要。

专注在提升高水平表现中之所以如此重要，是因为专注能让你思路清晰，这样一来，你就更能看清楚从自己体验中得到的反馈。没有反馈，我们就没有渠道了解自己是否在做应该做的或得到了应有的结果。反馈是数据，数据越精确，我们学得越快。

缺乏专注会让人们的表现不协调，或者说前后不一致。缺乏专注让公司或团队不停从一种战略转移到另一种战略。缺乏专注会让团队会议冗长而且反复，因此带来时间和金钱的巨大浪费，还会让团队产生挫败感。

不管你想提升个人表现（作为经理、高管等）、团队表现（工作团队，体育团队或家庭）还是公司的业绩，信心、热情和专注这三个要素都是必需的。

如果你信心不足，没有热情，把关注点放在错误的方面，你很有可能表现不佳。

在人们有信心和热情但没有专注的情况下，他们虽然相信自己有精力和承诺，但不能持续提升表现。

在人们有信心和专注但没有热情的情况下，他们虽然自信并专注重点，但是并不真正关心他们所做的工作，也不会真正承诺做好工作（这是当今各大公司面临最大的问题）。

在人们有热情和专注但没有信心的情况下，人们会对自己所做的事情有热情，也关注重点，但会没有安全感，并怀疑自己。

对于企业而言，需要激励员工相信自己有能力学习和做好，有做事的精力和激情，关注那些对表现提升起关键作用的因素。

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