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资讯>评鉴测评

所谓教养,是一场没有终点的修行

2019-09-01 5521 10 0 0 来源: 中外管理杂志

真正的教养,不是往外看,是往里看。往自己身上看,对自己有要求,再把这种要求,潜移默化成做人做事的准则。

作者:格总
来源:格总在人间(ID:I-Gargamel)


我一直自以为挺有教养。


平时跟人说话客客气气;待人接物各种礼貌用语;


遇到事儿了,不占人便宜,不给人添麻烦,更不让人家难堪。


谁知前几天,被我亲妈上了一课。


我妈说,你那不叫教养,叫冷漠。



我们小区不大,我妈来不多久就熟了,老太太与人为善,跟门口保安、保洁阿姨,还有修剪草坪的花农都有招呼打。


我周日一早下楼取快递,碰到我妈买菜回家,小区大门的保安,大包小包帮她拎到单元门口。


我说妈,你不是说别给人家添麻烦嘛,让人送过来多不好,还耽误工作。


老太太哼了哼,没说话。


吃过午饭我妈说,你过来,给你解释早晨的事。
“这不是人家第一次想帮我。


第一次可能是客气,我也客客气气拒绝就好;人家第二次又提,说明是真心想帮我,我还得拒绝,不能给人添麻烦;这是人家第三次了,那我就该接受,这个叫承人家的情,要不人家心里不好受。


先要拒绝,再到承情,这叫做分寸。


你懂了么?”


我听完仔细想了想,感觉很惭愧。



这么多年在外打拼,我已经养成“不给人添麻烦”的习惯,不管场合不管对错,统统都是“谢谢不用了”,这看似不给人家添麻烦,其实呢,也是拒绝掉对方的善意。


拒绝的背后,多少还隐藏了别的想法:

我不给你机会帮我,这样,万一你需要帮助时,我也可以拒绝掉,而不必良心不安。


其实,人家保安帮你拎个菜,纯粹出于热心,哪里又想着你以后回报呢。


也难怪我妈说,这不叫教养,叫冷漠。


再往深处想,还不光是冷漠。


我妈那代人,都是些老派人,我外公外婆从小给的教育是“嫌富爱贫”:
朋友家发达了,你要主动疏远,免得人家嫌弃又不好意思开口;
别人家道中落,你要主动接近能帮则帮,尽一份心意。


所以在我妈心里,才真是个众生平等,她眼里的小区保安,就是个天天打招呼的小伙子、小兄弟。


我离家多年,大学毕业后打拼职场。


一路刀光剑影杀出来,心肠再软也会长出一层厚甲。


看人看事,先要分个高低上下,我是业主,你是保安,我和你身份不一样,“谢谢不用了”就好,不需要考虑你怎么想,会不会难过遗憾。


这样看来,我所谓的教养,还包含了一种浅薄的优越感吧。



网上关于“教养”的文章很多,我也看过不少。

“教养就是不打扰别人”,“就是不让人难堪”,“就是让人舒服”,“就是不随便评价别人”……


我觉得,说得都挺好。


但是经过我妈这个事,我就想,做到这些就算有教养了吗,恐怕不是。


比如像我自己,平时言行算得上得体,如果仔细剖开,实则心机重重,自有一番算盘。


究竟什么才是教养呢,我想来想去,想到两点。


第一,还是别冷漠。


前段时间有个新闻,“该不该对外卖小哥说谢谢?”我看网上持反对意见的人,最多的说法是我出钱你出力,谁也不欠谁,你凭什么“希望”我说谢谢。


这个就是冷漠。跟我拒绝小区保安帮忙一样,也是把人和人之间的关系,全都变成“交易”,一手交钱一手交货(或者服务),交易之外,咱谁也别理谁。


这不是“教养”,是“自我保护”,你没有拿东西来交换,我凭什么多说一句谢谢?


生怕自己多出一丝力气,多吃一点亏。


真正的教养,不是往外看,是往里看。往自己身上看,对自己有要求,再把这种要求,潜移默化成做人做事的准则。



说句“谢谢”不过是对自己的要求,本来就不图回报嘛。


不光如此,他们还是开放的,而不是自我保护、自我封闭的,随时随地向外散发善意。


就像春天的微风轻拂人脸,叫人说不出的舒坦,又无处不在。


要不怎么有个词,叫“如沐春风”呢?


想要有教养,第二是要设身处地。


有件小小的往事我特别想讲一下。


几年前,我去广州拜访一位客户,约在路边的咖啡馆。


我提前来了,看到他和他太太、女儿正坐一起热热闹闹聊天。


说的是粤语,我也听不懂,就安静站在远处不太好打扰。


他无意中回头看到我,连忙起身,用普通话招呼我,连声说不好意思不好意思。太太和女儿微笑着点头示意,就一起逛街去了。


和他聊什么早就忘了,但是我一直记得那一幕,他脸上歉意满满,自觉疏忽了我,没有发现我已经等候多时。


我一直深受感动。



这就是所谓的设身处地。


他作为客户,当然不用这么谦卑,但人家站到我的角度,有一种体察到对方感受的敏感,这种敏感,就是教养。


我们号称礼仪之邦,这种体察其实一直都有。


比如去朋友家做客,要尽量不给主人家添麻烦,但主人坚持的分享你要承下情来,表达感受;


主人呢,要尽可能提供便利,让客人放松、舒适。


再比如向人求助,要为对方留足台阶,即使被拒绝也是“没关系,我再想想办法”。


助人者呢,事后要轻描淡写,“我其实也是顺路,就帮你拎一下没什么的”,好让人家不至于担心耽误了你,而太过歉疚。


这些体察都是教养,我就不一一举例了。



平时工作繁忙,这次我静下心来写这篇文章,正好有机会把“教养”这件事想得明白一些。


说起来容易,做起来还真是挺难的。


人都有认知偏差,总觉得自己有教养,问题都在别人身上,这样的人实在太多,我本人也许就算一个。


那些真正有教养的人,却时时反省自己,在追求自我和跟外界和睦相处之间,找到一个巧妙的平衡。


就像做学问,做一个有教养的人,大概也是,“进一寸有一寸的欢喜”。


要说这份“欢喜”在哪里,可能是对自己的性情,又多了一份笃定,对自己的品格,又多出一份欣赏和爱惜吧。


外边天雷滚滚,我自安稳宁静。


这就是一场没有终点的修行。


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