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首页 > 问答 > 绩效管理

老师好！我们公司的出纳入职半年多了，这位出纳对工作非常认真但同时对大家也特别严肃为人固执，尤其是报销、开发票、工资发放的对接上屡次与同事有言语冲突，让很多同事心里不舒服甚至和公司抱怨，领导和她谈了也没有管用。请问老师，对于这种情况，我们需要对出纳的考核指标中加入态度的考核或内部客户满意度等指标吗？

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给我你的手 2015-08-12 13:23

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回答（2）

靳磊

没有必要考核态度！

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2015-08-13 01:24

崔晓光

你好！财务人员工作认真是对的，只要不是故意刁难大家都没问题，对公司是有益的。但如果不是只有认真原因，还有态度问题的话，像有些公司的财务，对待大家像大爷一样，应该加入态度指标或客户满意度指标，但要注意，不要在客户满意度指标中加一些对工作不利的评价项目，比如你对出纳审核票子的认真程度满意吗？这杨会起到坏作用。

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2015-08-12 18:33

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