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首页 > 问答 > 员工关系管理

员工关系具体包括什么？协调员工关系到底是协调什么？作为一个偏行政的人事专员，怎么协调员工关系？我在一家小企业做人事行政工作，除了行政上的琐事，我平时觉得自己工作做得挺到位的，大家也和我相处很融洽，平时也经常找大家聊天，谁有情绪我会问一问具体情况，然后进行开导，比较了解大家对公司的看法，然而公司里有一个客服主管，本来对老板和公司以及经理都有意见，之前我们关系还可以，后来因为工资的事情，觉得我做的事情少，拿的工资和她差不多，觉得老总不公平，老是喜欢说话讽刺我，最近我们聊了几次，关系有所好转，不过很多时候她一直揪着说我不处理员工关系的这个点不放，说我做的很不到位，说两个销售部门之间的竞争已经转换为恶性竞争，我一点行动都没有（但就我来看觉得还好）通过她平时的表现，我知道很多时候她说话都很夸张，不过鉴于她和两个销售合租住在一起，所以肯定对大家的状况了解得比我要清楚，但是我也不知道作为一个没有实权的人事行政，该怎样处理员工关系？

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lily0909 2020-01-19 09:40

协调员工关系该做什么？

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回答（1）

儒思小秘

一般说员工关系，包括员工与公司的关系（劳资关系）、员工与员工之间的关系等。协调员工关系主要是化解公司与员工、员工间的矛盾、消除隔阂，是为了建立良好的工作氛围形成团结向上的状态，促进企业稳健发展。协调员工关系，沟通至关重要，员工关系出现问题一般是利益出现摩擦或者是产生了误会隔阂。协调时，首先要保持公正、亲和的态度，同时要以理服人，协调的目的是为了统一，而不是为了分出胜负。协调的过程可能会承受矛盾双方的压力，需要抗压能力比较好。针对协调过程中说的没有实权，如果有必要寻求高层支持的，也要学会适时借力，辅助问题的解决。一般来说能协调好处理好的事情可自行解决，有了结果及时向领导汇报一下即可。如果问题矛盾难以解决进入困境的话，要及时向领导汇报情况，寻求帮助。

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2020-01-19 09:41

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