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资讯>人才管理

阿里廉政部:盘点阿里“锦衣卫”反贪史

2019-01-18 7047 25 0 1 来源: HR360工坊

编辑整理 | 白安可

这几天的“徐畅”事件在知乎上迅速发酵之后,阿里的“锦衣卫”部门“廉政部”,又一次被推到了大众视野之中。

阿里官方的那句回应:“阿里在贪腐问题上一贯绝不手软。”在吃瓜群众看来无它,只是一句政治正确的官方回答,但是阿里员工和熟知阿里反腐历史的人一定深知其含义。

 

阿里的“锦衣卫”


时间回到2009年。香港廉政公署成立35周年的时候,阿里巴巴正式成立廉政部是较早专门成立自身反腐部门的互联网公司。

其主要职能为腐败调查、预防及合规管理,该部门独立于各业务线内审及内控部部门,只向集团CPO汇报,调查权限上不封顶,阿里“廉正合规部”也有公开的举报平台,网址为jubao.alibaba.com ,供商家举报阿里小二的违规行为。

我们先来盘点一下“锦衣卫”中的几员大将。

“姐姐”蒋芳

阿里CPO一直是由十八罗汉担任,并且历任皆是女性,分别是童文红、彭蕾、蒋芳。现任CPO蒋芳是马云的学生,马老师在请她掌管“阿里廉正合规部”的时候还传过一则颇为有趣的轶事。

2016年马云准备将“阿里廉正合规部”交于蒋芳时,后者并不是太情愿。原因是马云一开始说,“蒋芳可以调查任何阿里员工,除了自己之外。”

蒋芳听后不语,没有明确答应。沉默半晌,马云明白了蒋芳的意思,把这句话改为:“蒋芳可以调查任何阿里员工,包括我自己。”

由此,蒋芳才欣然答应。因此在外界来看,蒋芳权力大到了就连马云也能调查。不过蒋芳为人随和,公司都称其为“姐姐”。

“郭靖”邵晓峰

阿里的的反腐是多种组织与形式并行的,除阿里“廉正合规部”外,每个部门、每条业务线也有内审、内控部门。阿里还有“首席风险官”一职,第一任首席风险官由集团秘书长邵晓锋担任。

在加盟阿里前,邵晓峰是一位天才刑警,曾任杭州市公安局刑事侦察支队一大队大队长,有着极为丰富的刑侦经验,并且荣誉等身,先后荣立个人一等功1次、二等功1次、三等功3次,8次获得上级嘉奖,还获杭州市十大破案能手称号和新长征突击手称号。2003年7月被公安部授予全国特级优秀人民警察称号。

邵晓峰和马云的相识是在30多年前的一个图书馆里,当时他在备战高考,马云瘦小的身材和独有的气质吸引了他。2005年,邵晓峰离开警队加入阿里巴巴刑警出身的他,当年始终觉得自己与互联网挨不上边,直到阿里巴巴推出交易安全系统时,邵晓峰才觉得有了用武之地。

警察和互联网两个领域似乎相去甚远,但邵晓峰却总结出当警察的三种能力是可以应用于互联网的:第一是搜集信息的能力,第二是获取信息后分析和梳理的能力,第三是协调利用各方面资源的能力。他在阿里巴巴负责鉴别和防止网站欺诈,包括领导淘宝网打击假货等重要工作,担任阿里巴巴集团网络安全部总监。

2010年3月19日,马云免去邵晓峰支付宝总裁一职,调任其为阿里巴巴集团秘书长,全力协助马云协调发展各子公司之间的业务,并直接向马云汇报。2016年,邵晓锋担任阿里影业董事会主席,接着陆续被委以重任,担任了阿里巴巴集团党委书记和首席风险官。

按照阿里巴巴的武侠文化,邵晓峰给自己起了个花名“郭靖”。在《射雕英雄传》里,疾恶如仇又正直善良的郭靖与邵晓峰还颇有几分相似。但邵晓峰决然不像郭靖那样木讷老实,其在阿里内部有着极高的威严,数次贪腐案件都由邵晓峰带头侦查办理,阿里内部给他的评价是“隐忍刚毅”。

 “灭绝师太”郑俊芳

除了廉正合规部和首席风险官,阿里又为自身加了另外一道锁,2015年,阿里又增设了“阿里首席平台治理官”一职,由阿里合伙人“灭绝师太”郑俊芳担任。灭绝师太麾下的“平台治理部”,专职电商平台的规则、知识产权保护、打假、打击信用炒作等管理事宜。

2017年12月,“灭绝师太”又从“郭靖”手里接任了首席风险官一职,身兼首席风险官、首席平台治理官两个职位,灭绝师太对内打击腐败,对外治理假冒伪劣,权柄颇大。

不过也正因为阿里这种严如铁桶的内外反腐制度,才能够让一直和钱打交道的阿里能够在多年的发展中没有出现大的纰漏。

 但严苛的制度之下,却挡不住人性之贪。

阿里反腐往事

在成立到现在,阿里廉政合规部的成绩如下:

2011年2月,阿里巴巴B2B公司大批欺诈事件被曝光, 100多销售员内外勾结进行欺诈,涉及1000多客户,涉案金额占到了阿里巴巴当年盈利的4%,阿里巴巴将全员开除,永不录用,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职,阿里“好兄弟”自此一拍两散,“卫哲事件”当时一度沸沸扬扬。

2012年可以说是阿里史上力度最大的反腐政治,事件源于聚划算的火热:2010年起,借助淘宝已经培育起来的庞大商家与买家群体,聚划算迅速膨胀,占据团购行业52%的市场份额,超过其余所有团购网站交易额之和,确立国内最大团购网站地位。执行招商审核的“小二”则自然成为商家集中攻陷的对象,聚划算滋生了非常严重的腐败情况,大量送礼受贿萦绕着这个部门。

当时马云与蒋芳面临着两个选择,第一是调查聚划算并且冒着阿里自断一臂的风险,第二则是息事宁人以企业的发展为重,如果说他们没有为此纠结并烦恼过,想必大家都是不信的。

最终阿里的廉政合规部雷厉风行地出手,蒋芳没有半点手下留情,5位小二被刑拘,聚划算大量的高层被警方带走调查,时任总经理的阎利珉被判入狱7年。

高速发展的聚划算经历了这次巨大的人事震荡之后一蹶不振,错失了最好的机会,这也给了美团等企业后来居上的机会。

2014年,阿里集团人力资源部原副总裁王某因受贿260余万元被法院判处八年零六个月有期徒刑,而行贿者李某乃其早年同窗好友,也因行贿被判四年有期徒刑。

2015年3月24日,阿里巴巴对26家淘宝店铺永久关店,因其不正当谋利。

2016年12月1日,阿里影业副总裁、淘票票总经理孔奇因贪污受贿被警方带走,其贪污受贿事件因运营商对阿里巴巴的费用返现而东窗事发,受贿金额预估在千万元以上。

2017年4月7日,阿里巴巴集团廉正合规部公布处罚公告,宣布永久关闭平台上36家以不正当手段谋取利益的商家店铺。这是该部门连续第三年发布此类封杀令。

除了这些被犯案被刑拘的人,从2016年阿里的“月饼门事件"中也可以一窥阿里内部严苛的纪律风气。

2016年中秋节前夕,阿里的5位员工用编写的脚本在公司内部公开秒杀月饼的活动中“秒到”了133盒月饼。事发后,阿里巴巴集团以其行为不符合公司的“价值观”为由,对上述员工作出了劝退的决定。

彼时行业内一片愕然,如此小题大做是否应该?但阿里的内部意图明显,这么庞大的公司,严格的纪律和正确的价值观督促,便是前行之尺。

十八年前创立阿里巴巴至今,“永不行贿”就是马云的人生格言,也是阿里巴巴企业文化中很重要的一部分。而承担这个重要职能的,做好内控的部门就是阿里的廉政合规部。

仔细梳理阿里的反腐之路,有几个特点:

1、2012年是里程碑式的时间节点,此后,阿里在组织和架构上,做了充分的准备;

2、随着阿里反腐制度的落地以及反腐工作开展,阿里无论是公司治理抑或是企业效应、平台生态,都在逐渐攀升、强化;

3、阿里反腐的负责人,都是阿里巴巴合伙人。

阿里巴巴的合伙人相当于对董事会的监督,不是取代董事会管理企业,最重要的是推动实现阿里巴巴的使命、愿景和价值观,要成为合伙人,基本条件要达到——“在阿里巴巴工作五年以上,具备优秀的领导能力,高度认同公司文化,并且对公司发展有积极性贡献,愿意为公司文化和使命传承竭尽全力”。

由阿里合伙人负责反腐,一方面是体现了阿里对腐败的零容忍,也因为合伙人的特殊影响力,能够真正做到反击腐败“无论层级”,做好内控,另一方面,也是强化阿里文化与价值观的某种象征——捍卫底线。

至此,阿里巴巴的内控和反腐系统日臻完善。

公司越大,越重视内控

不仅仅阿里。现在的互联网巨头公司都在积极做好内控,杜绝腐败滋生。

企业通过发公开信、内部邮件等方式来通报反腐事件,警示企业员工勿越红线。但跟事发后警示相比,提前设计相应的规章制度,治病救人能起到更好的效果。

联想“孙宏斌事件”

在这方面,联想当为典范。当年联想也爆出了著名的“孙宏斌事件”,「挪用公款」这一条,让孙宏斌走进了监狱。

但柳传志善于胡萝卜与大棒的管理组合,借给出狱之后的孙宏斌一笔启动资金让他东山再起、,驾驭人心,柳传志是绝顶高手,这就是所谓「改过之心不可无、治病救人最重要」。

华为“反腐宣誓”

让联想尊重的对手华为,则是早在2005年就开始动员内部的管理岗位一致宣誓——通过一份书面的自律宣言——试图杜绝贪腐行为。风气之败坏仍是军人出身的任正非最痛恨过的事情。

华为后来力推「特赦方案」,鼓励员工主动交代经济或账目问题,结果在一个月的时间内,选择「坦白从宽」的人数高达「四五千人」。

华为的反腐政策写得极度明确:

 除了明文规定的反腐措施,华为还推出了【除名查询】系统。


小米“五条高压线”

小米也有5条“高压线”:

京东“最狠”的内控合规部

8月23日京东集团在“廉洁京东”微信公众号上发布了《京东集团反腐通知》:

从这则通知中得知有4人因贪污、行贿、受贿被辞退并被刑拘带走,还有12人因为贪污而被辞退!


在京东,最“狠”的部门就是内控合规部。他们的职能是:

1. 内控合规部是京东集团唯一被授权从事腐败行为调查的专职部门,直接向京东集团 CEO 汇报,从治理结构上保障了举报受理和调查工作的独立性和客观性;

2. 内控合规部将举报的保密工作放在首位,对于举报受理和调查有严格的管控制度和流程,对举报人的个人信息及举报人提供的所有举报资料均严格保密。

京东规定了7条具体的反腐条例:

 百度的职业道德建设部

百度内部,由百度的职业道德建设部负责规范员工行为、强化价值观建设等工作,该部门具有高度独立性,在进行腐败案件调查时,不必经过相关业务部门领导即可直接展开调查,直接向最高管理层汇报工作。

美团“重案六组”

12月3日,美团发布生态反腐处罚公告:包括内部员工、生态合作伙伴人员以及共犯社会人员等89人受到刑事查处,其中外卖渠道高级总监因触犯公司高压线被公司解除劳动合同。

美团这次公告披露的数据也相当惊人:2018年2月至今,美团“重案六组”在业务、HR、风控、技术、IT、内控、内审等团队支持下,调查违纪类刑事案件29起,移送公安机关查处89人。其中,内部员工贪腐及其他违纪刑案11起,涉案员工16人,社会人员14人。

万达审计:让人闻风丧胆

万达审计部门的反腐力度在业界也是十分知名的。据多家媒体报道,8月1日上午,建国门的万达总部,两名万达高管尹建武、金震因涉嫌利用职务便利谋取私利被朝阳警方带走。举报并查证的正是万达的审计部门——这个让很多万达人闻风丧胆的部门。

名称如何,他们的目的都是一个:审计内部员工的行为规范!我们发现公司越大,越重视公司的内部审计体系,杜绝腐败行为的存在。

腾讯六条“高压线”’

腾讯有六条所谓的公司“高压线”。每一位腾讯员工在入职的第一天,都会被告知这六条高压线。一旦违反,轻则免职,重则移交司法机关。

这六条“高压线”分别是:

1. 故意虚假报帐。

2. 收受回扣。

3. 泄漏公司商业机密。

4. 从事与公司有商业竞争的行为。

5. 违法乱纪行为。

6. 打听或泄漏薪资等保密敏感信息的行为。

阿里“员工行为准则”

阿里也有14条员工行为准则,其中就有禁止员工受贿、拿回扣,基于反腐这一点,更给出了详细说明:

 

在外人看来互不相让的百度、阿里、腾讯,实际上每年都会有一次从财务到内审还有反腐部门的聚会,三家轮流坐庄,互相交流。

名称如何,他们的目的都是一个:审计内部员工的行为规范!我们发现公司越大,越重视公司的风控体系,杜绝腐败行为的存在。

据相关报道,阿里的廉政部成员占员工数量的比重,几乎是所有民营企业中最高的。

招聘网站上阿里廉政合规部门的JD是这样的:

1. 五年以上工作经验,有在阿里工作三年以上者优先考虑;
2. 原则性及保密意识强,善于沟通及团队协作,对事物敏感度高,有较强的逻辑分析能力,抗压能力好;
3. 有某方面业务专长,如调查、法务、审计、内控、数据分析工作经历的优先。


 每一个企业都有它的生命周期,这个周期包括了萌芽期、生长期、壮年期以及老年期,阿里并非是一家不可能倒闭的公司,这一点马云早有提及,但是马云希望尽量延长它的生命周期,那么问题来了,怎样才能延长企业生命周期?

对马云来说,这个问题很好解答,它的答案就是大刀阔斧的改革并坚定自己的信仰与企业文化,企业为了发展可以用各种手段,然而不能不择手段。不能踩的红线并不是说着玩的,它们能让员工触之则死,没有第二个选项。

也唯有严苛的制度和正确的价值观才是治本之药,“阿里的名义”这部互联网贪腐剧但愿就此能剧终。

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