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资讯>人才管理

风里 | 识别高潜质领导人才的心理标准:DICE(骰子)模型

2018-09-07 7346 14 0 0 来源: HR转型突破

导读

风里博士用来判断高潜质领导人才的心理标准DICE模型是由这四项构成的:Drive(内驱力)、Intelligence(智力)、Courage(勇气)、Ethics(操守)。风里博士对每一项的意义以及如何评价均提供了案例分析。


另,文章开头的关于魏杰的案例是一个真实案例,来自一个顶级企业,是谁、是哪家企业,答案在文末揭晓,也许这会让你更受触动。

作者 | 风里_李峰

来源 | 领导力语法(ID:leadershipgrammar)


用一个故事开头的写法,我历来反感。我这么写,是当时迎合著名期刊的口味(此文基于风里在《经理人》上的文章大幅修改而成),跟我一样喜欢开门见山的读者可以skip蓝色段落。


一年前刚刚加入世界100强XYZ公司的魏杰,今天提出辞职。魏杰的直接上级寇先生欣然批准。为何“欣然”?因为在寇先生看来,化学工程师魏杰业绩出众,但野心勃勃,急功近利,斤斤计较待遇高低,非常难于管理。按照传统的说法,属于有才无德。魏杰离职,对寇先生无疑是种解脱。


魏杰的送别会明天举行。


寇先生的直接上级葛先生在几次业务会议上接触过魏杰,印象是:魏杰的思维,更像是一个精通业务的精明商人,远远超出了一个典型的穿白大褂的科研人员的视野和深度,是个难得的人才。他完全了解寇先生的看法。那么,魏杰到底是个眼高手低、桀骜不驯的愣头青,还是一个积极进取的高潜质领导人才?


凭直觉,葛先生倾向于挽留魏杰,慎重起见,他希望进一步了解这个人的虚实。于是,他约魏杰和魏杰的太太共进晚餐。经过大约四个小时的开诚布公的边吃边谈,葛先生了解到魏杰的辞职原因:干好干坏一个样,自己的努力、能力、和贡献没有得到认可,职业前景黯淡。

最终,葛先生对魏杰的判断:人才难得,孺子可教!


葛先生决定不遗余力地留住魏杰。葛先生当然知道,越级挽留魏杰,会让寇先生很没面子,但是对于整个部门乃至整个公司的未来,这是一个正确的决定。抛出认可、加薪、职业发展承诺之后,葛先生恳请魏杰三思。


魏杰彻夜难眠,凌晨,决定留下。


10年后,魏杰成为事业部总经理。13年后,魏杰在绩效自评报告中表示:希望十年后成为XYZ公司CEO。20年后,魏杰成为XYZ的CEO。


对于提升魏杰为事业部总经理,总部人力资源总监持保留态度:


此人可以重用,但是用此人的风险亦超乎寻常。他优点虽多,缺陷也不少。


优点:有独立运营一个事业部的强烈意愿,骨子里透着企业家精神,创新,进取,是个天赋异禀的领导者和组织者,而且精通业务。


缺点:有些傲慢,情绪化,尤其对于批评常有过激反应,做事过程中掺杂过多的个人情感,处理复杂问题过于依赖直觉而非用数据说话,也不征求他人意见,态度“愤青”--对于自己管辖范围以外的公司运作常有微词。


时隔多年,魏杰看到了以上评价,引以为戒,在CEO任上20年,领导XYZ公司创下空前业绩。


众多企业视高潜质领导人才为企业未来,但并不善于像葛先生这样早期发现他们,原因是企业缺少高潜质领导人才的心理标准。


基于风里多年的理论研究和实践,高潜质领导人才的心理标准可以用D-I-C-E四个英文字代表:


Drive、Intelligence、Courage、Ethics。


用中文表达,就是:


内驱力,智力,勇气,以及操守。


内驱力首先是心理能量的水平,其次是释放能量的渠道。作为领导人才,心理能量必须强大,其指向必须是领导和管理,而不是业务和技术,也不是销售。


正如案例中的魏杰,葛先生从他急于承担更大责任的“贪心”、改造环境的“野心”、在意地位的“虚荣心”的背后,看到的是他强烈的领导欲。


风里开发的管理动机问卷,测量的是麦克利兰的权力动机的三种成分,风里称之为:责任(ownership)、影响(influence)、地位(status)。


1)责任:愿意做决策并承担后果。反面:回避责任。


2)影响:愿意花时间、精力影响他人。反面:尊重他人的独立人格。


3)地位:对等级、地位和权力结构的重视。反面:对平等和个人尊严的追求。


下图是《风里管理动机问卷》的测评结果,此人愿意承担责任,愿意影响他人,对地位不是很看重,典型的上升期的青年才俊。对地位的追求不是不可以,但是如果只在意地位,而在责任和影响两项得分很低,那么这人只有官瘾而已。他贪图的是当领导的光环,而内心并不享受当领导必须做的四个动作:计划、组织、领导、控制,俗称“管理”。





智力(intelligence)是判断力的基础。领导人的判断力弱,企业的方向就错,威信就低,学习成长速度就慢。


52位顶级智力研究者如此定义智力:“智力是一种通用的心理能力,包括推理、计划、解决问题、抽象思考、领会复杂思想、快速学习、以及从经验中学习的能力。智力不只是体现在书本学习、或单一学术技能、考试能力,而是更多体现为对于我们所处环境的理解深度和广度、看明白事情、想清楚行动的能力。”(参见著名文章Mainstream Science on Intelligence)Korn Ferry最看重的learning agility的定义与此高度类似。


风里考察领导人才的智力,从四个方面入手:


  1. 归纳(推荐瑞文测验)

  2. 演绎(推荐Watson Glaser)

  3. 语言理解

  4. 创造力


有人需要智力测验工具,可以去采购,市面上有很多供应商,自己去找。也可以委托风里开发。请勿向风里索要免费测评工具。


有智力基础,领导人才就可以学习判断事情的能力(战略思维)和判断人的能力(知人之智)。至于演讲口才,那是花拳绣腿。


勇气(courage)的作用有三:


第一,以变革应付环境的威胁;


第二,承担决策的风险;


第三,对企业内的人员实施奖惩,以捍卫核心价值和制度流程,确保战略得以执行。


显然,这三者全是得罪人的事情。勇气是很难培养的。


理论上,凡是难以培养又十分关键的品质,都应该成为高潜质领导人才的标准。


勇气是双刃剑。以魏杰案例为戒:人才,切勿因自信果敢招致恶评,断送前程;企业,切勿单纯以人际关系好坏作为选才标准。勇气是写在脸上的!以你的直觉你就能看出谁有霸气。勇气是显露在一个人说话的语气和句型上!


有勇气的人说的是帝王体,不说甄嬛体。


帝王体斩钉截铁,e.g.朕以为...我决定...


甄嬛体顾左右而言他,玩转曲折。e.g.今天阳光不错,感谢领导一路引领栽培,在下虽然不才,却也不想虚度年华,三年来兢兢业业,若能获得更大的发展空间,必当不辞辛苦,若能公司个人双赢,想必也是极好的...


同样的意思,帝王体就简单了:我要升职!老大,行不?


操守(ethics)是做人做事的底线。风里曾经在PDI工作过,PDI有个非常牛的人格问卷GPI,其中有一个维度就叫做work ethics。一个没有底线的人是可怕的,一个底线很低的人是可悲的。


风里测评领导人才,最低标准是心理基本健康,稍微提高一下标准,就是平易近人、对他人有起码的尊重。风里对操守的高标准有四条:


  1. 信任

  2. 靠谱

  3. 厚道

  4. 公正


信任是对人性的基本假设必须是正面的。相信人类。靠谱有三个境界:


第一,负责(responsibility),


第二,可靠(accountability),


第三,负责到底的主人翁精神(ownership这个词我真不知道该怎么翻译,意思就是自己接手的事情就是自己的孩子一样不可放手)。


厚道就是让利,就是吃亏,就是利他,这个标准很高,因为貌似利他有点儿反人类。靠谱和厚道互为补充,不厚道的人如果特别靠谱也可用,不靠谱的人如果特别厚道也可用。不信任别人的人无可补救!公正?太难!传统社会的人太难做到公正!


用魏杰做例子,他这方面勉强及格而已。傲慢、情绪化,其实就是靠谱和厚道的扣分项。


操守怎么测评?操守不好测评。只能做背景调查,做背景调查的正确姿势,不是问他人评价,而是分析以当事人为主角的关键事件。


勇气与操守相互制衡,魏杰勇气有余,操守不足。这是很多高潜质领导人才的通病。


寇先生认为魏杰有才无德。德和才哪个更重要?如果一定要用德和才这个概念的话,那么,除了智力,其他三个指标(内驱力、勇气、操守)都跟德有关。内驱力导致勤奋,勤奋是美德。勇气当然是美德。操守不用说,属于品德。当我们用心理学看人才标准的时候,德和才的区分,就显得不那么重要了。


企业切记,不可因一个人德有瑕疵而埋没人才,亦不可用无德之人而祸害企业。人人皆有善恶两面,道德最难评鉴。因此,对于领导人,判断其品德不如监管其行为。


DICE原意是掷骰子,跟赌博有关。发现高潜质人才,就是赌企业的未来。问题是,你把赌注压在谁的身上?赌赢企业未来,D-I-C-E是关键。


【备注】案例不新,但真实。除了公司名称和人名是虚构的,其他内容出自杰克韦尔奇英文版自传Jack, Straight from the Gut. 案例中使用的名称与实际名称对照如下:


1. XYZ公司:GE(通用电气)

2. 魏杰:Jack Welch杰克韦尔奇

3. 寇先生:Burt Coplan

4. 葛先生:Reuben Gutoff 此人后来离开GE,自己开了一家咨询公司

5. 案例中“愤青”一词的原文:anti-establishment



【案例分享】

X股份有限公司高潜质管理人才内部选拔


这是一个预算极其有限的项目,客户方的人力资源领导者具有卓越的大局观和前瞻视野,客户方的人力资源专家也是心理学博士,具有良好的专业判断力。


风里领导力为X提供客观、专业的第三方人才测评服务,具体如下表所示:





风里领导力根据测评结果,对测评对象进行多维度排名,并据此提供筛选和选拔的建议。


导读 | 曾    佳

编辑 | 张思涵

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