据《华尔街日报》最新报道，9月12日上午10点（北京时间9月13日凌晨1点）苹果公司举行新品发布会，这一次的发布会地点是全新建造的史蒂夫•乔布斯剧院。

　　苹果公司同事发布了新一代的：iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、Apple Watch三代、Apple TV 4K版。

　　大家都在惊呼买不起的时候，作为HR的我，想和你聊一聊苹果公司的先进人力资源。

　　苹果公司的概况

苹果公司组织结构图

　　很多小伙伴可能还无法明显的感受苹果公司的牛逼之处，我们来看一组08-16年苹果公司的数据：

　　不得不感叹苹果公司的赚钱能力。

　　尽管苹果公司在世界500强排第9，但它已是全世界最赚钱的公司，远远地甩开了惠普与与联想。

　　苹果公司人才管理策略

　　1、不计成本追求出色的人(乔布斯法则);

　　2、研发和设计团队精简，减缓研发和设计人员团队增长速度;

　　3、配套内部配套服务人员团队增长速度变快(HR、财务、行政等人员);

　　4、工作已超过5到10年的员工总数大于5年以内的新员工总数;

　　5、不挑剔学历条件，对有一技之长特别有兴趣，相对更看重长板不看重短板;

　　6、人才要求专才，不提倡多才，提倡工作专业深度;

　　苹果公司人才培养策略

　　1、推出岗位员工培训手册，细则规定详实具体，甚至细化到每一个肢体动作要求;

　　2、培训方向强调顾客心理、安慰技术、激励技术、矛盾处理等方面;

　　3、建立新员工自助小组，互相协助配合解决问题;

　　4、内部沟通，提倡直接对话，不相信简单的和谐，只相信相互碰撞才会产生不同思想;

　　5、苹果公司内部员工培训5大方向：

　　销售就是科学：销售是场美好的战斗

　　换位思考：在别人的鞋子上走一英里

　　采用适当的手势：通过手势动作来描述情感

　　Dos 和 Don'ts：用专业的术语告诉用户

　　员工间无所顾及的反馈：保持互动互通

　　(苹果公司内部培训手册剪影)

　　苹果公司绩效考核策略

　　1、苹果公司采取平衡计分卡考核方式：

　　财务面：强调苹果公司股东价值，不往下分层计算

　　内部面：强调个人核心能力与流程构造

　　顾客面：强调市场份额与顾客满意度，弄清每一个细分市场

　　创新面：强调雇员对待工作投入度和协调程度

　　2、苹果的考核目的不在于控制，是为了经营的变革打基础;

　　3、苹果公司指标大多可以横向纵向两个方面深入到每个部门，指标的科学性极强，通过细致的测算和评估最终确认指标;

　　薪酬管理策略

　　1、整体工资排名：设计>研发>产品>职能>销售;

　　2、零售店销售员工较多(占总体零售军团80%)，但是分享到的薪酬较低;

　　3、高管的工资和股价的变动息息相关，库克的股比：0.105%;

　　4、每个人的工资都和这个职位对公司的重要性息息相关;

　　5、极为强势的薪酬策略，是由上至下强势推导;

(苹果公司2014年各岗位平均薪酬分布)

　　苹果公司企业文化

　　1、对创新有一种异常的偏执;

　　2、强调精英化人才文化，倡导自由与平等的平衡;

　　3、提倡另类思考和另类对待;

　　4、特别强调保密文化;

　　其实苹果公司人力资源部也遇到了很多问题，和我们所有公司一样，不是所有员工都认同苹果公司内部的政策制度和文化。

　　以下是苹果公司内部员工认为苹果在管理做的不好的地方：

　　1、公司有官僚的氛围

　　2、人力资源部起到的作用很小

　　3、工作压力太大，经常精疲力尽

　　4、保密制度太苛刻

　　5、老员工受尊重程度不高

　　6、加班得不到应有的报偿

　　7、公司制度对员工有侵略性

　　... ...

看了苹果公司的人力资源管理，不知道大家有什么想法？请留言。