Vol.23

近几年新品iPhone越来越不能满足消费者的预期，在加上华为的大放异彩，市场上、至少在国内市场上，皆对苹果公司看衰。但真相却是，看过苹果公司2018年年报的人都明白，苹果公司已然找到再发展之路。

                     （单位：百万）

2016年是苹果公司饱受诟病的一年，业绩下滑问题重重，然后仅两年时间，苹果公司的业绩再创新高，是因为iPhone销量上去了？当然不是，下图给出了答案。

相较于2017年，去年iphone的销量并未提升，只因单价的提升所以销售额有所上涨。其中最亮眼的是Services（Digital Content and Services, AppleCare, Apple Pay, licensing and other services），稳定的高增长率以及客观的销售。可见苹果公司新的业绩增长点就是在服务，这和此次架构调整的策略是十分吻合的。

苹果公司是最典型的职能型组织架构，在其顶层架构中，看不到iPhone、iPad、Mac等字眼，所有运转围绕着专业职能。举个例子，苹果公司曾有一款风靡一时的产品iPod，但随着智能手机面市，苹果公司预测到iPod将马上面临淘汰，因此在其它MP3厂商还在研发生产的时候，苹果公司毅然决然停产这样一款当时还赚钱的产品。试想，如果iPod是一个产品事业部，那么这样一个决策可能无限期被拖延。

在职能型组织架构中，所有人关注的都不是某一款产品，而是公司整体的发展，最大程度上消除了部门之争。在传统的事业部制架构下，公司在制定目标的时候，往往是用财务指标做衡量，然后分解到各个事业部，这在业务拓展方面十分有效，各自背负业绩指标，独立核算、独立经营。

但是，时间久了，事业部之间的摩擦会慢慢显现，同时倘若公司发展要对事业部做出调整也会遇到不少阻碍。

这时，如果是职能型架构，就很容易做出调整，在职能型架构下，目标的内容可以更加丰富，除了常规的财务指标之外，还可以更多规划行的要求，比如研发达到什么程度、用户满意度做到如何、产品设计要求怎样，甚至可以提出中长期的目标，诸如3年后公司要做到什么水平、产品结构要做怎样的调整，这时候所有人的目光不是集中在产品线的盈利问题上，而是回归到公司发展上。当然，职能型架构对各个职能负责人提出了更高的要求，每个人不仅要有扎实的专业技能，更要有足够高度的经营意识，这样才能构建强大的职能型组织。

可以看到，库克在创新方面远不及乔布斯，但是他的眼光足够长远，接手之后构建的职能型组织架构，从起初的11人最高决策机构团队，到如今的12人，让苹果公司能快速响应市场带来的变化，及时在业务战略上做出调整。而加强服务业务，是库克在2010年就做出的决策，如今已然成为苹果公司最为稳定的收入来源。

而职能型组织架构正在被越来越多的企业学习，像小米公司在多次调整组织架构之后，也是勾勒出了一个职能型组织架构，在业务层也是围绕着职能展开，而非品类繁多的小米产品，如此能更好的支撑小米生态链的整体发展。（小米上市半年，五调组织结构意欲何为？）