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热线接听的客服人员倒班该怎样设置啊？

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球球 2019-09-14 20:20

公司目前招聘客服接听热线电话，希望实现12小时有人接听，早8-晚8，共10人。其中早8点-10点希望1-2人，晚6-8点也是两人，公司计划招聘10个人，怎样排班相对合理？

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回答（1）

儒思小秘

公司招聘10个人，用4个人固定两班倒12小时接听电话，另外6个自愿分配，最好10点到下午2点4个，其他时间2个。

0

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2019-09-14 20:22

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