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首页 > 问答 > 员工关系管理

作为一名人力资源管理者：该如何解决部门间的冲突问题？

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阿道夫 2018-11-19 16:16

某公司业务部经理与物流部员工是这样对话的：　　--“今天中午以前必须到的那批货还没到，到底是出了什么问题？” 气急败坏的业务部经理对物流部说。　　--“出货？我没有收到出货单啊，是你们那边漏了单吧，现在要出货也没车，每次都这样找麻烦！” 接电话的物流部员工说。　　--“开什么玩笑，我们拼死拼活才拉到客户，这下都泡汤了。车辆调度是小事，赶快想办法，立刻给我出货！”业务部经理说。　　--“不要

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回答（3）

老友

坐下来谈，先把工作解决掉，然后分析问题出在哪里，检查流程，加强培训，做好各部门间的协同。出现问题大家一同解决，不要推诿，更不要扯皮。这都是推卸责任的表现。制度有规定的按制度执行，没规定的，也要对两部门经理约谈，相互指责，误的只能是工作。

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2018-11-20 08:10

儒思用户钟妮苨+++Max

思路清晰，点赞

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李晓非

从你的描述看，应该是管理流程出了问题

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2018-11-19 19:59

李晓非

从你的描述看，应该是管理流程出了问题

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2018-11-19 19:59

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