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资讯>人才管理

海氏岗位价值评估六步操作流程详解

2023-02-24 863 1 0 0 来源: 七七咨询

HR在设计薪酬的时候需要遵守一些原则,比如对外要有竞争性,对内则要有公平性。在讲到对内要有公平性的时候就不得不提到岗位的价值评估,在一个企业中通常有很多的岗位,管理者需要确定不同岗位之间的相对价值。岗位价值评估的方法有很多,本文主要介绍海氏工作评价系统——一种现代科学的奖酬管理方法。


一、海氏评估法概述


海氏(Hay)工作评价系统又叫“指导图表—形状构成法”,是由美国工资设计专家艾德华·海(Edward Hay)于1951年研究开发出来的。它有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题,在世界各国上多家大型企业推广应用并获得成功,被企业界广泛接受。


二、逻辑关系


投入—过程—产出,即投入知能来解决问题,完成应付的责任。通过在岗位中解决所面对的问题,投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程,来获得最终的产出“应负责任”。     

 

三、三要素评估法所指的三个要素


海氏认为,任何工作职位都存在某种具有普遍适用性的因素。海氏工作评价系统实质上是一种评分法,是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素,即技能水平、解决问题能力和风险责任,相应设计了三套标尺性评价量表,最后将所得分值加以综合,算出各个工作职位的相对价值。通过以上三个要素及相应的标准进行评估打分并得出每个岗位评估分。


公式:岗位评估分=技能得分+解决问题得分+应负责任得分


四、企业中的岗位可分为三种类型


根据这个系统,所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种,每一个付酬因素又分别由数量不等的子因素构成,具体见附图


微信图片_20230224102853.jpg


(1)“上山”型:责任>技能与解决问题的能力。如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。(假定40%+60%)


(2)“平路”型:技能、解决问题能力≈责任,平分秋色。如会计、人事等职能干部。(假定50%+50%)


(3)“下山”型:职责<技能、解决问题能力。 如科研开发、市场分析干部等。(假定70%+30%)


通常要由职务薪酬设计专家分析各类岗位的形态构成,并据此给技能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分配不同的权重,即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数,两个百分数之和应为100%。当然,海氏评估法还涉及到每个因素的评估标准和程序,以及评估结果的处理和形成一个公司的岗位等级体系等分析过程。


五、海氏岗位评估法的六步操作流程       


海氏岗位评估法是一种非常有效、实用的岗位测评方法,在企业的实际操作中,必须遵循一定的操作程序。很多企业在实施海氏测评法时,因没有按正规的操作流程操作,导致测评结果的准确性大打折扣。              

第一步:标杆岗位的选取


规模稍微大一点的企业,岗位往往比较多,如果全方位进行岗位评估,评估者往往会因为被评估的岗位过多而敷衍了事,或者因岗位较多而难于对不同岗位进行区分,这样会使评估工作出现较多的偏差。

标杆岗位选择有三个原则:


① 够用(过多就起不到精简的作用,过少非标杆岗位就很难安插、有些岗位价值就不能得到厘定);


② 好用(岗位可以进行横向比较);


③ 中用(标杆岗位一定要能够代表所有的岗位)。


第二步:准备好标杆岗位的工作说明书


工作说明书是岗位测评的基础,完善的、科学的岗位说明书能大大提高测评的有效性。没有详细的工作说明书做基础,测评者就只能凭主观印象对岗位进行打分,尤其是当测评者不是对所有标杆岗位都很清晰的时候,测评者的主观性就会增大。


第三步:成立专家评估小组


评估小组的人员由外部与内部两部分组成,企业外部的专家顾问能站在中立、客观的角度进行测评,同时还能培训内部测评人员的测评方法和技巧。企业内部的测评人员一般要求在企业任职时间较长,对企业的业务和岗位非常了解,在不同的部门任过职。企业内部的测评人员一定要有良好的品德,能客观公正的评价事务。


第四步:进行海氏评估法培训


这一步往往需要借助外部专家的力量。海氏法是一门比较复杂的测评技术,涉及到很多的测评技巧。在测评前,测评者一定要经过系统的培训,对海氏测评法的设计原理、逻辑关系、评分过程、评分方法非常了解才能从事测评工作。


第五步:对标杆岗位进行海氏评分


海氏的评分工作一定要慎重。科学的做法是海氏法的培训讲师选出两个标杆岗位进行对比打分,详细阐述打分的过程和原由。同时选择一名测评者做同样的演示,直到所有的测评者完全清楚后为止。测评者学会打分后,不要立刻进行全面的海氏测评,可先选择部分标杆岗位进行测试,对测试结果统计分析,专家认为测试结果满意后再全面铺开测评工作。如果一开始就全面展开测评工作,而测评结果因为测评者没有完全掌握测评技巧而不理想时,再进行第二轮测评会遭到很多人的反对。


第六步:计算岗位的海氏得分并建立起岗位等级


计算岗位的海氏得分也很有技巧性。计算出各标杆岗位的平均分后,可算出每位评分者的评分与平均分的离差,对离差较大(超出事先设定标准)的分数可做去除处理。因为有些测评者为了本部门的利益或对有些岗位不熟悉而导致评分有较大偏差,在计算最后得分时务必要通过一些技术处理手段将这种偏差降低到最低限度。


各标杆岗位最后得分出来后,按分数从高到低将标杆岗位排序,并按一定的分数差距(级差可根据划分等级的需要而定)对标杆岗位分级分层。然后,再将非标杆岗位按其对应的标杆岗位安插到相应的层级中。


六、海氏测评法在实际操作中应注意的问题


1、注意减少内部人操作的弊端


2、降低测评者的主观偏差

①  精心挑选测评者②  详尽的职位说明书③  部分标杆岗位先进行测试④  进行分析,差异大的除去与调整

3、尽量结合到人的因素


4、根据企业的发展对测评结果进行阶段性调整


5、特殊岗位特殊对待


附:海氏工作评价指导量表


海氏工作评价系统将三种付酬因素的各子因素进行组合,形成三张海氏工作评价指导图表。


1、第一张表是供技能水平评价用的,见下表


微信图片_20230224103016.jpg

海氏工作评价系统付酬因素描述表  


2、第二张表是用来评定解决问题能力的,详见下表


微信图片_20230224103102.jpg

海氏工作评价指导图表之一——技能水平


3、第三张表是用来对职务责任进行评定的工具,见下表。


海氏工作评价指导图表之二——解决问题的能力(%)


微信图片_20230224103134.png


海氏工作评价指导图表之三——承担的职务责任


微信图片_20230224103151.jpg


海氏评估法三要素小结:


1 海氏评估法的三个要素是任职者的知识水平和技能技巧、解决问题的能力和承担的岗位责任;


2 三张表格包含了海氏评估法的三个要素及其子因素;


3 表格中的数字帮助我们确定不同情况下的分值。


—END—

海氏岗位价值评估不仅适用于不同岗位评价,而且有明确的量表和计算方法…

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