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培训经理，做到什么程度才算专业？

2019-10-16 6027 8 0 2 来源：培训经理指南

专业主义在培训咨询圈中是备受推崇的，但是作为培训经理，做到什么程度才算专业呢？这是一个有意思的话题，如果你都不知道做到什么程度才算专业，那么你肯定缺失了努力的方向。

培训落地是一个好的检验标准吗？

这或许是一个鉴定培训经理是否专业性的一个重要指标，但是这个指标却有点不太好衡量，因为影响落地的因素太多了，更为现实的是在多数的培训项目上是很难说清楚到底有没有落地，就如四级评估扯了那么多年，也没有人敢站出来说我们的培训项目的回报率是多少，所以用培训落地来衡量培训经理的专业度是一个听起来很好，但是实施起来很难的指标。

从HR的角度去看，有很多的方向可以证明培训经理的专业性，今天抛开一些次要的因素，南哥从技术的角度解析一下，培训经理在以下的五个方面有良好的表现才能算为专业，也为即将到来的2020年提供一些思考的方向。

（一）业务需求洞察能力

一些人会说，不就是需求分析吗？这是一个老生常谈的问题，但说实话真把这个技术活做好的培训经理其实很少，为什么呢？

要做好培训需求分析，培训经理首先要懂业务，举个简单例子来说，如果你要研究产品经理的培训需求，你至少要知道产品经理的KPI是什么？典型工作任务是什么？工作流程是什么？以及产品经理的用户是谁？在行业中哪些公司的产品经理可以作为标杆? 所以如果说在培训需求分析上要做到专业，培训经理首先要储备的是用户知识，没有这个基础做铺垫，很多的调研及访谈就是蜻蜓点水。最终，你跟老板谈方案的时候，一句“不接地气”就把你呛回去了！当然你的培训实际上也很难真的深入下去，所以这就很难说你是一名专业的培训经理。

其次，你要掌握培训需求挖掘的一个关键的方法及工具，例如最常见的几种方法有：面对面访谈、电话访谈、结构化问卷设计、数据汇总与分析、建立分析模型及绩效分析、识别能力因素与非能力因素、识别问题复杂度（良构问题、劣构问题）...如果培训经理没有一两招拿得出手的培训需求分析的诀窍是很难说你够专业。

最后，你需要具备一定的人际洞察力。如果你没有换位思考的同理心，没有充分地考虑到利益相关者，特别是培训涉及到一些奖励、授权及认证的时候（没有通过的会很没有面子），你将会被贴上“不成熟”的标签。所以当你做培训需求调查的时候，业务不支持你，或许在很多情况下你没有熟人，你没有建立业务部门对你个人的认同感。

做一个小结：培训经理如果够专业，在需求分析的维度至少要具备以下的三个点：懂业务、懂方法、懂人际。

（二）O2O混合式学习项目设计

当发掘了业务的痛点及需求之后，培训经理的核心能力就是通过培训项目的运营，将员工的能力问题一一解决，因此学习项目的设计与运营能力是培训经理的核心能力，这个要求对于培训经理而言不低，因为要做好混合式学习项目设计，你需要具备项目管理能力及以下的培训专业能力：

01. 课程设计能力
02. 课程开发能力
03. 学习项目设计能力
04. 学习项目运营能力
05. 在线学习体系建设
06. 在线学习内容运营
07. 学习激励设计
08. 在岗训练设计
09. 自学教材设计
10. 教练辅导设计
11. 电子课件开发

做个小结：关于以上的技术你未必事必躬亲自己去做，但是你必须要懂，因为行业的整体水平参差不齐，弄不好搞了一个假培训，一方面是没有什么效果，另外一方面你获得了一堆假工作经验，对后期发展还是会有负面影响的。如何才能获得此类复杂度较高的项目经验与技能呢？最好就是自己与顾问公司合作主导一次完整的项目，你就知道背后的道理了，但是“砖家”还是挺多的，特别提醒防止参加假课程。

（三）成为优秀的培训师并具备课程设计与开发能力

如果培训经理过多的讲课，就变成了培训师，但是培训经理必须精通课程设计与开发，并且具备授课的能力，这项能力主要可以帮助你解决以下问题：

专业鉴别能力：如果培训经理本身缺乏授课的经验，仅仅以旁观者的角色去了解课程，或许从根本上是不能辨别出什么是真正优秀的课程，所有行家伸伸手，就知有没有就是这个道理。
内部教练与顾问：未来的主流趋势是业务类培训是培训体系的构成，而这些课程是无法通过外部引入去解决的，必须自己开发课程，如果培训经理具备课程设计与开发的能力，就可以很好地成为业务专家的顾问，以课程设计专家的身份出现，显然有自己的话语权及影响力，这点被很多培训经理所忽略。
人无远虑必有近忧，有效规避中年职业危机：前一段时间，网上有这样一个招聘的截图，不知道各位HR从业者的感受是什么?

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如果你具备了良好的课程设计与开发的能力及授课的能力，那么你的职业宽度会增加，未来不管做年薪百万的自由讲师，加入专业的培训咨询公司甚至自己创业开设培训公司都是很好的资本，有了足够的实力，面对变态的企业与老板，你才有足够的资本 “一言不合就离职”，你也可以“世界那么大，我想去看看”，不用出力不讨好，到处受气。如果你现在的公司还不错，抓紧时间，申请资源，参加外部的讲师认证课程是一个不错的选择。

（四）构建生态型培训体系——加入科技公司、互联网公司的必备新技能

培训体系的方法论已经有20多年了，基本上是建立在能力模型的基础上，这种诟病我曾经写过一篇文章《培训体系已死》，虽然颇受争议，但是却很真实，如果今天的你还在使用过去20年的技术搭建培训体系，是无法竞争优质公司的培训岗位的。

所以有远见的培训经理，是有足够的激情与动力探寻新型的培训体系的建设方法论。显然，未来将是自驱模式的学习生态，这会成为组织学习的主流方式，生态型培训体系的核心是围绕业务而展开，利用空闲时间持续地产生基于业务的知识体系，再用优质的学习策略赋能岗位员工，最终形成以知识管理为中心的数字化学习生态~~~

这是未来5-10培训经理必须掌握的职业利器（预计2020年培训经理指南会推出线上|线下课程，请持续关注我们）

（五）具备专业主义的工匠精神

以上的三点是从能力的角度去谈培训的专业主义，而往往真正产生实效的可能是跟态度有关，南哥多年来见过的专业级的培训经理在某种程度上都有匠人精神的缩影，他们可以在组织允许的条件下用两年的时间打造一款学习项目；他们为了探寻真实的业务需求，可能是深入业务一线了解现状；他们可能为了优化一个课件，加班到深夜而不抱怨，从这个角度上去看这种态度也应该算是培训的专业主义。

对于多数培训经理，如果你能掌握上述的四大技能：深度业务需求分析、混合式学习项目设计、课程设计与开发能力、生态型培训体系构建能力以及匠人精神，你大概可以说自己是一名专业级的培训经理，如果你具备了上述的要求，不管在甲方、乙方还是未来做自由人，都可以用一门手艺，让自己的工作更有尊严及体面。

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