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招聘不只是HR的事，如何让更多同事参与进来？

2019-09-27 7414 7 0 0 来源：猎聘人才官

作者 | 胡建民

来源 | 环球人力资源智库（ID：ghrlib）

不同企业不同阶段对招聘需求会有不同要求，只从招聘人员角度：

第一层的招聘，主要是交付和关闭能力，认真负责即可；

第二层的招聘，需要理解岗位和候选人，需要聪明和阅历；

第三层的招聘，观察和盘点，很多时候业务部门不知道想要什么样的人、面了再说，现HRBP大热的原因在这里，理解业务；

第四层的招聘，通过招聘引领业务发展，不断补缺企业的人才短板、甚至帮助企业突破第二增长曲线，最终提升企业商业竞争力。

最终，招聘驱动的是人性，而不是机械化的招聘流程，更不是一个人的埋头苦干。

问题一：获取

某个岗位投递的简历量少，原因可能是什么?

你会采取什么方式提高简历量?

发布一个职位、等候选人主动投递，依靠于平台获取流量，这是公域流量；

是企业的品牌、职位的简单吸引；

主动搜索、行业内推荐、候选人的转介绍，这是私域流量；

即HR掌控招聘信息发布与候选人触达，有利于增加用户信任感、更适合精准招聘，也更适合高端、专业小众岗位的招聘。

渠道：作为人才流量入口、如何让更多候选人应聘，常见低成本方法如招聘网站发布招聘信息、搜索引擎优化、关键字搜索、校园招聘、RPO、新媒体分享、内部推荐、同行介绍等，还有些比如制造话题，营造热点。

这些都是常规方法和渠道，多快好省的侧重和达成效不同而已。

关键字优化：将内部的岗位名称转化为市场语言，如创新项目部高级总监-金融项目高级研发总监；

房产中介的岗位是我经常拿出来讲的案例，这是一个好岗位吗？

仁者见仁，智者见智，这是一个难招的岗位吗？

就同一个岗位，用不同关键字描述/不同吸引点吸引（高底薪、高提成、储备干部、晋升快、有住宿等等），这是用SEO的方式吸引更多人看到、投递，这是低成本获取的方法之一。

问题二：激活

如何降低招聘流程的漏斗递减？

一开始就找到合适的人：

简历-电话-邀约-面试-offer，形成一个漏斗，首先要找到合适候选人，每一个岗位都有差异化的优势，并能满足某一类候选人的需求；

针对性的找到满足画像的候选人、并准确传递差异化的优势，这是低成本激活、降低漏斗递减的关键。

电话而不是微信，见面而不是视频，非电话沟通，容易出现以下问题：

1、无法摸清候选人真实状态和需求，容易“被骗”；

2、候选人黏性不够，对于候选人在面试和offer环节的影响力极小；

3、沟通效率低，电话3分钟能讲清楚的事情，等候选人反馈可能一天两天就过去了；要实现低成本并加速招聘达成，提高电话效率就是降低成本。

便利比渠道更重要：“便利”更重视候选人价值，强调HR在制订招聘策略时，要更多的考虑候选人的便利，而不是HR自己方便。

要通过好的面试前、面试中和入职前管理，让候选人获得良好体验、也包括便利。

便利是招聘价值不可或缺的一部分。

为候选人提供便利，不仅可以从渠道入手，在其他方面也可以为候选人提供便利：

招聘信息简化、去JD化（我个人从来不看JD，全面负责公司人力资源的日常管理工作=毫无意义）、简历投递的便捷（甚至不需要传统意义上的简历）、为在职候选人安排非工作时间的面试等等。

快：天下武功唯快不破，在每个环节的提速，直接降低每个环节的流失。

问题三：传播

招聘不只是HR的工作，如何让更多同事参与到招聘活动中来？

让内部员工愿意传播招聘信息，通过社会化分享或口碑宣传等方式，推荐其朋友来面试。

经典方式是内部推荐奖励：你邀请好友入职，入职给你1000元、转正后再给你1000元。

内部传播：如何让公司伙伴知道公司内推项目的内容是HR最需要考虑的问题。

很多HR会有一种错觉—员工们都知道内推项目的内容，以为只要发过通告，就算完成了内推信息的内部传播工作。

员工并不真的知道内推项目在做些什么，跟自己有什么关系。

所以，很多公司在内推信息的内部传播上就是失败的。

通过线上宣传、线下海报、一对一定向沟通、员工中的KOL，想尽一切办法，让企业员工知道内推这件事儿。

面试环节：HR要及时反馈推荐人及候选人面试进度，并了解双方的真实关系（前期推荐时的信息不一定真实）。

便捷的奖励：在有效简历、通过面试、正式入职、通过试用期等环节，让推荐人在每个时间节点都有奖金拿（成本控制、不超过原方案）。

奖金单独发，如果内推奖金和工资一起发放，这种做法既花了钱，又没有效果，奖金混在工资中，占比也不会太高，推荐人没有太多的感觉。

推荐人也不能体会到即时满足的快乐。

因此，建议HR及时发放奖金，至多不要超过2个工作日，建议发现金或微信红包。

还可以推出积分激励制度，推荐人推荐的候选有可能最终并没有入职。

为了让推荐人持续保持推荐的热情，可以采用积分制度。

如推荐一份简历积1分，推荐一次面试积3分，推荐一人入职积10分等等。

积分可兑换奖品，奖品可设置为一天年假，一次迟到豁免权，一次免费下午茶等小金额甚至不花钱但有传播力度的奖品。

问题四：价格

如何谈薪？

一是抓住候选人需求：不要停留在谈薪、了解候选人的真实需求；

二是强化岗位优势：将差异化优势传达给候选人，如行业、晋升、领导、工作地点等等；

三是弱化候选人重要性；

再复习一遍马斯洛需求层次理论：生存、安全、社交、尊重、自我实现。

案例一，某高管A、原在一家传统上市公司服务超过25年，大陆干部中薪资前三，最后降薪30%入职，为什么？

刘总曾给我们分享过：

意愿与薪资成反比，意愿高的候选人、薪资可谈；

意愿低的候选人、需要通过高薪吸引；

那么问题就转变为：如何提高候选人意愿？

A原所在行业下滑、担心50岁以后失业，安全需求得不到满足，而我们的行业-国家支持的朝阳行业+互联网，正好满足其安全需求；

案例二，有一候选人B南京工作3年，而家庭在上海；

1、放大其回上海的需求，他儿子正处于叛逆期，老师建议家长回上海陪伴，这时、老师和家庭成为招聘的推动者，比HR更有说服力；

2、切换概念：回上海工作=加入我们；

3、薪资自然不再是最重要的因素；

招聘过程中，候选人可能与招聘人员、BP总监、部门负责人、集团高管等聊过，但最后谈薪时，一定只有一个谈薪窗口，避免候选人从不同口径得到不同的信息；

先给一个宽带下限的数字-降低候选人预期、必要时虚拟一个领导、还有其他几位候选人也在流程中、强调我们的定薪原则等等都是可以前期铺垫的小技巧。

最后，根据薪酬结构的不同，建议给按以下顺序谈薪：

年度到手-月度到手-月度税前。

上文中的这些小技巧已经很细致很实操了，这就是将“营销思维”很好的运用到招聘中的例子。

很多人都知道招聘重要，于是努力去开拓渠道、挖掘候选人等，但招聘最底层的逻辑——“营销思维”是缺乏的，这就会让很多工作做起来乏力且成效不高。

作为HR，你真的需要培养这种“营销思维”。

-End-

来源：环球人力资源智库（ID：ghrlib）。本文作者：胡建民。本文系转载，版权归原作者所有，不代表本平台观点，除非确实无法确认，我们都会与原作者取得联系。如需要转载，请联系原作者。

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