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瓜子二手车HR总裁徐燕娜:互联网转型升级后HR该怎么做

2017-07-13 7911 18 0 0 来源: 来源网络

本文根据瓜子二手车人力资源高级副总裁徐燕娜在第16届中国人力资本论坛暨2017互联网行业人力资源专题峰会上演讲的《互联网+HR转型升级》内容整理而成。

首先,徐燕娜分享了她眼中的互联网+时代的特点:

1、跨界融合 2、创新驱动 3、重塑组织 4、开放生态 5、连接一切 6、尊重人性

互联网改变传统行业、垂直行业,比如说滴滴把互联网和出行相结合改变了出行行业,颠覆了原来出租车的行业。

瓜子二手车将互联网和二手车相结合,改变了买二手车到二手车市场找黄牛,重塑整个二手车产业。

接着,她介绍了互联网+跟传统时代有什么不同?

传统时代有一些非常明确的流程、标准,只要去做就可以拿到想要的结果,去做KPI的考核,非常明确就可以完成指标和结果。

在互联网+的时代都是一些创新性的工作比较多,快速的迭代,不断地试错,你也不知道标准的流程,只能不断地摸索,快速迭代。

“如果一定要给HR转型升级定一个关键词的话,我认为是以用户体验为核心去反思、优化、迭代。HR用户包括员工、CEO、管理层,要转型升级的HR应该围绕用户体验去思考重建HR人力资源的体系和工作。”

转型升级后的HR应该怎么去开展工作:

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1、敏捷管理组织:HR要敏捷地赋能组织,基于战略理解组织的业务,协助业务搭台子去做组织赋能。

2、多元化培养人才:定期的盘点组织和人才之间的匹配度,针对不同级别的员工有员工的发展平台、管理的提升平台、领导力突破平台,保证每一个部门级别的员工都是有进步的空间。

3、开放简单的文化:文化环境、文化活动、文化产品三者相辅相成,在文化的影响下去推进组织赋能和人才发展。

最后,徐燕娜介绍了瓜子二手车的学习发展体系:“三横三纵”。

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“三横”是通用能力的提升,“一路有你”是新人训练营,新人进入公司携手前行。“一路同行”是带团队做管理,“一路向上”是总监训练营,对公司高层战略的理解以及领导力的提升。

“三纵”是基于各条业务线、专业能力的提升,比如“黄埔军校”是针对销售和评估师岗位专业性的提升。“西点军校”是针对产品技术的员工,他们需要更前沿的业界大咖的分享。“杜拉拉学院”是针对HR和职能后台的同学的提升的。

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