儒思HR用户服务协议

版本号：2.0

更新日期：2022年08月29日

生效日期：2022年08月30日

【特别提示】

1.在你开始使用“儒思HR”及相关服务前，请仔细阅读本协议全部条款。特别是涉及免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等重要内容，将以粗体标识，你应重点阅读。

2.如果你不满18周岁，请在监护人陪同和指导下阅读本协议，并在使用本协议项下服务前取得监护人的同意。

3.请确认你依照中华人民共和国法律（为本协议之目的，含行政法规、部门规章、规范性文件，下同）及你所在地之法律、及你自愿或应当接受其管辖之法律，有权签署并同意接受本协议的约束。

4.如果你不同意本协议，这将导致我们无法为你提供完整的产品和服务，你也可以选择停止使用。如你自主选择同意或使用“儒思HR”及相关服务，则视为你已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议、其他与“儒思HR”及相关服务相关的协议和规则（包括但不限于《儒思HR隐私政策》）的约束。

5.如对本协议或相关事宜有任何问题，你可以通过访问在线客服、发送邮件至 official@ruthout.com 或拨打电话 010-57164723 等多种方式与我们联系。

1、定义

1.1 本协议所称“我们”指儒思（北京）网络科技有限公司

1.2 本协议所称“儒思HR”指由儒思（北京）网络科技有限公司运营的”儒思HR“APP、儒思HR网页版、微信公众号、微信小程序及其他与儒思HR相关的应用程序或网站等传播平台之合称。

2、服务内容

2.1 “儒思HR”向用户提供综合的知识内容服务，包括但不限于虚拟商品的展示、购买及在线使用；内容学习的记录；在线问答交流；在线资料预览及下载等服务。

2.2 你理解，“儒思HR”将通过不同传播平台为用户提供综合的知识内容服务，每个传播平台内提供的产品/服务内容可能不同，部分平台内产品/服务的内容或你的权利可能因为系统或设备的原因而受到限制，你可根据自身需要，在相应传播平台内登录“儒思HR”帐号，并选择具体产品或服务。你在该传播平台内登录“儒思HR”帐号、使用相关产品或服务的行为即视为你同意受该传播平台内《“儒思HR”用户服务协议》、《“儒思HR”隐私政策》及相关协议条款的约束。

2.3 “儒思HR“提供的部分服务为收费服务，你可以通过付费方式购买收费服务，具体方式为：通过“儒思HR”提供的第三方支付平台支付一定数额的货币，从而获得收费服务使用权限。对于收费服务，“儒思HR”会在你使用之前给予明确的提示，只有根据提示确认同意并完成支付，才能使用该等收费服务。支付行为的完成以第三方支付平台生成“支付已完成”的确认通知为准。

2.4 你理解，你使用“儒思HR”及相关服务需自行准备与“儒思HR”及相关服务有关的终端设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）。为充分实现“儒思HR”的全部功能，你可能需要将你的终端设备联网，你理解你应自行承担所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费）。

3、服务的变更、中断及终止

3.1 你理解网络服务具有特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他我们无法控制的情形），若发生中断或终止部分或全部服务的情况，我们将尽可能及时通过网页公告、系统通知、短信或其他合理方式进行通知。

3.2 你理解，我们会定期或不定期地对提供服务的“儒思HR”平台（包括但不限于应用程序）进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务中断，我们会尽可能事先进行通告。

3.3 “儒思HR”服务的更新。

3.3.1为更好的提升用户体验及服务，我们将不定期更新或改变“儒思HR”及相关服务（包括但不限于软件修改、版本升级、功能强化、开发新服务、关闭特定服务等），你可根据需要自行选择是否更新相应的版本。但请注意，如你选择不作更新，新版本软件发布后，旧版本软件的部分或全部功能和/或服务可能受到限制或不能正常使用。

3.3.2 为保证“儒思HR”及相关服务安全，提升用户服务，“儒思HR”及相关服务部分或全部更新后，我们将在可行情况下以适当方式（包括但不限于网页公告、系统通知、短信、站内信等）提示你。

3.4 你有权向“儒思HR”申请注销你的帐号，具体程序请参照本《儒思HR隐私政策》。

4、商业活动

你了解并接受，在获得你授权或取得你同意的前提下，我们可以通过儒思HRAPP、手机短信、网页或其他合法方式向你发送商品促销或其他相关商业信息。

5、帐号的注册

5.1 你无需注册也可开始使用“儒思HR”及相关服务，但部分功能或服务可能会受到影响。同时，你应理解，为使你更好地使用“儒思HR”及相关服务，保障您的帐号安全，某些功能和/或服务，如儒思HR官方认证服务，需要你提供真实的身份信息后方可使用。

5.2 “儒思HR”及相关服务为你提供了注册通道，你可以按照页面上的相应提示注册“儒思HR”帐号并为该帐号设置密码。你设置的帐号、密码是你登录“儒思HR”并以注册用户身份使用“儒思HR”及相关服务的凭证。

5.3 你注册帐号时，应按照“儒思HR”的提示及要求填写或提供资料、信息，并确保用户身份及信息的真实性、正确性和完整性；如果资料发生变化，你应及时更改。你同意并承诺：

5.3.1 不故意冒用他人信息为你注册帐号；

5.3.2 未经他人合法授权不以他人名义注册帐号；

5.3.3 不使用色情、暴力或侮辱、诽谤他人等违反法律法规、公序良俗的词语注册帐号；

5.3.4 不进行其他不当的帐号注册的行为（包括频繁注册、批量注册等）。

如你违反前述规定，“儒思HR”有权随时拒绝、限制你使用该帐号，或者注销该帐号。

5.4 如你需要修改你的帐号密码、昵称、头像、登录所使用的手机号等信息，你可通过【儒思HRApp—我的—昵称右侧箭头—编辑】进行修改，但请注意，修改前述信息也应当遵循“儒思HR”的相关规则。

5.5 你理解，“儒思HR”帐号的所有权归“儒思HR”运营方（即儒思（北京）网络科技有限公司）所有，你完成申请注册流程后，获得相应帐号的使用权。帐号使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用帐号。非初始申请注册人不得通过承租、受让或者其他任何方式使用“儒思HR”帐号。如果我们发现或者有合理理由认为使用者并非初始申请注册人，为保障帐号安全，我们有权立即暂停、终止向该注册帐号提供服务、或者注销该帐号。

6、帐号的使用

6.1 你有责任妥善保管帐号信息及密码，你同意在任何情况下不向他人透露帐号及密码信息。当在你怀疑帐号被他人使用时，应立即通知我们。你应自行使用帐号，并对任何利用你的帐号及密码所进行的活动负完全的责任。

6.2 你应了解，在帐号和密码匹配时，“儒思HR”无法对非法或未经你授权使用你帐号及密码的行为作出甄别，因此，“儒思HR”对任何使用你帐号和密码登录并使用“儒思HR”的行为不承担任何责任。你同意并承诺：

6.2.1 当你的帐号或密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，你会立即有效通知到“儒思HR”，同时你理解“儒思HR”对你的任何请求采取行动均需要合理时间，且“儒思HR”应你请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大；

6.2.2 当你长时间不使用“儒思HR”服务时，会将有关帐号安全登出，以保证你的帐号安全。

6.3 帐号因你主动泄露、遭他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，你应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

6.4 “儒思HR”有权根据自己的判定，在怀疑帐号被不当使用时，拒绝或限制帐号使用，或注销该帐号，同时终止本协议。

6.5 你同意，遵守法律及本协议规定，秉承善意使用“儒思HR”，且保证：

6.5.1 不会利用“儒思HR”进行非法活动、或进行侵犯他人权利或损害他人利益的活动；

6.5.2 不会以非法方式获取或利用“儒思HR”其他用户的信息；

6.5.3 不会以技术方式攻击、破坏或改变“儒思HR”的部分或全部、或干扰其运行；

6.5.4 不会以非法方式获取或使用“儒思HR”的任何软件、代码或其他技术或商业信息；

6.5.5 不会对“儒思HR”运行的任何程序进行反向工程、反向编译、反向汇编或改写；

6.5.6 不会未经许可使用“儒思HR”的网站名称、公司名称、商标、商业标识、网页版式或内容、或其他由儒思（北京）网络科技有限公司或“儒思HR”享有知识产权或权利的信息或资料；

6.5.7 不会侵犯儒思（北京）网络科技有限公司或“儒思HR”的商标权、著作权、专利权、其他知识产权或其他合法权利或权益，不会以任何方式贬损“儒思HR”的商业声誉；

6.5.8 不以商业目的使用“儒思HR”，不对“儒思HR”的任何部分或全部进行商业性质利用、复制、拷贝、出售、调查、广告，不将“儒思HR”用于其他任何商业目的或商业性质的活动，但“儒思HR”与你另行签订有协议或“儒思HR”另行指定可供你使用的特定商业服务除外。

6.5.9 不会利用“儒思HR”进行其他违反法律法规或违背公序良俗的活动。

如你违反上述约定，或我们有理由认为你的行为可能违反上述约定的，我们有权将你违反法律或侵犯第三方权利或权益的记录报告给行政主管部门、司法机关。同时，我们有权在不事先通知的情况下终止向您提供服务，并追究你的相关责任。

6.6 你在“儒思HR”上传或发表的内容，我们有权进行审核。你应保证你为著作权人或已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方提出异议，我们有权根据实际情况进行处理，包括但不限于删除相关的内容等，且有权追究你的法律责任。

6.7 你应当确保你在“儒思HR”所发布的信息不包含以下内容：

6.7.1 违反国家法律法规禁止性规定的；

6.7.2 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

6.7.3 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

6.7.4 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

6.7.5 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

6.7.6 存在可能破坏、篡改、删除、影响“儒思HR”任何系统正常运行或未经授权秘密获取“儒思HR”及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

6.7.7 其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关“儒思HR”规则的规定不适合在“儒思HR”上发布的。

6.8 你不得通过不正当手段（包括但不限于通过系统漏洞、恶意退费、盗刷信用卡）获取账户权益（包括但不限于儒思HR会员服务权益、课程权益、账户余额、会员服务兑换码、会员勋章），不得通过未经我们授权或许可的渠道或方式进行充值、获取账户权益，否则属于违规行为。如你违规获取账户权益或将该等权益赠送他人，我们有权从赠送账户或被赠送账户内扣除相应权益，且有权终止向你提供相应服务；如该等权益已经被使用，我们有权追偿，由此造成的损失由你自行承担。

7、隐私保护

7.1 在使用“儒思HR”及相关服务的过程中，你可能需要填写能识别用户身份的个人信息以便为你提供更好的使用体验。“个人信息”包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、联系电话、地址、受教育情况、你使用手机号或第三方帐号授权注册所包含的大致的位置信息等。

7.2 我们承诺，将按照法律法规规定的方式及保证你安全稳定使用“儒思HR”的方式收集、使用、保存、管理你在注册或使用“儒思HR”过程中提供的个人信息，不以非法方式披露你的个人信息，具体内容详见《儒思HR隐私政策》。

8、知识产权

8.1 我们对“儒思HR”及相关服务所包含的受知识产权法或其他法律保护的资料享有相应的权利。“儒思HR”的整体内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、音视频、设计图样、产品、服务名称等）的知识产权归儒思（北京）网络科技有限公司或其关联方所享有，未经许可，任何人不得使用、复制或用作其他用途。

8.2 经由“儒思HR”展示、传送的文字、图片、音频、视频及其他内容，受到著作权法、商标法、专利法或其他法律法规的保护，未经我们书面授权许可，你不得自行或许可第三方进行复制、转载、修改、出租、售卖或衍生其他作品。

8.3 我们对于“儒思HR”上的专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或者独家内容享有知识产权。未经我们书面许可，任何单位和个人不得私自复制、转载、传播和提供收听服务或者有其他侵犯“儒思HR”知识产权的行为。否则，将承担法律责任。

8.4 为了促进知识的分享和传播，你将在“儒思HR”上发表的内容（包括但不仅限于留言、评论、笔记），授予我们免费且不可撤销的非独家使用许可，我们有权将该内容用于“儒思HR”各种形态的产品和服务上，包括但不限于“儒思HR”、与“儒思HR”相关的应用程序或其他互联网产品。你对“儒思HR”的前述授权并不改变你发布内容的所有权及知识产权归属，也并不影响你行使对所发布内容的合法权利。

9、免责声明

9.1 为方便你使用，“儒思HR”可能会提供第三方互联网网站或资源链接。你应了解，除非另有声明，我们无法对第三方网站服务进行控制。你因下载、传播、使用或依赖上述网站或资源所生的损失，由你自行承担责任。

9.2 “儒思HR”尽可能保证其稳定运行。 你应理解并同意，因法律、政策、技术、经济、管理的原因，“儒思HR”不会因以下情形出现而对你承担责任：

9.2.1 “儒思HR”无法使用、中断使用或无法完全适合用户的使用要求；

9.2.2 “儒思HR”受到干扰，无法及时、安全、可靠运行，或出现任何错误；

9.2.3 经由“儒思HR”取得的任何产品、服务（含收费服务）或其他材料不符合你的期望；

9.2.4 用户资料遭到未经授权的使用或修改。

9.3 “儒思HR”为达成你使用商品或服务之目会在所需的最短期限内保留你的个人信息，但法律法规另有规定的情形除外。如你注销“儒思HR”帐号，或“儒思HR”所提供的服务终止或取消，“儒思HR”可以从服务器上永久地删除用户的数据，除法律有明确规定外，此种情形下，“儒思HR”无法向用户返还或提供任何数据。

9.4 你理解并同意，在使用“儒思HR”及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、自然灾害（如洪水、地震、台风等）、网络原因、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时，我们将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的服务暂停、中止、终止或任何损失，我们在法律法规允许范围内免于承担责任。

9.5 你使用“儒思HR”及相关服务，应当通过预装、我们已授权的第三方下载等方式获取“儒思HR”客户端应用程序或访问“儒思HR”相关的网站。若你并非从我们或经我们授权的第三方获取“儒思HR”应用程序的，我们无法保证该软件能够正常使用，如你因此遭受任何损失，应由你自行承担。

9.6 你在使用“儒思HR”服务的过程中应遵守国家法律法规及政策规定，你使用“儒思HR”服务而产生的行为后果由你自行承担。

9.7 你通过“儒思HR”发布的任何信息，及通过“儒思HR”传递的任何观点不代表“儒思HR”之立场，“儒思HR”亦不对其完整性、真实性、准确性或可靠性负责。你对于可能会在“儒思HR”上接触到的非法的、非道德的、错误的或存在其他失宜之处的信息，及被错误归类或是带有欺骗性的发布内容，应自行做出判断。在任何情况下，因前述非正当信息而导致的任何损失或伤害，应由相关行为主体承担全部责任。

9.8 你理解并同意，我们向你提供的“儒思HR”及相关服务、产品或内容，可能会根据法律法规、监管政策的变化、权利人或版权方的要求、产品计划、运营情况等原因进行变更、中止、中断或终止，包括但不限于服务、产品或内容的永久或暂时下架、停止提供下载、停止提供VIP会员服务等，前述措施一经实施即生效且儒思HR对此免责。

10、违约责任

10.1 对于你违反法律法规、本协议或其他服务条款的行为，我们有权对你的帐号采取包括但不限于拒绝提供相关服务、限制帐号部分或者全部功能、永久封禁该帐号等措施。对于因此而造成你无法正常使用帐号及相关服务、无法正常获取你帐号内资产或其他权益等后果，我们不承担任何责任。如因此给我们造成任何损失的，你应赔偿。

10.2 你同意保障和维护我们及其他用户的合法权益，如因你违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给我们或任何其他任何第三方造成损失，你应当自行处理并承担由此造成的损害赔偿责任。

11、协议确认、变更与终止

11.1 协议确认

11.1.1 本协议是你与我们就你注册、登录、使用“儒思HR”及相关服务所订立的有约束力的法律文件。

11.1.2 本协议的内容包括协议正文、附件、儒思HR已发布或将来可能发布的其他声明、规则、公告，包括但不限于《儒思HR隐私政策》《儒思HR帐号注销须知》《儒思HR听书VIP服务规则》《儒思HR知识城邦社区管理规定》《儒思HR电子书会员服务规则》《儒思HR锦囊会员服务规则》等。上述声明、规则、公告等均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

11.2 协议变更

11.2.1 我们可根据国家法律、法规或政策变化，保护消费者权益，维护交易秩序的需要，不时修改本协议，这些修订将构成本协议的一部分。

11.2.2 本协议如果变更，我们将尽可能提前在“儒思HR”发布通知。但你应了解并同意，我们有可能未经事先通知，而修改或变更本协议的全部或部分内容，你也应随时关注本协议是否有修改或变更之情形。

11.2.3 如果本协议修改或变更，而你不能接受修改或变更后的内容，你可以停止使用“儒思HR”。如果你继续使用“儒思HR”，则表明你完全接受并愿意遵守修改或变更后的本协议。

11.3 协议的中止与终止

11.3.1 本协议或本协议项下我们所提供的服务（含收费服务）可在下述情形下部分或全部中止或终止：

1） 因法律规定、行政命令或司法判令的要求；

2） 用户违反本协议；

3） 你盗用他人帐号、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为的；

4） 在成功注销你的帐号后；

5） 我们认为应予终止的其他情形。

11.3.2 在一般情形下，我们会提前按照你提供的联系方式以电子邮件或短信或其他方式通知你，服务将中止或终止。你应了解并同意，在紧急情况或不可抗力的情况下，我们可不经通知即中止或终止服务。

11.3.3 在本协议或本协议项下“儒思HR”及相关服务（含收费服务）中止时，我们有权拒绝用户登录“儒思HR”。

11.3.4 在本协议或本协议项下“儒思HR”及相关服务（含收费服务）终止时，我们有权：

1） 停止用户登录“儒思HR”

2） 删除用户信息；

3） 删除用户购买的内容。

11.3.5 你同意，不因本协议或本协议项下“儒思HR”及相关服务中止或终止，而要求我们向你作出赔偿或补偿或承担任何其他责任，但法律规定应由儒思HR承担责任的除外。

12、未成年人使用条款

12.1 若你是不满十八周岁的未成年人，你应在你的法定监护人监护、指导下阅读本协议，并在获得法定监护人同意的情况下使用“儒思HR”及相关服务。

12.2 我们非常重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用“儒思HR“及相关服务。

12.3 未成年用户理解，如因你违反法律法规、本协议内容，则你及你的监护人应依照法律规定、本协议约定承担因此可能引起的全部法律责任。

13、法律适用

你在使用“儒思HR”及相关服务时，应遵守中华人民共和国法律、及你所在地之法律、及你自愿或应当接收其管辖之法律，本协议的解释及履行应按照中华人民共和国法律进行。若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效或不可执行，则这些条款将尽可能按照接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

14、争议解决

你和我们均同意，因本协议解释或执行引起的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成时，则任一方均可将争议提交北京仲裁委员会依据其届时有效的仲裁规则以仲裁方式解决。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局的，对各方均有法律约束力。

15、其他

15.1 我们可能不时发布针对用户的相关协议，并可能将该相关协议作为对本协议的补充或修改而将其内容作为本协议的一部分。请你及时关注并阅读相关协议。